2021年中国SaaS市场十大趋势

在本次大会上，中国软件行业协会、中国软件网联合企业服务各个热点领域的领导品牌，对2021年企业数智服务细分市场的发展趋势进行预测，推出了“2021中国企业服务热点领域十大趋势”。具体包括SaaS、企业中台、5G行业应用场景、BI、数字营销、知识管理、超融合、数字化采购、产业互联网、软件和系统测试、企业出行等企业数智服务热点领域。对每个细分领域的所处发展阶段、竞争态势、产品技术、用户需求、生态合作等方面进行了2021年的趋势洞察。

联合企业数智服务领导品牌发布“2021中国企业服务热点领域十大趋势”，意在打造中国企业数智服务市场“风向标“，引导产业发展，完善产业生态，促进应用落地。经过三家机构组织专家的综合评定，以及中国软件网、海比研究一年来对企业数字化、智能化服务领域上百家企业CEO/CIO进行的走访调研，确定了2021中国企业服务各个热点领域的十大趋势。

本文是中国软件行业协会、中国软件网、腾讯研究院、腾讯云联合发布 2021年中国SaaS市场十大趋势。

1. SaaS成为更多企业生存所需

2021年中国SaaS市场仍处于快速发展的成长阶段，增长率将达到35.4%。继2020年新冠疫情之后，SaaS将因数字化需求的提升、远程办公接受度的提升而出现大幅增长。

2.标准产品+私有化部署流行

将会有越来越多的SaaS厂商在2021年推出标准产品的私有部署模式，但不接受定制化的项目。大型企业对SaaS的接受度呈现两极分化趋势，小部分充分接受公有云的SaaS，但开始有越来越多的超大型企业开始强调私有部署。中小企业对SaaS的接受度持续提升。

3.SaaS厂商需展现服务可持续

SaaS厂商的可持续运营和服务越来越受到用户的关注。弹性扩容与灾备、数据集成、零信任安全成为厂商们的关注重点。

4.刚需型SaaS将更加明确

外部经营和交易类SaaS、信息安全服务类SaaS、垂直行业专用类SaaS成为2021年资本关注的重点。尤其是外部经营和交易类会诞生1至2家独角兽企业。

5.SaaS类咨询将持续增加

一些头部的本土SaaS厂商和越来越重视咨询服务，2021年会有越来越多的厂商建立自己的咨询团队，有些本土厂商也开始和四大等独立咨询公司展开项目型的合作。

6.低代码和无代码开发普及

低代码和无代码开发平台成为SaaS市场的热点，财税、智能办公、数字营销、HR、云ERP、MES、工业仿真、数据中台等是2021年增长较快的细分市场。

7.云市场加速但传统代理依然重要

渠道商代理商仍然是SaaS覆盖区域市场的最重要模式，但云市场的吸睛与引流作用越来越明显。2021年，将会有30%以上的用户通过云市场寻找各种SaaS应用。

8.传统企业将加入SaaS厂商行列

以SaaS自己运营的核心、以提供业务服务为交付的新物种越来越多。尤其是很多垂直行业的传统企业开始推出相关的服务，他们会成为SaaS产业中一支重要创新力量。

9.SaaS生态差异化格局初现

SaaS的生态竞争越来越激烈，2021年将是生态竞争格局初步成型的关键一年。以腾讯云、阿里云、华为云等为代表的生态主，在生态策略上开始出现差异化，阿里云生态会更重视可控性，腾讯云会更发扬开放性，而华为云生态会更强调自主性。

10.多种商业模式并存

随着5G的应用，SaaS厂商的收费模式在2021年会变得更加丰富多彩，按用量、与业务价值紧密结合的收费会变得越来越流行。