目前,制约国内电商企业发展的一个重要瓶颈 ,就是物流管理。如京东那样,为了优化用户体验,将“自建物流体系”提升到企业发展战略层面,已经是下了很大决心了。然而对于中小电商企业来说,自建物流几乎是不可能的,所以他们必须借助第三方物流。
而这样就造成电商企业自己没有办法获取物流轨迹信息数据,无法向用户展示订单物流信息,从而导致用户体验差;如果需要逐家快递公司进行对接,费时费力而且成本高;而对客户来说,直接找客服帮忙查询快递是最方便的,这样的话客服就不得不打开多个平台进行查询,占用大量工作时间。而这种情况在双11期间也预计会成倍的增长。
而云起ERP系统为了帮助客户解决这个问题,已经完成了和快递鸟的对接,云起ERP的客户可以通过云起ERP和快递鸟的接口,查询400多家常用快递和物流公司的快递单号、快递状态等快递数据,帮助电商对快递包裹进行全程跟踪管理。
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