用友NC6：打通用户体验与创新思维之门

改善用户体验，增加用户粘性

传统研发模式，注重功能远大于体验，产品在满足客户功能需求的同时，对用户体验有所忽视，最终导致用户不会用、不爱用，更多是为了完成工作而应付了事，用户粘性相应不足。

互联网时代体验为王、用户为先，用户体验决定用户粘性。简单来说就是只有最终使用者也就是员工爱用，用户粘性才能提高、产品才会对企业有价值，而软件企业也能够根据一线用户使用情况采集用户真实反馈。只有这样，产品才会有生命力并长足发展。

C2D模式下，用户直达开发环节，可在产品设计之初就将用户的需求融入，避免“方向性”错误，同时开发人员通过后续与用户的不断交互，验证功能使用效果，有效提升用户体验，增加用户粘性。

社会参与设计，引入创新思维

根据《企业互联网》白皮书显示，传统企业中设计与研发往往是分离的，设计方/设计部门提供设计，开发商/开发部门根据设计进行产品研发。这种分离的结果不仅可能导致设计的产品缺乏工艺可行性，还会导致过高的材料和加工成本、过长的产品上市周期等问题。互联网时代，制造能力大大加强，产品设计逐渐趋同。创新最为一种高附加值属性越来越重要，每一种创新都有可能成为帮助企业产品脱颖而出的杀手锏。

创新能力作为互联网时代企业最重要的能力之一，挖潜方式主要有两种：激励内部员工创新意识和引入外部创新能力。C2D模式可以帮助企业引入外部能力，通过合作伙伴、用户等社会人士引入创新环节，对内部员工的创新起到启示、促进作用，极大丰富企业创新资源，同时亦可帮助企业更好地与合作伙伴的产品进行适配，更好地满足用户的需求。

企业互联网时代，无论是产品还是研发都面临着全新的变革，可以看到众多企业也都在积极寻求2B市场创新模式。虽然目前已知的采用C2D模式的企业仅有用友，但是海比研究认为，“用友F&F变革芯战略”仅是打开了变革的一扇门，通过它展现了企业互联网时代的无限可能，未来将会有更多新的企业、新的模式加入到这股变革的洪流中。