闪电购CEO王永森：带领社区小店“闹革命”

6 月 25日下午，闪电购 CEO 王永森在亿欧“互联网+进化论”大会发表主题演讲时表示，闪电购的商业模式的本质是即时性消费，对商铺、商品、活动的深度运营是闪电购商业模式的关键环节。闪电购志在升级社区零售行业，帮助改变低效的社区零售业态，通过联合并帮助100个城市的10万社区便利小店“闹革命”，升级他们的货品和服务，把全球尖货、高品质零食、水果生鲜等一小时送到用户手上。此外，他还调侃道，京东到家是京东做了个淘宝模式，而闪电购是阿里离职高管做了个京东模式。

闪电购为什么想做这个事?

闪电购的核心创业班底基本都来自阿里，在这个行业都有10年的积累。近年来，线下的传统产业逐个被线上化，电商的渗透率越来越高，但两个行业例外，一是快消品，二是水果生鲜，这两品类的典型特点是1. 高频但即时性消费，B2C的模式没法满足。2. 快消品的客单价一般很低，二三十块钱的东西，如果用B2C的模式，光中间物流配送的成本可能就在13—15块钱，根本没有办法走通。所以说一号店、天猫超市大包大件、一仓发全国的模式是没法满足这两个品类的发展。但王永森说，这两个品类的发展有另外一条高效、低成本的路可以走通。而且，这一波消费升级带来了一个确定的消费趋势：年轻人对品质和便利性的要求，在他们的消费决策里起决定性作用。加上这个移动时代，年轻人的消费习惯已经往手机上迁移，年轻人在商品和品牌的选择上变得更加多元与开放。最终在整个商业模式的构想环节，闪电购发现借助离用户最近的便利店是一条轻巧的路，也是高效、低成本扩张的可行模式。

为什么纯线下模式会日渐式微?

谈及线下传统产业，王永森认为，KA卖场是两不靠，一是离用户太远，非常不方便，要开车去、排队的消费习惯不适合年轻人;二是商品的丰富度，它没有办法跟天猫超市、一号店比，它的丰富度远远不及电商。与此相对，小超市、便利店的生意将会越来越好，因为他们离用户足够近。年轻人越来越趋向于去小型的、时髦的零售店和便利店消费。

王永森认为，现在的小区便利店模式是低效的。小区楼下的便利店的商品种类和商品数量与 5 年前相比没有什么大的变化，方圆两三公里范围内的便利店的服务方式和商品与 5 年前相比也没有什么变化，千店一面。线下传统便利店的核心商业模式是，只有好的地段才有好的生意。但现在线上的年轻人的消费需求即时性、碎片化，不用非要进便利店消费，这与传统门店零售商以地理位置繁华度、高客流量为导向的进店思维存在重大分歧。

随着用户的自主性越来越强，需求越来越个性化，比如目前火热的“网红商品”便是便利体系无法满足的，当品牌商无法继续完全掌控宣传入口和满足消费者需求，能提供丰富的单品数量的社区电商模式就凸显出自己的优势。

得年轻人者得天下?

王永森说，有行业内朋友对比闪电购和京东到家，京东做了个淘宝模式，有超市有外卖有鲜花有到家模式，从流量和配送切入;而闪电购这帮从阿里出来的高管做了个京东模式，打造以店铺和活动运营、自建供应链为核心能力。

闪电购靠的就是供应链体系，深度运营店铺，深度运营活动和商品。现在这个市场非常大，有的创业团队自建前置仓，货和仓都是自己的，配送体系也是自己的。但闪电购认为没必要重复“造轮子”，店不是自己的，店是小店老板的，但货是闪电购供的。现在社区电商里面，更高效、更低成本、更共享才是最优的模式。

王永森强调，闪电购只服务于年轻人，而且是有手机消费习惯的年轻人。在这个品类里面的消费人群里面，最核心的一个特点是：81% 的用户对品质极为看重。一线城市的年轻人更加倾向于购买高品质的商品，和一些健康有益的商品。闪电购将打造完全以年轻人为中心的移动便利生态，帮助每个下单的年轻人跟他距离最近的便利店进行匹配，配送他们最青睐的商品，这是离用户最近的配送渠道。

闪电购的模式不适合草根创业者?

针对闪电购是否担心大公司进入社区电商领域分“大蛋糕的问题”，王永森说，社区电商模式有三个核心，这三点都做到了才能走到最后。一是流量、二是供应链、三是对商铺商品活动的深度运营。他称，其中第三点是最难的，流量是最简单的。他判断，渠道得往下沉，沉得越厉害，竞争壁垒越扎实，光有流量没有用。选品上不用太多，做爆款，库存接近终端用户，线上线下全渠道。

王永森最后说，闪电购的商业模式不适合草根创业者，听上去很简单的商业模式其实很复杂。它是一个完整的闭环，里面有商品的体系，有交易的体系，有店铺的体系，有C端用户的体系，对产品、系统、技术都有非常高的要求， “我们也掉在坑里过，但爬得比别人快一些”，王永森说。