康旭宠物信息化服务征服客户

企业简介
河南康旭宠物技术服务有限责任公司是一家宠物诊疗、宠物保健及宠物食品、用品的研制开发与销售为一体的综合性服务公司。公司在郑州牧专康旭宠物医院的基础上于2004年注册成立，下设宠物医院、宠物食品、用品代理及销售和宠物食品、用品的研发等部门。公司现有专家及员工35名，公司全体员工秉承客户服务至上的宗旨，为广大宠物爱好者提供宠物食品、用品、保健品等服务。

方案应用
在河南，提起宠物医疗，人们不禁会想起牧专康旭宠物医院的李德印教授。康旭医院在李德印院长的带领下，拥有一支经验丰富、技术过硬、工作认真踏实的专业队伍，利用一流的检验和治疗设备，经过多年的临床总结和研究，摸索出一套对很多种疑难杂症行之有效的治疗办法，挽救无数生命垂危的小生命，也为保护国家财产、市公安局警犬队做了不少的工作。
随着影响力的不断扩大，康旭公司逐渐走向成熟与稳定。为了跟上信息时代的步伐，康旭公司于2005年开始通过互联网渠道来宣传自己，并于当年建立了自己的网站（www.kangxu.com.cn），注册了中文通用网址：中华宠物信息网。网站的建立让康旭走向了更广阔的发展空间，客户可以在家里与康旭沟通、足不出户地与康旭公司合作。电话订货、网上留言也相应增多，康旭总是第一时间为客户送去及时周到的服务。同时，康旭还开通了方便快捷的专用服务通道，为客户提供一体化的服务。
然而，由于网站推广、宣传的不到位，公司网站在运营了将近一年后，并没有达到预期的效果。经调查和分析，康旭也意识到网站的推广与宣传必不可少。在中企动力专业人士的建议下，康旭选择了中企动力竞价推广与排名服务，在企业品牌宣传与推广的道路上迈出重要步伐。为了更好的保护康旭品牌，奠定康旭在宠物行业内品牌地位，康旭还在中企动力的帮助下，分别选择了有关康旭及宠物的一些关键词来保护公司的长远发展方向。例如：康旭宠物、宠物美、宠物医疗、宠物保健、宠物预防、宠物商城等。公司将这些词纳入信息化预算中，并注册和使用，为公司的品牌发展奠定了坚实的基础。

案例点评
康旭公司顺应宠物市场的需求，在信息化道路上迈出的步伐直接推动了康旭的发展，从网站建设到推广，到未雨绸缪的品牌保护，康旭无疑都走在了时代的前沿。当然仅有这些也是不够的，归根结底的服务客户还是根本，正如康旭有关负责人说的：“关爱宠物，领先百年；康旭宠物，真诚服务到永远。我们的目的是为了服务更多的客户，国内国际都将有康旭一体化的服务。这是我们的目标，更是我们的文化。”