对于关闭实体商店后，在实体商店工作的员工去留问题，微软公司副总裁戴维·波特(David Porter)称零售团队的所有成员仍有机会留在公司，并表示：“随着我们的产品组合已发展为以数字产品为主，我们的在线销售量有所增长。微软对所有Microsoft Store客户表示感谢，我们期待继续与在线销售团队一起为客户们提供服务。”
中国软件网了解到，尽管微软要在全球范围内关闭实体零售商店，但仍然会保留四家，实体店，分别为位于纽约的体验中心、伦敦的体验中心、悉尼的体验中心和雷德蒙校园店。
微软的实体零售店，最早于2009年2月开设，当时的策略便是尽可能模仿苹果的零售店。为此，微软实体商店为用户提供了观看和试用Windows PC，Windows Phone(现已停止)，Xbox控制台以及各种第三方PC和电话的地方。
此外，微软于2015年开业的纽约旗舰店，也为Microsoft HoloLens等产品和社区/教育提供了演示空间。
十余年来，尽管微软尝试了多种策略，但是在商店总数和商店的客流量方面，微软始终落后于苹果。
受此消息影响，当天微软股价收盘时下跌2%，市值蒸发304.08亿美元，折合人民币2152亿元。
中国软件网认为，微软选择此时关闭全球实体零售店，一方面是自身多年来线下零售的表现不佳。
另一方面，或多或少与全球疫情有关。众所周知，受疫情影响，除国内外，全球范围内，尤其是美国受疫情打击特别大，微软的实体门店基本没有开张。此时关闭，无疑也将缩减微软的支出。
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