北京ABB高压开关设备有限公司案例

公司名： 北京ABB高压开关设备有限公司
行业：电气
产品： 生产先进的高、中压开关设备以满足中国快速发展的输配电网络市场对高品质开关设备的需求
采用的MAPICS产品: SyteLine ERP

北京ABB高压开关设备有限公司是ABB集团与北京开关厂于一九九五年十二月联合成立的合资企业，主要生产先进的高、中压开关设备以满足中国快速发展的输配电网络市场对高品质开关设备的需求。本合资企业采用了从ABB位于瑞典、挪威和瑞士的各合作伙伴转让的最新技术和先进的生产设备，现业务范围包括产品的设计、制造、销售及维修。

    北京ABB高压开关设备有限公司是一个不断发展壮大的企业，市场份额在不断扩大，根据国家机械工业局经济中心的统计，本企业的工业经济效益综合指数位次在机械工业系统万家企业排序中排名第45位，在本行业中排名第10位；新产品不断投放市场，从最初的一种产品发展为多种系列产品。

    我公司采用开放式库存管理，没有建立专门的库房，而是将材料直接存放到工位上，这样做，使得库存管理高效，简洁，管理成本低，但也带来一些困难，这种管理方式要求企业有较高的管理水平，即使这样，精确控制库存也会有一些难度。 这样一种情景使企业迫切需要一种企业管理软件加强企业管理，理顺业务流程，提高信息共享程度。综合比较了多家公司的产品和企业背景，最终，我们选择了MAPICS公司的SyteLine ERP产品，SyteLine 是一个高效管理企业的制造和财务控制系统。

我们选择SyteLine是基于以下四点理由：

1.易用性好，界面简单标准，性价比高，实施周期短，我公司用了3-4个月的时间就全面实施了SyteLine 系统。可扩展性好，有效保护用户投资 。
2.系统可靠，稳定，易维护，在其运行的三年多的时间里，还没有出现过一次软件故障。
3.选择MAPICS的原因，最重要的一点就是我们看到 MAPICS公司拥有一支精悍的实施队伍，他们精通企业管理之道，熟悉制造业企业的运作环境和业务流程。同时，他们也掌握数据库的理论、方法与实际经验，这些为项目的成功实施，为通用软件的客户化、本地化、二次开发提供了保障。
4.MAPICS公司拥有一批成功的用户群。

库存控制模块的实施

由于库存控制是最急需解决的问题，我们首先使用了产品数据/物料清单、采购管理、客户定单管理、库存管理模块。这一阶段，实施效果是非常明显的，企业确实在实施MAPICS项目中得到了好处。

比如，在实施MAPICS前，企业业务流程存在以下问题：

・多本材料帐务，重复的输入
公司有多套材料帐务，财务人员有一套材料帐，用于核算材料成本，计划人员有两套帐(基于纸张的和基于电子表格的)，用于材料计划，库存管理人员还有一套帐簿。具体流程如下：收货人员将收货单传递给个个部门，相关人员分别录入到自己的帐簿中造成了重复的输入，浪费了大量的人力和时间，而且这一过程同样存在着错误产生的因素。
・数据的不一致性
信息不能及时传递到相关人员手中，导致了数据不一致性，就拿产品最基础的数据物料清单来说吧，技术部的工程更改通知不能及时有效的传递到财务部，所以财务核算所依赖的基础数据往往在被更改多次后，财务人员还在依据最原始的物料清单，这样核算的成本肯定是不准确的。
・数据不准确性
这一阶段，数据不准确的问题也相当突出。
・问题被掩盖
数据的不一致性导致不同人员对数据分析的结果往往不一致，因而找不到企业存在的问题，使得企业本身不能得到提高。
在ERP项目第一阶段实施完后，这种现象改变了。
・数据一致性提高了，减少了重复的工作
库存管理人员每天输入库存的处理情况，相关人员共享库存数据，他们根据统一的库存帐务进行数据分析处理，提高了数据的一致性，也为提高数据准确性打下基础。
・及时发现业务流程中的问题
通过数据分析，找到问题实质，提供解决方案，使企业管理水平得到提高。 
 

    减少了大量的重复工作，大量的人力被解放出来了，逐渐从"事后补救"的工作方式转变为"事前计划，事中控制"的方式，最大程度避免了问题的发生。
通过第一阶段的顺利实施，工作效率提高了，库存管理水平、准确性提高了，由此直接带来的效益就是客户服务水平提高了。实施前，只有2种产品约300种材料，却由于缺料而经常得到客户投诉。实施后，现在我公司生产7种产品约4000种材料，这种现象极少发生了。

SyteLine 产品的可扩展性为业务流程的持续改进提供基础

SyteLine是MAPICS公司的核心产品，其功能包括了财务、生产、销售、计划、库存、人力资源等最基本模块，这些功能对中小型企业来说够用、实用、好用。但随着企业业务的不断增长，对企业管理软件的需要也在不断变化。MAPICS提供多种外延产品作为SyteLine 的扩展模块，为企业提供整体解决方案，有效保护用户投资。

我们引进了一种结构极为复杂的产品：RGC系列10kV金属封闭式单元组合型SF6开关柜。其产品结构类似积木，并且需要多层配置。基本的SyteLine配置模块不能满足我们的需求。配置后的作业物料同实际消耗的物料存在很大的差异。导致了极大的库存差异。相关人员也做了相当多的工作，也没能减少差异。

MAPICS公司为我们提供了SyteSelect产品，作为RGC的产品配置器。SyteSelect 是基于图形化界面的可配置模块。根据设计好的各种规则、条件，尽量减少用户的输入，提高配置精度。由于积累了前期的实施经验，实施SyteSelect产品，仅用了两周左右的时间。实施后，库存差异由实施前的15%降到1%。

财务模块的实施

随着财务模块的实施，财务人员越来越对地直接利用业务人员输入的数据，提高了数据的一致性、准确性。财务人员越来越多地参与到企业业务流程制定与优化的工作中来。随着业务流程的不断改进与业务数据的不断完善，财务核算周期将由一周缩短至一天。

软件二次开发

软件二次开发通常分为两类：

第一种：统计报表的开发。SyteLine与电子表格Excel 之间灵活的数据共享与传输，使得SyteLine系统能很好的利用Excel的功能，快速准确地生成统计图表，供决策层使用。其优点主要有： 实施成本降低，保留了用户习惯，用户可以利用他们所熟悉的电子表格功能进行数据分析，及时了解公司运作状况。

第二种：逻辑处理功能的开发。其特点是：开发难度大，由于要改变逻辑处理功能，因此也有一定的风险性。我们要求MAPICS公司为我们开发"员工借款管理"模块。对SyteLine来说，这是一个从无到有的逻辑功能模块。在此之前，MAPICS公司虽然为我们提供了多种解决方案，但我们认为这些方案不但没能使业务流程自动化，降低劳动强度，反而使业务流程复杂化，增加了实施难度。"员工借款模块"的开发工作就成了当务之急的事情了。MAPICS开发人员仅用了一周的时间，便完成了这一模块，保证了MAPICS ERP项目的顺利实施。这一模块的实施，加强了"员工借款"的管理，提高了"员工借款"管理业务的自动化程度，提高了工作效率。
 

业务分析与流程优化

在项目实施与改进过程中，MAPICS实施顾问始终站在全局的观点为用户提供最优解决方案。

有一种采购业务是从供应商1处采购原材料并发送到供应商2，加工后，运送到我公司，对于这一类业务，按照MAPICS提供的原始解决方案，也能正确处理这一业务。

    MAPICS实施人员同供应商管理人员共同合作，努力将业务流程模式由图1转变为图2。

    业务流程的改动，减少了非增值业务，理顺了业务流程，提高了供应商管理水平。

人员素质的提高

业务人员不仅仅了解自己的业务知识,提高了数据统计分析的能力；而且通过MAPICS 项目的实施也了解了其它部门的业务知识，加强了团队精神、合作精神。

实施小结

我公司已经实施了SyteLine中应付帐、应收帐、采购管理、客户服务、物料需求、库存管理、产品数据管理、车间控制等模块。在持续改进中，我们会与MAPICS公司紧密合作，充分发挥ERP软件的功能，进一步提高企业管理水平。