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打破常规思维,从一个样本看Slack 类软件对企业的真正意义

[摘要]Slack 的故事非常简单: 以信息聚合的方式将包括邮件、协同应用、RSS订阅等产品以信息流的方式在Slack客户端中呈现,同时Slack实现了将聊天
Slack 的故事非常简单: 以信息聚合的方式将包括邮件、协同应用、RSS订阅等产品以信息流的方式在Slack客户端中呈现,同时Slack实现了将聊天群组、大规模工具、集成文件的整合统一搜索。

如此一来,它既能让用户保证重要消息的准确,又能实现纯工作的交流——当团队成员去开会或者外出,他再回到电脑前能很快知道自己不在这段时间内都发生了什么。

造成这种需求出现的根本原因是,随着人力资源越发昂贵,远程沟通的必要性愈加凸显,未来团队发展趋势一定是云端、智能、信息聚合和可扩展。

Slack 带来了一种全新的智能化工作方法论——Chatops,即将所有工作台动态推送到一个会话窗口中,并在会话中完成所有的工作。造成这一需求的根本原因是,市场对企业效率和应变能力要求越来越高。近几年流行的敏捷开发理念,全栈工程师理念等等,都是基于这样一个越来越快的市场而产生的。

Slack 在国内的替代品

但因为一些众所周知的原因,在国内使用 slack 十分麻烦,除了近几年开始被大众接受的项目协作类软件外,我们也能在国内找到一些做的相当不错的slack替代品,如 BearyChat ,瀑布 IM,钉钉等等。

而令人惊喜的是,在对国内市场的不断摸索中,这些产品在很多细节上这些本土化的产品做得更加适合国内使用习惯,如 BearyChat 前段时间就推出了适合不同规模企业使用的“组织架构功能”,更直观,更适合统计的单条消息回应功能等。而针对国内用户的使用场景,BearyChat 重点优化了移动端的使用感受,而移动端、桌面端、网页版配合云端消息存储,真正实现了消息全平台无缝衔接,内容不丢失。

举一个简单的例子

而这种面向未来的工作思维能带给我们什么呢?我们以国内最早开始最 chatops 的软件 BearyChat 倍洽为例:

众所周知,多人高效率开会一直是一件有难度的事情,而当面对面沟通搬到线上变成非实时的文字交流时,难度也升级了:在一个人的发言过程中,随时都有偏离主题的内容冒出来 ,它可能来自文字输入间隙其他人的插入打断,也有可能就分散在发言者自己复制粘贴的事无巨细中。信息过于杂乱、分散带来的沟通不畅,并不符合 “效率为先”的工作节奏。

——如何解决这个问题?

BearyChat 提供了一种可能的解决方式

1.专用频道

2.层级架构

事实上,当所有人默认我们是通过聊天客户端进行的对话是用于工作时,个人私事相关的信息将会被大幅减少,或被转移到点对点个人channel 中。

另外在channel内只能依靠自觉限制话题,有时候难免讨论某个具体问题的时候会引出其他与当前channel无关的话题。—但是,这个问题恰恰反应出了引导话题流的重要性。这样做的好处是,你可以在公司及团队内部,真正创造出一种专业,集中,高效的工作氛围,这将创造巨大的团队价值。

我们为什么要不断探索新工具?

不断探索新工具的根本原因在于,新的工具代表着全新的思维方式。在我们倡导新工作方式的时候,常常会遇到一个问题:我们现在的模式/产品/流程 挺好的,为什么要换?

在微信出现之前,我们沟通都是短信打字,在智能手机出现之前,手机也只是充当了一种沟通手段,而新的工具,新的方法论出现之后,我们从未意识到变革的发生但变革的发展非常巨大。对于国内的企业而言,积极接受好用的新工具,可以带来高度的专业性,更多的是带来理念上的革新,新工具能帮助你形成新的习惯——打破固有思维。

无数的实例不断的证实了这个观点:理念和观念上的变革带来的创造性,远远大于具体的技术上的进步,这才是我们不断探索新工作方法论的原因——当你选择安于现状,只能在未来的竞争中率先谢幕。




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