协同力，数字化办公波涛汹涌的漩涡

在数字化办公领域，不管是国内市场，众多的企业提供了众多的协同解决方案，还是在全球市场，数字化办公方案和服务市场更是从本地部署，发展到云端，围绕打造企业的协同力开展竞争。

11月20日，青云QingCloud发布了构建在云端架构平台之上workly.ai数字化办公开放平台，围绕连接、沟通、协同三个核心要素推出多个应用，构建企业数字化转型的协同力。

在竞争者云集的环境下，作为一个云服务商，青云为何要推出workly.ai（爱工作）数字化办公品牌？能实现心目中新一代数字化办公方式的体验和升级吗？能在构建协同力，提升协作效率方面的竞争中，能解决企业的痛点，破壳而出吗？

workly.ai CEO程勇

1.Gartner Digital Workplace定义协同力赛道

数字化是企业面对竞争转型的必经之路。为此，Gartner在2019年定义了全新的Digital Workplace（数字化工作空间）模型，从三个维度阐述整个模型的结构：

在商业合作的维度，企业需要根据自身的愿景，定义数字化工作空间的价值；企业需要从战略层面为价值定位制定好可以执行的路线图或者蓝图；企业需要制定好相应的对比基准，分析实践数字化工作空间模型所带来的价值，计算其潜在投资回报，最终得到可度量的结果。

在员工协同维度，需要考虑到员工的工作体验和组织变革。在员工体验层面，企业要考虑员工和企业之间的互动关系，建立员工和企业之间的沟通和反馈的路径，让企业每一个员工参与到企业发展过程中，企业打造智能化工作空间来为员工的参与提供支持。

在组织变革上，企业要树立符合企业特征的文化与组织架构，提升企业员工的核心技能和竞争力，同时要建立好相应的激励机制和治理方案。

企业需要适当的IT工具和信息系统支撑，把企业和员工之间的互动关系进行场景化。运用移动、云计算、数据分析、人工智能及更先进的技术，最终把流程和管理的规定落地到IT信息化系统上进行执行。

workly.ai CEO程勇认为，如果把Gartner Digital Workplace模型做一个简化，数字化办公是构建企业协同力的解决之道，体现在业务协同、员工体验、度量运营三个维度。全球范围内不同的企业，都把企业中员工、团队与组织之间的关系统一，打造全新的数字化办公服务或者方案。

目前来看，企业数字化办公服务有四种类型：一是围绕以内容为核心的服务；二是云端的办公体验，如在线文档协作；三是统一的通讯和协作，基于以聊天或者IM为表现形式的协作体系；未来可能会融入很多新兴技术，比如人工智能、对话式聊天，帮你自动把企业内部的信息和知识以互动的方式进行相应的问答。

2. workly.ai为企业和组织打造专属的数字化办公空间

现如今，青云QingCloud已经完整地搭建了“云、网、边、端”四个维度的业务战略。

第一，云，目前青云拥有公有云、私有云、托管云以及混合云四种形态的云服务。

第二，网，在云的基础上，搭建了光格网络SD-WAN智能广域网体系，为企业更好、更快、更稳定上云搭建了VIP通道，也就是专属通道。

第三，边缘计算，青云已推出了QingCloud IoT、EdgeWize边缘计算组件。随着越来越多智能设备接入网络，需要智能化物联网接入平台，帮助它更快接入到网络中，把数据存储到云端。

第四，端，更多体现的是用户终端，是面向用户侧的应用平台体系，如workly.ai数字化办公平台。

workly.ai数字化办公平台主要分为三个模块，连接、沟通和协作，即Bitcontrol 、易企聊和Anybox三个核心部分构成。

其中， Bitcontrol统一终端管理，管控企业中部署的专用移动和桌面终端，保护多终端环境中的员工接入企业内部系统的安全。

Bitcontrol终端管理平台围绕终端安全的生命周期进行全管理，包括：设备管理，支持人员与设备、设备与卡的一对一的管理关系；应用管理，支持应用统一分发和访问控制；配置管理，可实现系统的统一配置，策略统一下发，全面保障企业设备终端的安全合规使用；通信保障，提供专属的VPN数据卡，保障数据专属链路的通畅，同时还提供数据的保障服务。

易企聊团队沟通平台为企业建立一个基于聊天模式的灵活沟通框架，统一企业内部的沟通方式，为企业客户量身打造与业务场景高度融合的办公新生态。

因此，易企聊的定位是智能团队协作平台。从架构层面，无论是从人员、组织还是小组，都能够以多样的组织模式接入。在方式上，结合企业内部工作方式，无论消息发送，还是文件共享，都能够保证沟通通畅。在场景上，结合企业内部的应用场景，可根据讨论主题建立频道，进行实时的沟通和协作，把邮件、会议、云盘等应用系统集成到团队的协作平台之上，制定对应的需求应用场景。

Anybox内容协作管理，帮助客户解决内部文件的安全共享和同步。

内容协作平台就是流通式文件协作服务，可以理解为文件在哪，就能在哪进行文档协作。这个平台分成三个层面：

数据存储服务平台，主要是基于青云QingCloud的非结构化数据平台，为企业内部的各个业务系统提供数据存储服务。

在数据存储服务上，采用开放架构和存储融合的路线，提供标准化的存储协议，将企业的业务系统数据统一存储到平台上，同时还会将存储与其他业务系统之间进行打通，能够确保数据在多个业务之间流转，让企业既能将核心数据存储在指定的业务系统中，又能将业务数据也存放在云端服务平台，打破系统存储孤岛。

Anybox围绕文档的全生命周期，结合文档在不同的使用场景下的不同属性的应用方式，提供文档的协作能力和共享能力，同时对于整个文档在数据安全管控的基础上，提供高效的办公协作方式，促进文件价值的提升。

workly.ai优势有三点：

全态，workly.ai可围绕企业各个应用场景提供全方位模式的应用体验。

全面，workly.ai可围绕着企业各种应用终端提供一体化用户体验。

全模式部署，既支持公有云部署方式，也可以支持私有化部署的方式。

3. OA厂商很多，市场需求缺口需要弥补

国内做OA的厂商很多了，新产品和新技术十年来基本没停过。

在这样的背景下，仍然出了一家协作企业Slack，在硅谷的高技术企业创造一个新神话。Slack的出现让我们看到市场上另一个需求的演变：企业内部需要一个消息平台和团队协作平台，能够把所有分散的消息集合到一个平台，同时符合工作应用场景和应用方式。

workly.ai CEO 程勇说，在企业内部的协作与沟通形态中，已经发展了40年的邮件的地位仍然非常稳固。到现在为止还没有找到一个真正意义上能够替代邮件的非常稳固的应用方式。Slack开始是以邮件替代的形式出现的，最早是针对硅谷科技型企业，以及人效比非常高的区域科技人才。

国际企业思杰、VMware通过收购进入Digital Workplace。在国际市场，VMware和思杰是国际领导性厂商。在Gartner的Digital Workplace细分领域，思杰、VMware处于领导者地位。因为拥有雄厚的资金，两家公司杜通过资本并购，补齐短版，逐渐构建其完整的Digital Workplace产品方案。

VMware通过收购AirWatch等三家公司，形成整体体系产品WorkSpace One。思杰构建Digital Workplace产品线。从这一点来看，VMware、思杰与青云对于企业数字化办公行业发展的趋势和方向的理解、认知是一致的。

在国内，在业务协作办公领域，出现了一个某种形态上真正与邮件有一定替代关系的应用，就是OA。企业如果要搭建像政府一样公文流转类似的复杂组织架构，成本是非常高的，所以出现OA这种成本更低、形式更加便捷的形态，实现企业内部人员之间的协作形式。但是，企业里电子邮件地位依然重要。

企业员工应用的终端发生了变化，手机得到广泛应用，更多时间是用微信，既聊生活，也聊工作。许多大型企业明文规定不允许使用偏互联网化的信息沟通工具进行工作内容的沟通。目前青云接触或者正在服务的大型企业客户也提出相应的诉求，希望能够为他们提供一个基于聊天形式的、更加安全、可靠的沟通产品形态。

基于这些需求，青云打造了易企聊协作沟通平台。目前市场上做类似产品的公司至少以百计，青云希望在红海市场里针对客户，探索细分市场上的机会和需求。

workly.ai不只有易企聊，还有终端的安全管理、文档协作平台。这三个单一的产品在每一个领域都有竞争者。但把它们整合在一起时，会呈现不同形态的竞争力。

此外，把workly.ai和青云刚刚谈到的“云、网、边、端”整合在一起时，形成“云、网、边、端”一体化协同力，爆发出的力量则是单一做企业IM或者新形态的OA所不具备的。