哈尔滨银河大酒店

哈尔滨银河大酒店

项目背景：

哈尔滨银河大酒店由冠洋集团有限公司投资几亿元人民币，进行重新扩建的四星级大酒店。酒店拥有186间豪华客房包括32间商务行政套房及420m2高档写字间，绿色环保、舒适闲逸是银河大酒店套房及客房的独特之处。房间内设有多功能豪华设备，彩色电视、卫星电视、可独立调控的空调系统、传真机及私人电脑电源插座、宽带网络端口，国际直播电话、饮品及小食品齐备的迷你吧等设备。酒店提供有大型的宴会厅及1000多平米的多功能厅，可接待600-700人同时用餐。另备有16个面积不等的会议室，应有所需，所有会议室及多功能厅设有最先进的灯光设备，多元化麦克风系统、投影机、活动舞台及舞池等应有尽有。健康中心一应俱全，器械齐全的健身房，桑拿，蒸气浴及按摩设施及游泳池同时可随心所欲尽享快乐。

客户需求：

系统建设要求

系统稳定运行，易维护；

系统与酒店管理系统联网，可独立计费和打印账单；

客人可在客房内查看消费项目；

系统并发数100个以上,可以同时点播一个节目,也可以同时点播不通的节目.

客人在房间可以查看当天新闻，天气预报，酒店的通用信息和服务信息。

客人在房间内通过电视，可以查看酒店留言，以及酒店实时信息。

在房间内订餐。

解决方案及部署实施：

针对客户面临的问题及要求，鉴于银河酒店客人的特殊性，凯谱视通科技有线公司多次和酒店领导分析确定目标，凭借公司成熟的产品，结合国内外酒店视频点播最新运营模式，建立一个高效安全、易于扩充、易于维护的凯谱酒店VOD综合服务系统，满足了银河酒店提高服务质量、丰富服务种类、降低营运成本及业务不断发展变化的需求。设备采用了1套凯谱酒店VOD信息系统和185个机顶盒。

效果评价：

系统建设给酒店带来的效益

银河酒店是在2004年12月有185个房间安装了凯谱酒店VOD信息系统，自设备安装以来系统运转正常、无异常死机情况，无需专人维护，为酒店运营节约了成本，到目前为止已接待很多国内外客人，客人用后反映凯谱酒店VOD信息系统使用简单，点播速度快，效果好。系统的正常运行给酒店带来很大的效益。

• 以下是安装系统后视频点播服务收益分析:

2、银河酒店安装了凯谱视通科技有线公司量身定制的凯谱酒店VOD信息系统，新增加了许多特色服务功能，获得了客人的青睐，大大满足了客人的不同需求。同时进一步提升了银河酒店整体管理水平和服务质量。高效、完美的服务赢得了许多回头客人，客人对酒店的整体印象得到提升，增加了酒店客人的回头率和入住率。同时，也为银河酒店参与国家旅游局星级酒店的评选提供了有利条件。