企业背景：
广东天普生化医药股份有限公司（以下简称天普）位于群山环绕、风景秀丽的广州天河科技园高唐工业区，是一家致力于生化医药研究、开发、生产、营销于一体的高新技术企业。由广州市博普生物技术有限公司、深圳中联广深医药股份有限公司、广东恒昌实业股份有限公司、广东省科技创业投资公司、广州科技风险投资有限公司、广发证券有限责任公司共同出资经营。自1993年成立以来，在省、市、区政府和天河科技园管委会及社会各界的关心支持下，经过八年艰苦创业，已从创建之初的500万元注册资金，发展到现在拥有总资产2亿元，注册资金5320万元的现代化生化制药企业。
公司注重新产品的研究和开发，应用"亲和层析提纯"核心技术，在人尿来源、动物脏器来源、植物来源的药品开发方面取得了突破性进展，尤其是在尿制品的研究开发方面处于国际领先地位。先后完成了两项广东省重点科技攻关课题和三项国家攻关项目，取得了四项国家发明专利，开发出五个具有自主知识产权的国家级新药和六个出口创汇产品，取得了令人瞩目的成就。
公司坚持量力而行，适度规模，稳步发展的经营方针，根据科研成果产业化进程，争取投资效益最大化，先后在广州的天河和江苏的常州建设了两个生产基地，总占地面积90亩，建筑面积2万多平方米，并通过了国家GMP认证。初步形成了从原料药、固体制剂、液体制剂到冻干粉针的全剂型开发和生产能力，并按照国家GMP标准，建立了严格的生产管理和质量保证体系。
公司注重产品开发和市场需求的一致性，在拓展市场的运作中，坚持国内外市场并举的方针，以全面质量管理为后盾，以经济效益为中心，并按国际规范进行市场管理。建立了一支高水平的市场策划、医学推广和市场营销队伍，在全国十多个中心城市设立了办事处，负责国内市场30多个营销网点的业务拓展和产品服务；成功地开发出具有较强辐射功能的包括北京、上海在内的十多个重点市场，在全国500多家三甲医院建立了用药基地，产品市场份额逐年扩大。在国际市场上，先后与日本、美国、西欧等国家和地区的大型制药企业建立了贸易合作伙伴关系，公司的出口贸易和国内销售额每年仍以50%的速度递增，形成了国内外市场同步协调发展的新格局。
现公司汇集了近400名优秀员工，大学以上学历占60%以上，形成了以博士、硕士为主导的高智力开发群体和管理精英。
公司自成立以来，一直保持了稳定高速增长的势头，创造了产值、利润连年翻番的骄人业绩，连续三年被评为纳税大户，先后获优秀高新技术企业、市先进集体、突出贡献奖和国家火炬计划重点高新技术企业等称号；1998年经国家外经委批准，在国内同类企业中首批获自营进出口权；1999年经省、市政府推荐，作为上市公司呈报国家证监委审批，并在国家科技部和中科院顺利通过了"双高认证"，现拟筹划在境内或香港创业板上市。随着公司股票上市和第二次积累的实现，公司将向国际化方向挺进，努力实现多品种、系列化，力争在国际上成为较强竞争能力的生化制药企业。
顺"信息化"之风：
为深化企业改革，适应日益加剧的市场竞争，天普在经营实践中十分重视管理创新，不断将现代经营理念、经营方式和管理方法融入企业管理的全部过程，从而逐步形成了天普特有的管理策略。同时公司注重借鉴国内外企业的先进管理经验，建立了高效运作的组织管理平台和现代企业制度，不断进行管理创新、机制创新、技术创新，使企业保证可持续发展的动力。公司坚持以人为本，把"普天之下，唯人至上"的经营理念贯穿于企业管理运作之中，建立了精心育才、合理用才、诚心留才的用人机制，注重实行科学化的人性管理，营造公平竞争的用人环境和具有激励功能的企业文化环境，从而使天普人心相聚、情相依，迸发出无限的生机与活力。
为了能够在中国加入WTO后赶超国际先进管理水平，提升企业的竞争力，天普在吸取国内外先进管理思想的同时，特别重视对于信息化建设的思路。根据公司的信息化发展战略，希望通过建立"营销管理信息化平台"，实现对整个公司营销资源一体化管理。经过长达近一年的研究和分析，天普在权衡国内外各著名信息化供应商的优劣之后于2002年起正式与实达恒信软件科技有限公司携手，由实达恒信为天普提供信息化解决方案--EOL V3.0。
为此，天普专门成立了由天普总裁傅和亮博士亲自领导下的"信息化推进委员会" ，并专门招聘了数名专职工程人员与实达恒信项目组人员共同组成"实施小组"，全权负责对项目的实施。
天普项目的正式开展是从2001年7月开始的，经过1个多月的项目调研，使整个项目实施小组明确了实施的目的，更加有针对性的对企业的基础管理、营销计划管理、库存计划管理、物流配送管理、下属分销单元管理和帐务分析管理进行全面的信息化建设，从而构建了"实达恒信EOL营销管理信息系统・天普药业版（V3.0）"及其解决方案，该项目于2001年底正式竣工投入使用。
值得一提的是，该系统是在实达恒信EOL基础平台的基础上经过升级和二次开发而成的网络分销管理解决方案。实达恒信EOL基础平台是一个相对较为成熟、稳定的企业管理信息化基础平台，其具有如下技术特点：
全面基于Internet/Intranet的企业管理解决方案，同时满足企业集中、分布办公的需要。
独特的Internet解决方案，使系统更加方便、实用，且无须为互联网上的系统安全担心。
基于XML的数据传输标准和商务协作平台，加强了供应链上商务合作伙伴间的协作。
全面、多重权限管理体系，可以实现企业按岗设置权限，按岗位因人进行权限管理和数据控制，完全符合实际工作的需要。
可自定义的审批流程，保证企业人员变动或流程重组后，重新定义审批数据就可实现新的流程。
功能强大的单据设计器，提供一个简易环境帮助客户定义自己的单据用户界面，以适应不同用户的个性化要求；
采购、销售业务流程的自由设置，完全满足企业不同时期对业务流程管理和控制的需要。
灵活、丰富的物料多维属性定义，可以方便地实现同一物料不同特性之间的管理。
可以通过物料的定义，方便地实现物料批次的控制，如按批次入库、出库、核算等。
各种物料多种计量单位之间的自动转换，使 采购、库存、销售业务更加适应用户的需要，减轻用户的工作负担。
能够实现供应商、客户、分销商、代理商等 的按级别管理和控制，完全实现客户、分销商的信用额度控制，避免了企业呆帐、坏帐的产生。
更细、更全面的价格管理，方便地解决了针对 不同分销商、代理商的价格策略。
13种不同的价格确定方式以及价格控制优 先级的确定，使企业能够更全面地考虑影响价格的因素，价格指定更趋合理。
及时、全面的关于客户、业务人员、商品价格 等的数据提示，使业务人员的工作更有针对性，提高了效率。
'我的工作台'可以按不同用户提醒用户工作， 集 中显示工作内容，操作方便快捷，提高了人员的工作效率。
待审单据职能提醒：下属机构输入的订单可以 立即提醒工作人员审核及发货。
扬药业巨帆：
企业信息化建设为天普的发展注入了新的活力，企业资本和企业资源逐渐实现了优化并呈现出增值的趋势。
（一）信息化建设给企业带来实际经济效益
2002年初，也就是项目正式实施满一个月，天普传来佳讯。在导入EOL当月，天普销售额创历史最高峰，创下单月销售1500万的骄人业绩（2001年月平均销售接近1000万），预计2002年销售总额将会达到2亿元，比2001年增长60%左右，随着实施企业管理信息系统形成的营销资源优化、应收帐款的及时回笼、坏帐死帐的大幅减少，由于信息化建设而直接形成的经济效益预计将达到1200万（2002年1月实际产生效益已达到100万）。
（二）信息化建设深化了企业内部改革
在实施EOL过程中，天普不仅对信息管理模式进行了整合，同时通过实达恒信的管理顾问队伍和服务队伍对于企业在管理方面的咨询顾问工作，对企业内部的管理进行的调整，实现了对信息系统的无缝接合，构建从管理体系到管理信息化体系的完整解决方案。通过解决方案的落实，实际解决了企业管理上的如下问题：
加强了对下属分支机构的监管力度。
分支机构历来都是天普最头痛的问题，无论是分公司（办事处）的管理，还是经销商的管理，都无法通过统一的方式进行科学、透明的管理。实施了EOL之后，天普可以在最短的时间内、最准确的分别（或者统一的）了解到各分支机构的销售、库存、资金、市场活动的状况，并适时作出管理。
实现了对业务流程的重组：
优化和明晰了票、帐、款、人四者之间复杂的关系。EOL根据单据中的引用关系可以产生一次发货与总的开票、回款间的关系，但是不能体现一次发货多次回款、开票间的明细关系。在天普系统中，对应收帐款的核销，不仅仅核销发货时产生的应收帐款，还包括对开票情况的核销，通过这样的调整对客户要求的开票应收和未开票的应收有了很好的解决。
加强了对企业的深层管理。
通过整套解决方案的实施，不仅在流程和数据处理上，节约的资源、提高了效率，同时对于损耗能够降低到最低限度，对企业决策者的决策提供更加有效、科学的依据。据统计，实施EOL之后，由于在处理帐务上所耗费的时间从原来的10天，缩短到10分钟，效率提高了1440倍，失误率由原来的8%，缩小到0.01%，缩小了近1000倍。同时原来决策层决定下月度销售、采购及库存指标，需要将近3个小时的时间，现在只需要不到5分钟。效率提高了36倍。
信息化建设是一个长远的系统工程，不仅需要企业的全员的参与决策层支持，而且更需要不断引进和培养有现代营销管理能力，懂信息化的高素质人才。否则企业的信息化建设就只能是"水中花，镜中月"。信息系统的实施只是开始，企业信息化建设的将来还需要我们坚持不懈的努力来实现。
无论信息系统在天普的今天取得如何的成绩，都仅仅代表现在。在知识和经济飞速发展的今天，任何事物都不是一成不变的，都需要通过不断的学习、研究和实践来获得更大的提升。总结经验，提升技术，是天普信息化建设更高的要求。
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