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以数字化推动政府转型 强化治理效能

[摘要]当下,各行各业都面临着数字化转型的浪潮。建设高效、开放、透明的政府,数据赋能政府信息化治理已成了必然趋势。
当下,各行各业都面临着数字化转型的浪潮。建设高效、开放、透明的政府,数据赋能政府信息化治理已成了必然趋势。以数字政府为牵引,统筹推进政府管理和社会治理模式创新,积极探索数据辅助科学决策新方式,加快推动“数字中国”建设,是新时代电子政务发展的主要方向。

为进一步推动政府数字化建设,赋能政务信息化建设,明途科技基于“管理+服务”的数字化理念,将内部管理软件和外部服务平台相结合,从G2C、G2B和G2G等不同方面,沉淀数据资产,打造数字化政府整体解决方案,帮助各级政府和厅局单位,实现政务管理及公共管理、公共服务、政策制定等政务应用领域从数字化向智能化和智慧化方向发展。

明途科技数字化政府整体解决方案全面涵盖电子政务的不同类型,主要包括以下几方面:

政府服务方案 建设政务服务“一张网”

明途科技通过网上政务大厅、市民身份系统、政务服务大数据平台、企业服务系统、市民服务系统和行政审批系统,实现政务服务大数据建设,打造互联网+服务,全面提升政务服务能力,实现政务服务“一张网”和不见面审批服务,支持各类服务事项预约、申报、办理、查询等全流程网上运行。

方案通过互联网和移动互联网应用,为个人、组织单位提供各类民生和政务服务,同时,对各类数据进行统计分析,支持智能搜索、分类导航、短信通知、数据备份、异常报警等功能。通过建立政府大数据服务体系,推动政府服务全面延伸,缩小区域差异,形成便捷高效的服务体系,不断满足个人、组织单位日益增长的个性化、多样性需求。

企业服务方案 搭建政府服务企业窗口

为进一步推动政府服务企业“看得见、摸得着”,明途科技依靠在政务领域内沉淀五年的G2B企业服务项目经验及社会化混合云技术手段,围绕企业政策智能推荐服务、企业项目推荐服务、企业发展问题督查解决、企业金融服务、企业审批服务和企业发展服务数据模型六个方面,利用明途科技公共数据服务平台,搭建政企沟通的桥梁和政府服务企业的窗口。

方案还打通了企业向政府反映困难问题的障碍,所体现的“人本主义”、“督查落实”、“企业服务模型”、“信息烟囱消除”,是明途科技在社会化混合云技术的实力体现,也是其多年深耕政务信息化领域的经验所铸。

线索办理方案 推动数字化政府服务

2020年的新冠肺炎疫情无疑倒逼政府数字化转型,健康码、互联网+疫情防控等都是数字化政府服务的体现。

明途科技结合督查督办流程特点,打造问题办理方案,通过线索采集、多督查重、任务下达、督查反馈、审核研判和绩效考核,实现疫情采集督查全程跟踪,行程流程的完整闭环。并且支持疫情线索查重,共享线索数据,从源头解决线索重复督查、多头督查问题。

此外,平台利用大数据技术,建立健全健康码管理机制,实现动态健康情况的管理和健康二维码管理的服务。同时,健康码‍‍也支持与‍‍其他互联网‍‍平台集成,比如微信、支付宝、还有各地的地方政务服务APP,‍‍在通行证、出入境‍‍和复工返岗等很多场景都可以使用。

智能办公方案 撬动办公方式革新

面对当下智能化办公需求,明途科技以大数据、云计算、人工智能为技术基础,建设第三代智能办公平台。平台以目标为基础,过程管理为抓手,覆盖日常沟通、审批流程,通过对过程、结果的管控,构建合理的绩效评估、任务管理体系,支持目标管理、督查督办、重点项目、绩效考核等工作管理,实现工作全覆盖、过程全留痕、结果全应用。

平台以简洁、易用为主题,可视化呈现工作相关的主要内容,直观表达主要信息,各类不同角色都可以一目了然地了解自己所分管、负责的事项的动态,以便及时做出批示、督办、反馈等处理。此外,围绕业务工作流程和各种角色的职责权限,平台运用类脑技术进行功能设计,实现工作智能化。以会议督办为例,工作人员将会议纪要文档导入平台,便能实现文档的自动分解,督办通知自动生成,自动催办、提醒,最终自动生成月度通报,有效减少工作量,提高办公效率。

决策智慧方案 打造“图形化”管理新模式

为进一步清晰高效地传达、沟通信息,支持领导决策,明途科技基于在工作目标管理领域内多年的可视化应用技术,将数据和图像相结合,借助图形化手段,清晰有效传达、沟通信息,实现数据统计图表化、数据结果展示化、数据分析可视化。并通过后台对信息的整合处理及指标分析,沉淀视频、图片、文件和音频等数据资源,提取重要信息支持领导决策。

平台拥有强大的整合应用能力,结合系统对数据的采集,实现工作可视化的数据实时更新;另一方面,结合政府单位对挂图作战管理的需求,实现可视化决策与挂图作战的深度结合,围绕政务管理和公共服务中存在的卡点堵点,实现三色(红、黄、蓝牌)管理,结合物联网设备的远程控制,开启挂图作战管理的新模式。

数字化政府整体解决方案的推出,改变传统纸质和电话办公模式,通过目标全覆盖、过程全留痕、结果全应用,实现全新的智能工作模式升级;改变传统线下跑断腿、多部门反复折腾、问题推诿扯皮的情况,通过互联网+服务和大数据监察手段,升级服务模式,实现不见面办理;改变传统的文山会海模式,通过大数据、人工智能辅助手段,通过数据分析卡点赌点、结合挂牌督办等制度创新,改变决策模式,实现随时随地高效决策。

通过数字化赋能,聚焦数字化平台化集成应用,明途科技将为不见面审批、营商环境优化、扁平化管理等数字化政府建设提供技术方案支持,有效助力数字化政府的建设,真正把数字化转型先发优势转化为强大治理效能,提升政府数字化水平!




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