以“客户”为核心 用友NC6帮助企业构建统一营销服务平台

近年来随着中国经济的持续快速发展以及全球化步伐的加快与不断深入，快速扩张与发展中的中国企业正面临新的市场与竞争环境，企业间的产品市场竞争也更趋激烈，快速多变的市场，多样化的复杂营销体系，多级多元化的集团架构，法人架构与内部管理架构的分离，以及不断攀升的人力成本，正让企业管理与集团管控变得日益困难。面对这样的发展机遇和市场挑战，企业需要建立一套高效及时的市场信息反馈与秩序维护管理机制，及时掌握市场需求变化、竞品动态、区域价格等信息，实现对市场动态的快速响应。

为此，作为亚太本土最大的管理软件与IT解决方案供应商，用友软件公司在多年企业管理系统与解决方案研发基础上，基于用友UAP平台和全新构架的面向大型企业管理与电子商务平台NC6，倾力研发并推出了针对当前中国企业面临的管理现状与营销问题的 “4+1”系列管理升级解决方案，构建了以“客户”为核心的统一营销平台，从而打破传统ERP与CRM相割裂的状况，营销前端和后台管理一体化，O2O线上线下一体化，支持B2B2C交易，支持网络化全渠道深度分销管理，支持客户商机管理，支持会员服务，精准营销，敏捷捕捉消费者需求，快速响应市场变化，帮助企业创新商业模式。

用友NC6“4+1”策略帮助企业构建完整的立体营销体系

面对瞬息万变的市场，对于集团企业来说，更需要快速响应，敏捷捕捉消费需求;对于大部分企业来说，尽快建立起高效及时的市场信息反馈与秩序维护管理机制，是非常重要的一环。而在营销活动中，企业更加注重营销活动的计划、流程、规范、费用、效果等整体营销协同与管控，需要及时取得所关心的一手渠道数据、流向数据，帮助企业生产和采购、分销、零售决策，降低库存水平，提升订单满足率。

与此同时，集团型企业发展的必经之路是从单一营销模式向多营销模式转变，创建更加立体化的业务模式，体现在基于多组织的业务模型、流程优化，支持集团仓储、跨公司出货销售、内部交易结算平台业务。此外，企业对市场和营销服务的管理也开始重视起来。以某集团企业为例，从以往的重销售的理念中走了出来，渴望打造整合营销服务资源，提升运营效率，降低运营成本，提升客户满意度。而B2B和B2C模式的出现，让线上运营也成为企业关注的焦点。

由此可见，构建集团企业统一营销服务体系将是集团企业快速实现营销服务模式战略转型的重要保障。为此，用友NC6打破传统的ERP与CRM的孤立状况，构建起以“客户”为核心的统一营销平台，真正实现了线上线下一体化，并提供了轻量级的业务员工作平台、客户交易及交互门户、移动应用等灵活多样的交互方式。 从而构建起完整的立体营销体系。

构建集团企业以“客户”为核心的统一营销服务平台

用友NC6以客户需求为本，为用户量身打造了涵盖销售管理、营销政策、分销渠道、营销费用、市场营销、销售自动化、企业会员、客户服务、零售、电子商务管理体系的营销服务平台。让企业的管理能够随心所欲的涉及到企业营销的方方面面，有效掌控渠道通路情况，敏捷捕捉消费者需求，快速响应市场变化，规避经营风险。

用友NC6通过对渠道政策与渠道数据的管控，以及便捷的渠道门户平台，帮助企业实现了全渠道深度分销，让企业“掌握了渠道就掌握了营销的关键”;通过线上线下一体化营销管理，帮助企业实现电子商务和传统渠道双管齐下的营销策略，线上线下的物流整合，实现业绩增长;通过让营销费用的投放更加精准，让企业“阿米巴经营”真正落到实处;通过提高销售过程的自动化程度，帮助企业实现销售自动化，捕捉更多销售机会;通过移动终端，将企业协同工作随身延伸，帮助企业实现移动协同应用，提升员工工作效率。在财务管理方面，用友NC6从市场前端的营销费用的申请、报销到企业后端管理的费用成本分摊、费用控制，都能做到实时监控，使得企业合理避税和分析的目标不再冲突。

某大型企业集团在采用用友NC6后，其CIO张先生表示，“用友NC6统一营销平台融合线上线下营销，通过增加线上销量扩大知名度，线下经销商除传统销售业务外，还可获得服务网上订单带来的额外收益;通过市场、团队等多方面一体化运作，精准定位客户，为客户创造价值;以营销为核心带动各领域一体化协同发展，实现快速响应市场，持续经营客户;移动营销帮助企业实时把控商机;多维度营销分析，让企业懂得客户需求，及时对产品进行改进，并做到服务到位。”

有行业人士认为，长期以来，用友NC就以洞悉企业需求，敏捷捕捉企业需求而著称。而此次基于全新构架的面向大型企业管理与电子商务平台NC6的“4+1”管理升级方案，更是以大量数据分析为基础，打破传统企业管理方式，站在企业的角度去体会具体需求，建立其以客户为核心的整合营销体系。以数据为驱动，真正让数据成为企业发展的新动力。