“当当网”目前经营20万种图书，上万种CD/VCD及众多的游戏、软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多、顾客最多的网上零售店。“当当网”定单量平均每月递增25-35%，顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
作为影响力广泛和交易量极大的网上零售平台，“当当网”每天的点击率在7000万以上，而自2004.11.9开始的为期两个月的两周年店庆点击率更高。一直以来，“当当网”都存在由于访问量极大，导致十几台服务器先后被点击死机的问题。同时，“当当网”还迫切需要对网站进行全面监控，以防止下载缓慢、网速受阻、网页链接失败、交易无法正常进行等问题的发生。随着业务的扩大和更多应用的增加，“当当网”急切需要找到解决问题的方法。
“当当网”网络管理中心的工程师经过精心挑选和反复试用，认为游龙科技的siteview网管解决方案可以完全解决他们目前面临的问题。因此，在两周年店庆来临之际，“当当网”决定大力引进游龙科技的siteview网管系统。
“当当网”对服务器组的监测
“当当网”的网络环境并不复杂，它没有网络设备，仅有十几台服务器，但是其应用非常丰富。针对“当当网”的实际应用情况，“当当网”和游龙科技的工程师决定重点加强对服务器和网站应用情况的监测。按照 “当当网”的要求，游龙科技的工程师在实施siteview网管系统时，按照服务器的名称划分siteview监测。如图1所示：
“当当网”分组视图
“当当网”每台服务器上都运行着各种各样的网络应用，分组视图显示了“当当网”各台服务器的总体运行状况。其中，“绿色”图标表示该应用运行正常；“红色”表示该应用出现了错误；“黄色”表示该应用运行危险，即将出现错误。
“当当网”引进SiteView网管系统，最主要是对其服务器进行监测，监测服务器运行负载情况，避免出现点击率过高时出现死机现象。另外，SiteView还要监测“当当网”的网站页面，如网站各关键页面是否运行正常、是否可以正常下载等等。
若是需要查看某个监测器组的具体监测情况，点击任何一个监测组，即可进入查看该检测组的详细监测。如图2所示，它显示了检测组“192.168.103.208”的详细监测情况。该图显示了该台服务器运行的“软件、百货、计算机、管理、计算机、外语、励志、计算机飙升”等网站应用的应用状况，包括“返回码＝200，表示正常”，下载时间、DNS时间、ECP时间和文件大小等。通过这些数据，“当当网”的工程师就能详细了解这些应用的运行情况了。
“当当网”监测内容（部分）
“当当网”的手机短信报警
“当当网”重点应用了SiteView手机短信猫（Modem）报警功能。短信报警是SiteView七大报警功能之一，该功能集成在SiteView的标准程序中。通过SiteView提供的标准接口和简单设置，“当当网”管理人员插上短信猫，即可使用短信报警功能。
Siteview通过短信猫，可在第一时间对 “当当网”的工程师发出网络预警、报警通知。“当当网”的工程师就可以在服务器出现负荷量过大或死机前得到SiteView的手机警报，及时作出相应处理，避免更严重问题的发生。“当当网”的工程师对SiteView网管系统手机猫的评价很高，并表示这一功能是“当当网”网管系统中最为重要的功能之一，可以让他们非常放心地进行移动办公，而不用像以前一样必须固守着机房。
“当当网”对快速报告的应用
Siteview提供的快速报告功能，可以帮助网络管理人员随时查看某些监测的运行情况。下图是 “当当网”部分URL快速报告的设置，该图界面显示了“励志”、“外语”、“图书飙升榜”、“VCD-港台影片”、“DVD－港台”、“软件排行榜”等URL监测内容。如果这些URL链接或下载失败，Siteview监测器即会及时发现这些异常，快速报告也会通过表格、曲线图、条形图等多种方式直观地显现出来。举例如下：
图3中，管理人员设置“当当网”生成快速报告的时间段为2004-11-22 08：44至 2004年 09：44 ，勾选相应的报告选项后，点击“生成报告”即可。（上下拖动下拉框，可多选快速报告对象）
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