协作软件市场2026年将达到300亿美元，年增长率超过14％

随着员工自带设备办公(BYOD)越来越成为一种趋势，协作软件应运而生，加强员工之间的沟通协调，以提高工作效率。此外，全球范围内宽带普及率的提高，以及持续爆发的COVID-19疫情，将导致对协作解决方案需求的不断增长。

一、会议软件占据2019年中国协作软件市场最高份额

由于国际业务对视频会议的需求不断增长，2019年中国会议解决方案市场份额超过40%。由于可以满足不同数量的参会人员需求，以及其便利性，视频会议软件被广泛应用。

人工智能和机器学习为网络和视频会议带来了诸多优势。多家协作软件解决方案提供商正在集成这些技术，以增强其协调性，以支持各种垂直行业。

在中国，几乎所有的协同软件都能简化企业与客户之间的通讯，而且全部免费。

二、在中小企业快速增长

GMI预测，南非市场中的中小企业将以超过15%的复合年增长率增长，增长主要归功于数字化发展。由于虚拟业务的出现，中小型企业能够部署协作软件以改善企业之间的沟通，也能减少管理大型办公空间的运营费用。

在德国，本地部署模型主导了2019年的协作软件市场，能够为企业提供完整的软件服务控制，收入份额超过50%。一旦供应商在部署时提供了产品的许可证副本，企业将完全负责产品和服务的维护和使用。

在加拿大，IT和电信行业在2019年占据了25%以上的市场收入。市场上对有效的内部和外部通信的需求不断增长，这提高了对协作软件的需求。这些解决方案通过提供虚拟工作区来加速业务增长，从而鼓励了整个IT和电信行业中企业的团队合作。

到2026年，亚太地区协作软件市场的增长率将超过20%。与其他地区不同的是，亚太地区主要是由于对改善企业通信基础设施的需求不断增长，以及政府为支持该地区的ICT基础设施转型而采取的积极举措。

在主要的发展中国家，例如中国，印度和日本，COVID-19疫情的爆发正在加速市场需求。云计算服务的日益普及也支持了该地区的市场增长。在初创企业和中小型企业中，在家工作的趋势日益普及，这也推动了对协作软件解决方案的需求。

三、不断升级的协同软件

行业的主要玩家正在强调产品的升级，以增强其协作软件解决方案的功能，建立竞争优势。

在2019年12月，领先的协作软件解决方案提供商Zoom发行了新版本的Zoom Rooms，这是一种数字协作和会议应用程序，使Zoom可以提供更多的功能，例如高级呼叫支持和配套的白板。

在全球市场，除了Zoom之外的主要玩家有AT&T、Atlassian、思科、谷歌、IBM、微软、Oracle、Slack等等，在中国，则有阿里、腾讯、华为、字节跳动等。