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以“数”赋能驱动企业转型 美的集团秘诀都在这里

[摘要]依靠美的集团信息科技力量和成功经验成长起来的美云智数,不仅让美的数字化水平不断攀升,而且把多年累积的美的管理经验和信息化实践沉淀为产品和服务,涵盖IT咨询规划、智能制造、大数据、数字营销、财务与HR、移动化、身份管理等领域,为企业提供业界领先的数字化转型解决方案,赋能企业数字化转型。
本文作者:刘学习/Fiyinghare

在新冠疫情中能快速恢复的企业,往往是数字化转型最成功的企业。

据工信部公布的数据显示,2020年1-6月,全国家用电器行业营业收入6265.1亿元,同比下降15.3%。逆势之中,仍有企业保持经营韧性:美的集团8月30日对外发布的财报显示,上半年营业总收入1397亿元,并在第二季度恢复增长。与此同时,全球供应链布局优势让美的抵御住疫情的冲击,海外市场订单不仅没有萎缩,反而还同比提升了10%。

美的集团大幅跑赢全行业,成功密码都藏在“产品领先、效率驱动、全球经营”这十二字战略方针里。而让这十二字战略落地的,其背后的数字化能力,功不可没。

依靠美的集团信息科技力量和成功经验成长起来的美云智数,不仅让美的数字化水平不断攀升,而且把多年累积的美的管理经验和信息化实践沉淀为产品和服务,涵盖IT咨询规划、智能制造、大数据、数字营销、财务与HR、移动化、身份管理等领域,为企业提供业界领先的数字化转型解决方案,赋能企业数字化转型。

抓住数字化转型的核心

面对数字化浪潮的冲击,很多企业陷入焦虑中,如何又快又好地实现数字化转型?美的集团美云智数共享云总经理吴德欣告诉记者,数据化转型的核心是以数据驱动企业经营。

吴德欣曾负责美的集团营销信息化建设工作,主导过美的集团营销数字化转型与大数据平台体系建设。在美的集团下属企业美云智数,吴德欣负责大数据、数字营销、移动化、身份管理等数字化业务领域,领导团队完成了美云智数系列软件产品的研发。

与企业数字化转型打了十多年的交道,吴德欣深有体会:数据在企业发展中的作用日益重要,数据驱动企业理应成为目前企业数字化转型的根本。他认为,数据驱动强调以数据作为关键生产要素,是企业数字化转型的主线。


 

数据驱动让企业能够利用海量、多维度的数据建立起更加全面的评估体系,或创造直接的业务创新增长,或通过不断优化低效、问题环节提升运营效率,是企业在市场竞争中保持可持续发展的重要手段。

事实上,数据价值的挖掘已经得到越来越多企业管理者的重视,而相应的大数据平台建设和应用正成为一种趋势。对于企业而言,数据最大的价值是驱动发展企业,让决策更科学、企业管理更高效,让执行成本效益更佳。

吴德欣说,疫情为企业的数字化转型按下加速键,数据量的提升、数据维度的多元化将让数据驱动向全场景、全行业渗透。未来,大数据、云计算、人工智能和物联网等技术的融合应用,将通过降低数据驱动的门槛,让更多的企业享受到数据带来的红利。

当前,数据驱动正成为企业新一代的核心竞争力。

以“数”为器,落地应用是关键

大数据产品体系,是美的数字化转型经验的优秀成果之一,涵盖两大核心产品:美云水晶球面向企业内部的数据分析,帮助企业实现透明管理;互联网大数据覆盖主流电商、媒体、论坛、官网等10000+互联网平台,支持企业市场决策、产品策划、舆情监控和资讯洞察。

吴德欣介绍,大数据产品体系建设的核心目标是让大数据应用在企业全价值链各领域,服务企业的业务与管理需求。他列举了几个典型的大数据应用场景,其中一个典型场景,就是利用大数据支撑企业经营决策的执行落地

企业高层特别关注公司的决策能否落实,能否按决策方向快速落地。一般高层制定战略,战略要明确到具体的数据上;管理层推出落实战略的关键举措,进一步对数据进行分解;执行层负责关键举措的落地,并由一系列数据具体呈现。

依托大数据平台的数据集成、加工处理、可视化应用,数据在不同的终端进行实时呈现,满足高层、管理层和执行层的不同需求。如此这般,企业通过大数据技术,即可监控决策、关键举措和执行的效果,经营决策更有效。

以数据驱动企业价值链运营的思路已经打开,如何在这链路上实现经营“驾驶舱”数据可视化应用呢?永洪大数据平台,在其中提供重要的可视化展示:高管关心的数据用驾驶仓呈现,管理层通过监控过程发现问题,执行层通过数据指标完成任务,从而形成一个数据闭环。

而大数据应用的另一个典型场景,则是订单全价值链拉通。

对于制造业企业,客户订单的交付过程往往经过下单、备料、生产制造、交付四大阶段这一过程可进一步细分为多部门、多岗位、多系统协同的复杂过程。如何通过数据的驱动这套复杂的体系有序运运作,成为企业运营的难点。美云智数经过系统的梳理,建立了端到端流程体系,分解形成很多管理环节与举措,形成了横向联系的关键数据指标,并对应关键责任人,对整个运营过程的成本、效益、风险等进行有效监控,实现订单全价值链数据运营。

第三个大数据应用的典型场景,是以数据驱动产品设计与改进

美的集团拥有近5000万会员、2000万智慧家居用户,以及众多的合作伙伴、供应商、渠道商,美的通过把这些用户信息聚合在统一的大数据平台上,使这些内外部数据进行全面融合,将其标签化、模型化、可视化,构建出用户的全景视图。

通过统一大数据平台,美的可以让市场格局、产品动态、用户洞察、竞品对比、舆情监控等重要信息一目了然。

这些深度挖掘到的准确信息对产品设计与改进非常关键,可以解决产品设计人员单凭过往经验与直觉,不能了解消费者最为关注的产品功能与细节的问题,通过数据分析来实现以需求为导向的产品闭环。

他山之石,可以攻玉

针对大型企业的数字化转型需求,美的集团通过整合的定制化方案予以实现,以美云智数为主要载体对外输出服务,不断深化完善智能制造解决方案、大数据平台及移动化建设,为企业提供SaaS服务,实现跨企业协作,推进企业上云上平台,构建互利共赢生态。基于永洪科技与美云智数大数据产品的成功合作经验,美云智数在对外输出时,将永洪BI作为首选的可视化展示工具。

吴德欣介绍,永洪BI很好地解决了企业大数据应用的敏捷性问题,报表建设步骤精简,开发与实施周期短,效率高,报表灵活,能够满足复杂的大数据应用,能够快速响应业务的需求。

美云智数和永洪科技携手共筑“云”生态,通过全价值链数字化解决方案和云服务,全面打通消费端、营销端、产品端、制造端和供应端,赋予企业互联网化、智能化、移动化,帮助更多企业完成全面数字化转型。




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