解读“3I现象”

爱尔兰、印度以及以色列这三个国家在全球软件产业中具有重要的国际地位，并形成了各自的特色服务领域。由于这三个国家的名字都以英文“I”开头 （Ireland、India 和Israel），因此被称为软件行业的“3I现象”。 爱尔兰企业主要从事面向欧洲的软件产品本地化以及软件产品开发，印度企业主要从事软件服务、软件外包的软件工程加工，而以色列企业主要从事应用软件的技术创新研发。

靠软件本地化起飞的典范―爱尔兰

爱尔兰，国土面积7万平方公里，人口380万。

爱尔兰在软件本地化和软件开发等领域形成了突出的优势，如今欧洲市场上销售的商业应用软件60％，电脑套装软件的40％均产自爱尔兰，赢得“欧洲软件之都”、“欧洲硅谷” 的美誉。目前，爱尔兰是摩托罗拉、IBM、英特尔、LOTUS等大型软件跨国公司在欧盟总部的所在地。

爱尔兰软件产业的目标市场：40%是美国，20%是英国，20%是欧洲大陆，最后的20%是亚太地区。根据2001年3月经合组织（OECD）公布的数据，1998年，爱尔兰的软件出口额即超过了美国和印度，居世界第一位，成为世界软件出口国大国。1995-1998年间爱尔兰软件出口平均增长97%，2001年软件出口达到了107亿美元。

爱尔兰选择软件本地化作为发展软件产业的切入点，根据欧洲市场20多种不同语言的实际需要，将自己定位为大型软件跨国公司的产品欧化版本的加工基地，许多大型软件公司纷纷选择爱尔兰，作为进入欧洲市场的“桥头堡”。如今，爱尔兰已经成为世界大型软件公司进入欧洲市场的门户和集散地，成为全球最大的软件本地化供应基地。

爱尔兰软件本地化的发展分为了三个步骤：第一步，吸引跨国公司入驻爱尔兰，利用本地人才进行本地化。第二步，本地化公司纷纷前往爱尔兰，最初将软件翻译成欧洲各语言，继而翻译成世界其他主要语言。第三步，爱尔兰本土公司的建立和发展。

爱尔兰软件行业依靠本地化起步，现在爱尔兰具有较强的软件综合研发能力，特别在几个重要的软件领域，如客户管理系统、无线通讯、多媒体网络教学培训、网络安全、金融银行软件、软件工具、网络工具及应用、嵌入式实时系统软件等方面有着较强的实力，处于国际先进地位。

爱尔兰软件产业的快速发展，很大程度上得益于政府自70年代末开始的产业政策倾斜和支持。他们把软件产业作为本国经济长期发展的战略重点，加大投入力度。政府建立了世界一流的通讯设施，营造良好的投资环境，吸引和鼓励外国软件公司到爱尔兰从事研究开发。鼓励外来投资，实行税率优惠和政府补贴，并对投资者的利益予以保护。

爱尔兰重视教育，特别重视培养适应未来发展的信息技术人才。一些专家评价说，爱尔兰培养的信息技术人才，比美国的更训练有素，更具创造力，比其他国家更具有适应高技术发展的能力。经过系统的培养，爱尔兰目前已拥有一批世界一流的软件设计开发、电子工程和集成电路设计人员。

爱尔兰软件产业的发展，同时得益于科研成果的迅速转化以及大学、研究开发机构与企业之间的相互衔接和紧密结合，进行卓有成效的“产、学、研”合作。最具代表性的是坐落在国家科技园中心的利默里克大学和国家科技园，始建于1984年的国家科技园是企业与教育科研机构、企业与企业之间密切联系的纽带，为高新技术企业的建立和发展提供必要的中介、孵化服务。

软件外包服务的强国―印度

印度，国土面积297万平方公里，人口约10亿，世界第二人口大国。

印度软件产业的迅速崛起令世人瞩目。印度的软件出口额占全球市场份额的20%，是仅次于美国的第二大计算机软件出口大国。美国客户购买的软件产品有60%是印度制造的。据印度软件行业协会统计，２００１年，印度整个国内软件总产值是８３亿美元，软件出口６２亿美元。印度软件出口最大市场是美国，约占总出口量的６２％，其次是欧洲２４％，日本４％，其它地区１０％。

印度软件业属外向型产业，大力发展软件外包服务和离岸开发业务，大型软件企业为跨国公司承包价值链高端产品和服务，中小型软件企业提供诸如编程和测试等价值链低端服务。

印度政府在1986年就出台了“软件发展政策”，1998年提出“108条计划”（“108条计划”是印度实行的一项旨在提高国内软件软件产业和信息化基础的政策）。信息技术产业被作为一项议题摆上国会的议程，印度政府也为信息产业的发展提供了强有力的政策支持。允许国营或私营部门建立自己独立的信息与软件产业的开发机构，并享受同样的优惠政策。印度政府还利用股市吸引外资，并引导外资对印度高科技股特别是软件业的投入。

印度政府十分重视IT 人才的培养，把它列为一项长期的战略任务。在印度政府IT行动计划的第三部分长期政策中，把人力资源开发作为专项加以突出，并明确提出要加强和建设教育/培训产业，通过加强和提升国家的技术教育系统，确保提供合格和高质量的 IT人才， 同时满足国内和全球的需要。

印度具有很多较大规模的软件企业。印度前十家软件公司的人员规模在万人以上，企业盈利在20%以上。最大的软件公司拥有1.5万名雇员，分布于全球50多个国家，年销售收入达6.5亿美元。目前印度约有软件及服务公司六七千家，90%以上是中小企业。印度国家软件及服务公司协会会员公司的年销售收入占全印软件销售收入的95%，大中型软件公司几乎都是该协会的会员。

印度特别重视项目管理和质量保障体系，系统的软件开发流程与软件质量保证。印度的大多数软件公司通过了ISO9000国际质量认证，并把CMM质量体系作为他们的下一个攀登目标。截止2002年12月，印度有48家公司达到了SEI CMM等级的第5级。印度有254家软件和业务流程外包公司获得了ISO 9000质量标准认证，是世界上获得质量认证软件企业最多的国家。

经过了多年从事软件外包编码的专业代工，很多印度大型软件公司在软件项目的系统需求分析、软件整体框架设计、开发流程控制、项目管理方面积累了丰富的经验，已开始向信息技术价值链的上游推进，他们开始提供系统集成、方案执行、信息技术咨询等服务，承接金融服务、电信设备和制造业的全系列软件工程服务，力图在价值链的上游抢得一席之地。

应用软件的世界研发中心―以色列

以色列，国土面积2万平方公里，人口600万。

弹丸之国以色列，在软件开发实力上傲视全球，与美国、印度成三足鼎立之式，并列世界三强，成为世界软件行业的一道亮丽的风景。

以色列软件产业每年以20%～25%的速度增长，在其国内市场上，本地开发的软件约占市场份额的50%。2002年以色列软件出口增长3%，出口额达27.3亿美元，其中35%出口到美国，35%出口到欧洲，30%出口到其它地区。

以色列的软件公司以善于抓住可预见的国际市场需求、快速开发出各种“新颖、实用合理和有创造性”的软件产品而著称。以色列软件公司最早发明了IP电话技术和即时聊天工具ICQ等应用软件。以色列的软件公司在高级数据库管理软件、通讯软件、教育软件、防范病毒软及人工智能等方面具有明显的优势。在安全软件、商业管理软件、嵌入式软件等许多方面拥有相应核心技术的知识产权，形成了其软件产业的国际竞争优势。

以色列政府高度重视高新技术产业的发展，鼓励企业创新，为高新技术企业提供有力的资金支持和组织协调。除此以外，以色列政府还同美国、欧盟等世界其他国家联合建立双边研发基金，用来鼓励和资助双方企业进行国际合作项目开发。以色列政府重视包括软件产品在内的知识产权实行严格保护，重新修改了知识产权立法，采取严格措施保护软件产品的知识产权，严厉打击各种伪造和盗版行为。

以色列拥有优越的投资环境。以色列是世界上唯一同北美和欧盟都签署了自由贸易协定的国家，以色列的企业与欧盟和北美的企业间的贸易享有无关税待遇，降低了产品成本，增加了市场竞争力。这一优越条件吸引了大批外国企业和投资机构来投资。微软在以色列建立了除美国之外的首家研发中心，英特尔也在以色列建有世界上最大的研发中心。惠普、IBM、思科、摩托罗拉等知名大型软件公司都在以色列建立子公司和研究中心。

以色列政府重视培养和储备软件人才资源。以色列全国有7所综合性大学，全部开设计算机相关专业。以色列国内的大学教学质量很高，具有世界领先的技术培训力量。在以色列，每千人就有7.54人为软件开发和应用人才，因而有大量高级技术人员储备。另外，尽管在以色列大量的高新技术公司不断崛起，但人员流动率很低，从而确保了公司产品开发的连续性和高质量。

以色列软件产业与其他高科技产业密切结合、相互渗透。以色列利用软件的高渗透性开发具有国际竞争力和高附加值的高科技产品。因此，以色列的嵌人式软件产品对所有的高新技术产业都有很大的支持和促进作用。嵌人式软件产品的广泛应用和市场的扩大，又促进了软件技术的创新和软件产业的发展。

以色列的软件研究非常发达，以色列软件专家富有迅速把握世界软件需求的优秀才能。通过对世界软件市场和技术的观察，能及时预见市场需求；根据市场需求，快速、灵活和创造性的方式开发出新颖、成本合理的软件产品。善于把最好的标准，采用最新的软件设计技术，创造性的解决复杂工程问题。他们选择嵌入式软件作为突破口，充分体现了高度的创造能力。