多媒体短信服务出现大量纰漏 失败个案占百分之20

    市场调研机构Mobixell网络分析公司最近公布的一份调查报告显示，在当前的MMS（Multimedia Messa ging Service 多媒体短信服务）市场上，因服务商在传送数据时的互联互通问题而引起的短信发送失败个案占到了整个多媒体短信发送量的20%，可以说互通性仍旧是多媒体短信市场健康发展的一个瓶颈。该报告引用了Juniper调查公司的预测数据称，2005年全球多媒体短信服务市场收入将达到425亿美元。但这潜在的巨大商机未能引起移动运营商的足够重视，它们在向用户承诺的服务中出现了大量纰漏。

    该调查报告指出，尽管当前的无线服务运营商认识到由于多媒体短信业务不断普及造成的该服务市场潜在的商机不断浮现，但它们在传输服务过程中仍不能够保证服务质量，导致多媒体数据未能达到指定用户，特别是在手机的兼容性和网络的互通性方面出现了较多的问题。

    该调查发现，当前多媒体短信市场上运营商不负责任导致出现传输失败的现象甚至有点戏剧性：部分移动服务提供商在传输多媒体信息时，根本不按照网络支持的媒体传输标准执行，导致信息传输失败的损失每年在60亿美元以上。而由于互通性问题导致的失败率则高达20%。

    为了定量分析多媒体短信市场上的收入损失，Mobixell公司选择了几家领先的移动服务提供商，对其服务进行了端对端的跟踪测试。通过大量测试得出了明确的结论：多媒体短信市场的收入降低主要与网络互通性密切相关。

    Mobixell分析公司市场与商务发展部门副总裁Samuel Keret称，“简单地说，如果一个多媒体短信没有发送成功，对于移动服务提供商来说，不仅不赚钱，而且还要为巨额投资兴建基础网络的费用背负债务；同时来自用户的抱怨还会增加，大大降低该服务商在用户中的信誉。该调查报告称目前有20%的多媒体短信不能达到指定的用户，20%是一个很危险的比例，因为20%的失败率对整个多媒体短信市场的收入起着决定性的作用。”