Twilio一直是CPaaS领域的典范以及相关市场的领导者，其在第三季度以32%的全球市场份额占据首位，其次分别是Vonage，Bandwidth，MessageBird，Sinch和Voxbone。
CPaaS(通信平台即服务)迅速获得市场认可，其市场规模和增长率均已超过与之紧密相关的UCaaS市场。值得注意的是，CPaaS在所有地区都取得了成功。Synergy预测2019年所有地区CPaaS收入都将实现强劲增长。
Synergy Research Group的创始人兼首席分析师Jeremy Duke表示：“ CPaaS的普及得益于它快速添加新功能的能力、定制的简易性以及现收现付服务模式的灵活性。虽然Twilio是CPaaS的典范，是所有主要地区的市场领导者，但大多数领先的供应商收入都在强劲增长。在所有主要的UC协作细分市场中，CPaaS现在的增长率都是最高。”
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