纷享4.0,姗姗来迟的微信式体验是大招吗?

[摘要]APEC前夕,众多新闻源都在推纷享销客将重磅更新的消息,但可惜的是不知何故,重磅更新未能如期而至。纷纷攘攘两周之后,终于在昨日早晨,纷享销客4.0隆重推出了。且不论延迟的更新是营销手段还是因APEC推迟,还是先看看这次更新是否真如官方所言为其憋了很久的大招吧。

APEC前夕,众多新闻源都在推纷享销客将重磅更新的消息,但可惜的是不知何故,重磅更新未能如期而至。纷纷攘攘两周之后,终于在昨日早晨,纷享销客4.0隆重推出了。且不论延迟的更新是营销手段还是因APEC推迟,还是先看看这次更新是否真如官方所言为其憋了很久的大招吧。

纷享科技创立于2011年12月,公司位于北京市海淀区,目前有员工200人。2012年7月,纷享科技获IDG资本注资,成为国内首家完成A轮融资的企业社会化云服务提供商,并于年底成为微软创投云加速伙伴;2014年7月,完成由北极光创投领投的千万美元级的B轮融资,同时企业用户已经突破5万。公司的主要产品为自主研发的销售管理工具纷享销客,其借助了云和移动互联网技术,采用类微博微信的社会化交互形式,将CRM与OA、手机与PC进行了有效融通。

纵观纷享销客4.0版本,相比之前的3.4.0版本,最大的改动莫过于新增的“企信通知”功能,在原有微博式的交流分享模式之上,加以微信式的沟通交流体验。群聊时,通过发起企信通知可以直接和群内的所有成员直接交流,适用于领导布置工作或者下达指令;私聊可用于请假、汇报工作、发送文档等等。同时,用户可查看企信通知是否被读取,这种方式可大大提升信息的回复率,增加有效沟通。而这是致远M1等传统协同办公软件的移动端暂时不具备的,也是新兴移动办公厂商习惯创新的体现之处。

企信通知

群聊、私聊界面

相比于移动端,此次更新纷享销客PC端的变动并不大,似乎再次被忽略,当然这取决于企信通知不适合PC端的特性。同时结合纷享几次更新,我们也可以看到行业现状,PC端已经近乎成熟,竞争主要在移动端。

纷享销客本次更新主打“微信连接企业企业一切”的理念,确实,微信在不知不觉中已悄然改变用户的操作习惯,作为移动办公平台的纷享为用户提供微信式的感官体验势必会给企业办公增加便利,提高工作效率,同时亦能提高纷享销客的吸引力。

纷享销客总裁杨斌在纷享销客4.0发布会上表示,“如果说微信是连接个人的一切,那么纷享销客的未来是连接企业的一切”,纷享的未来是工具+平台+生态的发展模式。结合此次更新,笔者猜测纷享科技意图将纷享销客打造成集OA、CRM、企业IM等企业级移动办公工具为一体的平台。

但既然纷享4.0采用微信式的感官体验,为何又不与时下火热的微信公众号结合?亦或是与微信打通,直接推送提醒消息?难道说做企业级微信就不能与微信合作?

伴随着微信的火热,6亿用户数也成为企业级应用厂商垂涎的一块大蛋糕,如何转化成自己的用户成为他们思考的问题,而现在似乎与微信结合是一条可取之路。当今不乏移动办公软件选择与微信结合打造微信办公平台的范例,其中包括移动OA、移动CRM等。 在智能手机几乎人手一部的今天,微信已经成为不可缺少的应用。用户可能不会每天登录办公软件,但不会不登录微信,笔者认为将一些简单的功能,甚至只是提醒消息推送到微信,工作效率也会得到有效提升。

但就目前来看,纷享似乎并没有这方面的打算,而是选择自主开发企业级微信平台,放弃微信这块市场。似乎企业级微信与微信本该处于对立面,不可得兼,这样来看企信似乎成为纷享发展之掣肘。

正如纷享科技CEO罗旭所说,企业级应用是千亿级市场,同时也是竞争激烈的市场,对于效率的要求也日趋增高。期待纷享4.0之后更加效率化的5.0、6.0……




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