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纷享销客:微信连接企业一切,就是霸气

发布时间:2014-12-26 09:58:21 来源:中国软件网 作者:
[摘要]在《2014年中国移动办公软件选型评估报告11月版》中,纷享销客的功能满足性得分为36.7,排名18,体验友好性得分85,排名3,是一款比较适合中小型企业的移动办公软件。
       圣诞前夕,纷享销客完成C轮5000万美元融资的消息席卷管理软件行业,规模之大羡煞旁人。。

在《2014年中国移动办公软件选型评估报告11月版》中,纷享销客的功能满足性得分为36.7,排名18,体验友好性得分85,排名3,是一款比较适合中小型企业的移动办公软件。

纷享销客最新版本4.0版本,主打“微信连接企业一切”的理念,确实,微信在不知不觉中已悄然改变用户的操作习惯,作为移动办公平台的纷享为用户提供微信式的感官体验势必会给企业办公增加便利,提高工作效率,同时亦能提高纷享销客的吸引力。相比之前的3.4.0版本,最大的改动莫过于新增的“企信通知”功能,在原有微博式的交流分享模式之上,加以微信式的沟通交流体验。群聊时,通过发起企信通知可以直接和群内的所有成员直接交流,适用于领导布置工作或者下达指令;私聊可用于请假、汇报工作、发送文档等等。同时,用户可查看企信通知是否被读取,这种方式可大大提升信息的回复率,增加有效沟通。而这是致远M1等传统协同办公软件的移动端暂时不具备的,也是新兴移动办公厂商习惯创新的体现之处。

北京易动纷享科技责任公司创立于2011年12月,公司位于北京市海淀区,目前有员工200余人。2012年7月,纷享销客获IDG资本注资,成为国内首家完成A轮融资的企业社会化云服务提供商,并于年底成为微软创投云加速伙伴;2014年7月,完成由北极光创投领投的千万美元级的B轮融资,同时企业用户已经突破5万元;并于2014年12月,完成由DCM领投的C轮5000万美元融资。

公司的主要产品为自主研发的销售管理工具纷享销客,其借助了云和移动互联网技术,采用类微博微信的社会化交互形式,将CRM与OA、手机与PC进行了有效融通。

产品移动版本主要面向中小型企业,相比于其它软件,纷享有四点优势。第一,产品将移动CRM和移动办公很好地融合,个人办公模块得分很高;第二,产品整体采用微信式体验,契合用户使用微信的操作习惯,有力提高用户体验,让用户更加爱用;第三,产品对通讯录这一功能的设置是非常全面的,不仅有组织架构以及常用联系人的分类,而且用户可以直接在通讯录中针对个人进行短信、发任务等操作;第四,客户服务响应快,公司相关部门会主动与用户联系咨询意见,有力地提高了客户满意度。

与此同时,也存在三点劣势:第一,产品上线时间较短,在品牌影响力上较老牌CRM厂商略有不足;第二,产品在服务和市场方面得分偏低;第三,产品对大型企业需求的统计分析方面涉及不足,不适合大型、集团型企业应用。

图 产品功能评分表

资料来源:海比研究,2014.11

图 操作体验评分表

 

资料来源:海比研究,2014.11


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