三一集团：不转型必死无疑，传统制造企业怎样破茧重生

过去，传统制造业赶上人力成本低、技术有限、资源稀缺、政策支持等有利条件，飞速发展。进入21世纪，云计算、物联网、大数据、AI人工智能、区块链等新技术不断革新行业管理模式。过去传统制造的模式红利褪去，盈利水平停滞，创新能力不足，导致增长模式难以为继。

在这样的行业背景下，传统制造业数字化转型至关重要，转型成功，企业可以再立潮头，转型不成，则将被数字经济时代所抛弃。我国传统制造业面临诸多问题，比如，人力、运营成本的增加，效率低下，巨头开始脱实向虚，利润瓶颈明显。

另一方面，就像三一集团有限公司副总经理兼集团首席信息官潘睿刚所说的那样，即便占有行业优势的传统企业，在技术变化周期与新经济的浪潮中，立于不败之地，也需要变化和创新。所以，数字化转型对于传统企业，既是行业发展的外部因素倒逼所致，又是企业内部创新的导向所致，是两个方面原因综合促成的结果。

三一集团为作为数字化经济中非常优秀的转型案例，很早就开启了数字化转型之路，抓住了传统行业洗牌的节点。三一集团通过数字化转型梳理了企业内部复杂的流程，可以做到快速响应外界变化，又进行了自我“革新”，颠覆式的创新。

旧三一“变革”：数字化转型只有开始

三一集团创始于1989年，在进行数字化转型之前，就已是国内最大、全球第五的工程机械制造商。目前，三一集团拥有近五万名员工，年产值超过800亿元的民营企业，国内建设有上海、北京、沈阳、昆山、长沙五大产业基地。

全球拥有21个海外子公司，业务覆盖达到150个国家，产品出口到110多个国家和地区，三次“国家科技进步奖”得主，两次荣获“国家技术发明奖”。三一集团作为国内领先的机械智能仓库，拥有9000平方米占地面积，16000仓库容量，数条生产线。

三一集团有亚洲最大的智能制造车间，物料准时配送率超过95%，质检电子化率达到100%，运营成本降低100%。在服务方面，ECC全球企业控制中心，链接客户与企业“最后一公里”。物联网方面，云端数据、智能管理、故障预测，可以做到售后无忧。

这是数字化转型之后，给三一集团带来的蜕变。而在2015年以前，三一集团却面临着内外界严峻的考验。从外界来看，全球经济衰退与产能过剩、人口红利消失的影响不容忽视，低端制造受到来自周边地域的冲击，高端制造受到发达国家的激烈竞争。

从内因来看，传统制造行业的商业模式在新的时代下发生了变化。传统粗放式的经营模式，复杂的流程管理、系统集成给业务创新之路，带来阻碍。所以，从2015年起，三一集团就开始由内及外地进行“智能化”改造。

具体来看，从内部，三一集团首先耗时一年的时间，建设了CRM客户关系管理系统，涉及三一集团三大事业部是业务、代理商、营销服务的全体员工。其次，三一集团根据机械行业的特殊性，建设了产销存一体化解决方案。最后，三一集团还启动了一些物联网等在内的创新项目。

CRM客户关系管理系统上线以后，三一集团可以管理全球业务单元、营销、以及后市场服务，在客户需求、适应外界环境的响应速度上，可以迅速作出反应。产销存一体化解决方案完成152个流程梳理优化、68项制度修订、23套系统集成、22个KPI考核梳理，形成以ERP为核心的综合业务平台。

以往，传统的产销存计划数据都是人为操作，在操作过程中有误差、失误，且标准不统一。不同平台计划、系统、财务等信息没有打通，壁垒很深，工作效率难以获得很大的提升。根据三一集团的数据显示，产销存一体化解决方案上线之后，三一集团从2016年80亿人民币，到2018年增长了数倍。

其中，重机业务效率提升10倍以上，变更完成率、及时率均90%以上，计划准确率提升66.36%，存货周转率提升33%，产品交付周期提升11.41%，重机业务没有人员增加的情况下，年产量和毛利获得100%提升……

2018年之后，数字化转型的概念又随着技术的迭代、发展进入了新时期。那么，进行数字化转型的企业一侧，也应该顺应市场，做一些迭代。比如，AI人工智能、低代码开发、云原生技术，中台等新趋势，悄然间深刻地改变着企业数字化转型的进程。新的背景下，三一集团选择了云原生技术。

“重构”新三一：怎样选择技术与厂商

2017年底起，云原生技术从市场边缘逐渐发展为行业通用技术，市场使用量增加了200%。Kubernetes、Kubeflow、以及包括谷歌、微软、IBM、阿里巴巴、腾讯、百度等在内的国内外科技巨头极力推崇，让云原生技术成为云计算行业的潮流。

三一集团原有的GSP属于单体架构，系统超过10年，代码臃肿复杂，很难扩展;性能不稳定，界面不友好;最慢的访问速度达到39秒，严重影响业务效率;下载处理54.8万订单需要3个小时以上。况且三一集团原有的技术团队只有几十人，在短期内很难升级原有平台。

所以，三一集团坚定地站在了云原生技术的队伍中，对自身的平台进行了重构、重塑。从开放式产品、服务、数据三个方面的能力，进行场景化、高频变化、个性化定制。重构平台意味着，三一集团在产业链方面获得融合，拥有中长期的发展潜力。

最初进行数字化转型时，三一集团选择了IBM、SAP这类拥有丰富数字化转型经验的跨国公司。因为，数字化转型不仅仅是IT技术，更是管理咨询项目。服务企业一侧，对垂直行业的了解程度，解决方案与企业实际情况的匹配程度，更为重要。

IBM除了提供云平台服务、IT解决方案，更为重要的是提供行业咨询服务、认知型解决方案。在产品预研、项目管理、生产流程、项目终结等方面，IBM有较深积累。在制造、交通、旅游等垂直领域，也有科技融合的丰富经验。

因而，数字化经验欠缺的企业，在数字化转型之初，选择国际化的IT经验丰富的厂商，有着特殊的考量，也最容易、最快速的在业务管理、财务管理、业务流程等方面与国际接轨，有利于海外市场的扩张、发展。

就像华为任正非在90年代业务遇到瓶颈之后，曾斥资40亿元向IBM学习管理知识的故事。IBM为华为全面诊断了业务症结所在，也为华为重塑了业务管理流程，带来了当时较为先进的企业管理文化，为后期华为快速的发展奠定了良好的基础。

无论是三一集团、华为，还是国内其它企业，在当时国内IT行业、云计算行业刚刚起步的情况下，选择了IBM等企业。随着近几年，国内IT行业的飞速发展。阿里巴巴、腾讯、华为等云计算厂商、用友、金蝶等软件厂商的崛起，国内外数字化解决方案的差距在减小。甚至，在某些方面，国内解决方案提供商超过了国外巨头，更能因地制宜地为国内企业提供数字化转型服务。

三一集团在云原生技术上，则采用了用友的解决方案。2015年CNCF认为，云原生系统需要包括三大属性：容器化封装、自动化管理和面向微服务架构。2018年CNCF认为，云原生技术有利于各个组织在公有云、私有云、混合云等新型动态环境中，构建、运行可弹性扩展的应用。

基于此，用友云原生设计理念，面向分布式、配置、韧性、性能、交付、弹性、自动化、诊断、安全性九个方面进行设计。为技术中台赋能，构建了业务为核心的高可用体系。日常场景包括：高管大额度的合同审批，及时报错;员工深夜打卡，机器正常运作;月底财务汇总，可以顺利出报表;用户服务器异常，主链路基础服务保证可用……

以上，是用友云原生技术下，给数字化转型的企业日常业务带来的最为直观的变化。此外，用友iuap平台具有四大优势，功能比较全、企业特性足、行业积累多、用友云实践积累较多。稳健、柔性、先进的平台，可以提升产业链核心企业的地位等优点。

总结

企业进行数字化转型是一个复杂的历程，涉及业务、技术繁多，可能需要多家厂商们同时提供解决方案。从三一集团数字化转型前后的数据对比可以看出，正是良好的数字化转型开端，让三一集团尝到了数字化转型的“甜头”，坚定了数字化转型的决心，不断迭代新技术。

目前，传统行业数字化转型已经进入“深水区”，数字化转型最大的突破口、潜力最大的领域也在于传统行业。尽管数字化转型也存在不少问题，诸如，数据孤岛、网络安全，数据流量处理等问题，但不转型的传统企业必然是死路一条。