克丽观察：遗憾2003――今年IT业界没有改善的问题

又到年底了，夸耀业绩的赞歌太多，烦!比这重要的是：2003年的IT业到底给我们留下了什么遗憾？如果不总结这些遗憾，我们怎么能够在2004年弥补这些遗憾，又怎么会找到2004年的方向呢？ 

对宏观经济欠把握

这是一个IT产业界的通病，一般IT业界的大老板、小老板们总说自己的产品如何如何好，他们难道不知道：这个世道已经变成了买方市场，什么东西都充裕，你今天能够提供的好技术、优质产品，明天就被别人超过了，好有什么用？用户就是不买！因为好的东西，高的技术产品太多了，关键问题不仅是实用不实用，而是用户到底需要不需要。

2003年IT业这种自以为还在物质短缺的年代，不把握宏观经济，不了解目前市场是买方市场的现象基本没有改善。如果不信我们可以发现：各厂商的科研投入都在增加，可是市场渠道费用都在缩减。

由于对宏观经济发展特色缺乏洞察能力，IT产业界在2003年并没有对私有企业、乡镇企业进行更多的开拓。许多IT企业的市场开拓还停留在金融、通信、电力等行业，他们对于蒙牛牛奶、双汇火腿这样的民营企业以及“信息下乡”的类似市场基本没有开拓，这不能不说是一个遗憾。

对渠道失去支持力度

2003年在IT业界产生了一个莫大的遗憾，这就是对IT业界的渠道失去了支持力度。硬、软、网络厂商在今年基本上全部削减了对渠道扩展、人员培训的支持。这种遗憾肯定会在2004年体现出恶果。

渠道扁平化并不等于渠道消失，如今的IT业越变越像传统产业，但是传统产业在渠道建设上的做法却没有得到这些IT企业的效仿。比如，蔬菜、香皂、饮料、服装等行业的渠道建设十分成熟，在几百年的产业发展中，渠道从分销到零售，从代理到二代、三代越建越全，这是产、销分工所致，是产、供、销生态链的自然形成。可是遗憾的是：2003年的IT业却不明白这个道理，大有灭“渠”之势。

这与上一个小标题所涉及的“不关注宏观经济形势”也有关系，正因为我们的厂商不重视“供大于求”的市场趋势，没有意识到“卖产品比做产品更难”，所以才导致他们不重视渠道。但是如果只重视最终用户不重视渠道，那么产品在通往最终用户的过程中就会与实际应用脱节。

概念太虚 与应用不契合

2003年IT业各位老大们提出了各种概念，这些概念听上去新鲜，遗憾的是与用户的需求并不契合，例如“随需应变”的概念，听起来确实不错，可用户的资源本来就冗余，还能往哪儿变？又如“动成长企业”的概念，企业如果不成长早就“死菜”了。再比如“.Net”的概念，不知道这与企业信息化的关系如何，如果这个企业坚持Linux，是不是就“.Net”不上了？

企业信息化目前所需的二次开发技术，是“随需应变”不了的；而且管控一体化的方案如果提供不了，IT如何能够帮助企业“动成长”？那么，“.Net”也就无法实现。

即使IT厂商有再多的理由来解释这些问题，但是这一问题不能不说是业界的遗憾。而且他们或许还将继续遗憾下去。

技术产品与需求有滞后的现象

过去都说IT产品超前，怎么现在又说技术产品滞后呢？看看以下用户的需求再说：

需求不用注册就能无线上网的笔记本；需求不发热的笔记本；需求不用培训就能用的Office2003；需求不用二次开发就能应用的方案；需求永远不染病毒的操作界面和后台支持......有吗？没有！这种现象已经持续了十几年、几十年了，这种现象在今天丝毫没有改变，我们只有寄希望于2004年了。

以领导为中心的现象没有改善

2003年IT业界各种大大小小的研讨会、发布会以及各方举办的电子政务会议等大多是以主办方的领导为中心，他们的嘉宾竟然都是自己的领导，而不是用户！用户只是被邀请来看他们的气派和表演，这不仅是遗憾，而是IT业的耻辱和悲剧。

更有甚者，IT厂商听到大会邀请了比自己还牛的领导，或者主管自己的领导，甚至竞争对手的领导去参加某个大会，他们就一定要去出席，也不知他们是去讨好领导还是去在竞争对手面前亮相；可遇到有用户参加的大会，而且去的都是平常很难约到的用户时，他们却说没有时间去，提前3个月、半年约他也约不着。不知道是为什么，找灭吗？

软件没有激动人心的事

2003年国内外软件业没有激动人心的事，这不能不说是一个遗憾。总结来看，国外软件业的收购都没有成型，国内几家做软件的“老大”也没有起色，特别是国内做游戏软件的厂商仍然没有推出像样的产品。

网络存储的产品、技术、市场较2002年相比平平淡淡。网格技术仍然停留在概念上，因为它根本就不是技术和软件本身的问题，而是需求和网格用户难以协调的问题。

特别是软件业在无线宽带应用上基本没有作出贡献，例如，他们无法解决逻辑网和物理网混合与剥离的计费问题。宽带无线应用的计费是一个技术问题，这个遗憾不可能等到宽带市场来临时才解决，而肯定要在其之前解决。

结束语

以上总结，都是IT惹的祸，但这些遗憾并没有表达完2003年IT遗憾的全部，快过年了，下期会写些让人高兴的事儿，透露一下，下期题目叫《转折2003》。