微信扶持小程序服务商 微盟解读：长尾市场的中小商家将获益

l 聚焦长尾市场 小程序将成线下商家标配

门槛低、入口多、流量大……微信小程序自2017年初上线以来，深受蘑菇街、麦当劳、沃尔玛、汉光百货、宜家等知名品牌商家的青睐，对于普及小程序市场有重要意义。随着越来越多企业加入小程序阵营，微信将目光瞄准了以线下商业为代表、商户数量更多、市场空间更大的长尾市场。这一市场上，大多数的商户没有自主开发小程序的能力，需要通过第三方服务商提供技术支持。瞄准小程序开发风口，微盟等一大批开发者进入市场。如今小程序赛道上盘踞着众多的服务商，这些服务商的进入让小程序开发市场的竞争十分激烈。

对此，微信一直以来的态度是：微信提供基础能力，由第三方服务商为商家提供具体服务，共同推动小程序生态的繁荣。微信团队表示希望通过为服务商提供全方位的服务，挖掘小程序在长尾市场的更多深度玩法。“服务商可用小程序为长尾商户打造云货仓、积分商城、外卖等线上功能，也可服务于会员办理、点单、排队、扫码购等线下场景，让长尾商户的消费也可从任何一个场景展开。在商业模式上，除了常见的收取SAAS服务费，支付佣金等，微信小程序团队鼓励服务商探索更多的盈利能力，并通过持续提供更多产品能力来帮助服务商完善商业模式。”微信团队表示。

(图片源自微信公开课)

微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥认为，微信团队此次发布针对小程序服务商的一系列利好措施将间接利好中小商户，随着微信及小程序服务商对长尾市场的聚焦，小程序将成为线下商家的标配，微信将通过服务商提升中小商户拥抱小程序的能力。以微盟开发的智慧零售解决方案为例，微盟智慧零售围绕移动商城、门店收银、导购、进销存、会员管理、营销、前置仓和数据分析八个方面进行升级，推动零售商家的智慧升级。

l 微盟助中小商家玩转小程序长尾市场

业内人士认为，在小程序长尾市场上的布局实际上是腾讯智慧零售的一个重要组成部分。在这一点上，微盟等微信服务商一直紧随微信的步伐，9月初微盟就在广州发布了智慧零售解决方案，帮助线下零售商家搭建线上小程序商城，升级智慧零售。事实上，自2017年提出“all in小程序”之后，小程序开发已经成为微盟继公众号开发之后的又一战略布局。围绕小程序开发，微盟推出了多个垂直行业的解决方案，例如微商城、客来店、智慧零售、智慧餐厅、智慧外卖、智慧美业、智慧休娱、智慧酒店等，覆盖电商、零售、餐饮、本地生活服务等多个领域。

(微盟解决方案)

与大品牌定制开发不同的是，微盟瞄准长尾市场切入小程序战场，为众多中小商户提供小程序技术支持，丰富小程序在长尾业态的应用场景。例如，位于吉林的线上水果品牌“优鲜多多”，通过微盟微商城解决方案搭建小程序商城，上线短短2个月，就实现了日订单过千，60天营业额超200万的突破。杭州烘焙品牌“枣叔的店”借力微盟旗下智慧餐厅解决方案，搭建小程序外卖平台，并通过在微信端的会员营销等功能，成功圈粉55000+，转化38000+会员，营业额同比上升近30%。美业商家“悦颜仕”借力微盟旗下智慧美业解决方案，基于小程序+公众号，从“店、码、人”三个核心点切入，建立私域流量，两个半月累积粉丝16585人，会员转化7204人，卡券核销率达到68%。

“以上商户的普遍特点是小而美，微盟服务过的客户中还有很多这样的商户，即使是再小的品牌，借助小程序和微盟提供的营销能力，也能分羹小程序流量红利。中小商户就是中长尾，这一部分的用户价值如果被激活，甚至比头部公司的潜力还要大。”微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥如是说。

l 规范小程序市场 优质服务商迎来利好

小程序上线以来受到商户的普遍关注，但是由于缺乏技术能力和信息不对称，普通商户难以找到优质的服务商。此外，市场缺乏规范和有效监管，有些公司打着“官方认证”服务商的旗号招摇撞骗。实际上，微信并无“官方认证服务商”和“官方授权服务商”的概念，但由于信息不畅通，商家很难求证甄别。

面对开发水平良莠不齐的服务商和乱象丛生的市场，此次微信官方推出了相应举措，比如在微信开放社区上线服务商相关搜索功能，为商家提供发现第三方的渠道，让双方更容易发现彼此并快速建立联系。同时，小程序团队还将为服务商提供快速创建小程序接口，简化认证流程，帮助小程序第三方迅速拓展商户与服务范围;小程序团队根据不同发展阶段和实际情况为服务商提供针对性的服务，为开发者提供最适合的能力与培训。同时，插件板块也在微信开放社区上线，小程序插件的推出进一步丰富了小程序开发生态。

据微盟副总裁兼首席技术官黄骏伟介绍，微盟很早就和微信对接，目前微盟已率先完成在微信开放社区的企业主页创建，商户可以通过微信开放社区搜索到微盟的小程序、插件案例。微盟在微信开放社区的品牌主页还被作为案例出现在微信公开课的解读中。

(微盟品牌主页)

“同时，微盟对插件市场也十分重视，插件机制共享能力可以大大提高研发效率，微盟后续会提供商业小程序插件，让一些工具和内容类的小程序快速得到商业化小程序的能力。”黄骏伟认为，随着小程序服务市场的规范，优质服务商将迎来发展利好。随着在小程序开发领域布局的深入，微盟的小程序解决方案已经渗透进商业云、营销云、销售云三大领域，其中微盟在销售云推出的销售推解决方案通过小程序名片助力企业销售获客。成立五年，微盟一直与微信保持良好的合作关系，微盟不仅是微信第三方开发服务商，同时微盟旗下盟聚也是腾讯社交广告区域核心服务商，能够提供“广告+小程序”一体化解决方案，助力商家营销推广，打造流量闭环。