从国内到海外 外包大师精益品质服务获市场认可

数据显示，2016年全球软件外包市场规模为2097亿美元，较上一年度同比增长9.45%，这意味着目前全球软件产值约40%需要通过外包工作形式来完成。在这个典型的非标需求市场中，复杂的需求管理与较高的质量要求成为考验传统外包行业的两把利刃。而实际情况是，大多数外包服务团队在接触复杂需求时，都会暴露出项目经验单一、工期把控力弱、交付质量不理想等问题。在客户需求复杂与外包团队能力短板的现实问题面前，自带需求管理、质量控制能力的外包平台优势逐渐显现。

以PMCAFF积累了10年的产品资源和经验为基础，外包大师凭借优秀的项目服务和清晰的需求管理能力，肩负起了为需求方与高质量外包团队之间补足衔接短板、提供可靠平台的重任。在经历了为期一年的平台搭建期后，外包大师团队在累计服务超过300个客户的同时，也凭借良好的口碑传播将业务发展至海外市场。

外包大师负责人张曦表示：目前外包大师海外客户来自包含美国、英国、加拿大、澳大利亚在内的全球各地。在常见的互联网外包模式中，跨地区、时差、认知甚至文化等客观因素的服务模式本不被看好。外包大师能在自身没有开展海外运营的情况下就吸引到诸多境外客户，核心原因还是来自以往项目高质量交付所带来的良好口碑。

好口碑与高质量是外包大师自身精益运营的特色，在与海外客户的合作过程中，对方纷纷表示了对外包大师标准产品技术服务体系的认同。保密协议、延保服务、需求图纸化、1v1项目经理、标准文档输出等特性，在交付质量参差不齐的外包行业十分难得。依靠这套正规服务体系，外包大师近半年时间获取订单百余笔，销售额近3000万，并且在已服务的客户中，有40%的客户表示愿意二次合作。

海外客户主动向外包大师寻求合作的现象表明，相比国内发展领先的市场环境，欧美等市场在互联网外包领域布局较慢。没有形成规模效应的市场，使得海外创业者更多只能利用自己身边的有限资源，丧失了在国际大环境下的竞争优势。

面对国内乃至全球都存在的外包服务质量参差不齐的状况，外包大师致力于提供正规、省心、靠谱的服务平台，以自身树立外包行业典范，通过整合上下游价值链、加快外包服务数字化进程、建立跨界融合发展机制等手段，促进并引领互联网外包行业健康发展。