躲开“弱视”怪圈

8月中旬的一天，我在老友家碰见他刚4岁的孩子，很小的年纪就戴了一副黑框眼镜，一个镜片却用黑布蒙着，看上去象是中世纪欧洲的独眼海盗。朋友解释说，孩子有比较严重的弱视，现在必须用这种方法来矫正。

弱视这种病症，是“用进废退”规律的一个典型体现――因为习惯用某一只眼睛，所以两只眼睛的视力差距越拉越大，最终被忽视的那只眼睛视力急剧衰退，往往会只剩下0.1或0.2的视力。

在企业信息化的进程中，弱视的问题也很严重！

以前，这种弱视的体现是大面积的“重硬轻软”。企业信息化工作成绩汇报中，新添置多少台PC机、多少工作站，系统里增加多少服务器、几台交换机、路由器成了重要内容，软件系统的投资水平、应用系统开发的动作则基本上难得见诸文字，因为也实在是没什么好写的――那个时候，操作系统或系统管理软件（注意，不是业务管理软件）往往随着硬件半买半送，甚至全部打包在硬件价格之内，应用开发则基本上是在成型OA软件上做一点个性化调整，成套的CAD软件买回来，多数情况下就是当设计工具使用，后面的数据库功能几乎没用过，针对产品开发管理功能的使用更是闻所未闻。

可是时过境迁，今天的企业信息化采购思路则整个儿掉了一个头，又开始大面积“重软轻硬”起来。我曾经跟多个在企业信息化上做出相当成绩的CIO聊过，谈到ERP、CRM或者SCM，谈到从二维CAD一直到PLM水平的针对产品开发、生命周期的管理软件，基本上每个人都是谈性浓厚、话题丰富；但是当我问到系统硬件平台的基本组成，以及各种硬件产品品牌的认知程度的时候，则几乎是不约而同地出现了一个短时间的沉默。随后，诸位CIO各自给出了自己对硬件在整个信息化体系中所处地位的看法，权充对此前沉默的解释。归纳起来，这些看法大致有这样几种类型：

1、  上ERP或其他管理软件是目前企业信息化系统的关键所在，而硬件系统的投资，在整个信息化投资体系中，仅仅是一个附属部分罢了，不值得CIO去关注，只要适合使用就好；

2、  硬件系统部分，自然有集成商提供合理意见，企业的职责在于控制成本、与咨询公司在业务同软件的融合上多下功夫，不必为硬件操心；

3、  原来企业就已经在硬件上做了大量投资，这次上新的管理软件，公司不打算在硬件上再做新的投资，所以没考虑相关问题；

4、  硬件有什么好考虑的？软件最重要，硬件嘛，谁的便宜就用谁的吧，都差不多！

我理解CIO们都很忙，不可能事无巨细都了然在胸，但是轻视硬件在信息体系内的地位，或者完全依靠系统集成商去做选择，或者对硬件采用价廉者得单的思路，所有这些做法确实都不妥。

我说两个原因――首先，ERP或者任何一种管理软件的基础是网络和数据库，在数据库软件还被人们单独讨论的时代，一个重要的问题曾经被人们关注――系统是不是能够承担数据库访问、处理所需要的计算和交换能力？或者说，系统能否承担业务所需要的并发流量？这里所说的“系统”，跟网络硬件平台的各个元素有关，而且，在今天，这个问题依然是负责任的系统集成商必须考虑的问题。

其次，系统集成商的思路跟最终用户的思路，永远存在一个价值落差，其道理与装修公司的样板间永远与你自己的装修工程有差距是一样的；而且，集成商永远能找出理由来解释“为什么会这样”的问题。所以你不能要求集成商为你想好一切，这种工作只能你自己来做！

除了软硬对比之间的弱视现象外，因为投资、因为业务需求的认识差异，CIO们还可能在别的方面出现弱视――比如对待系统安全，比如对待电源安全――这些弱视都有可能产生意想不到的严重后果。

还是那话――我们不是要求CIO什么都懂，但是CIO至少要让自己的队伍是一个在信息化的各个层面都能提得出问题的队伍，是一个各方面都能跟厂商对话的队伍，而不是一支弱视的队伍。

最关键的是，CIO自己要躲开弱视的怪圈！