直邮广告：正当生意还是卖用户隐私？

单纯的个人资料对于广告投放商而言并没有价值，他们需要的是细分后的用户群体消费特征；而消费者本身也有接收自己感兴趣的营销信息的需求。对用户群体分析归类，并能根据其兴趣提供精准信息，这是电子邮件直邮营销的最大优势。

 

作为互联网最常规的商业模式之一，发送直邮广告是目前国内外网络邮箱运营商的正常行为之一。至于原因，免费邮箱提供给用户的无限容量、不断技术优化的邮箱使用体验等，企业也需要一定的广告来维系收入和投入。但用户也不免会疑惑，电子邮箱运营商从他们身上获取到哪些信息？又如何使用？互联网邮箱运营商真会把用户隐私卖给广告投放商？ 

 

被群体归类的“个人隐私”

 

作为最近的热门话题，电子邮箱直邮广告对用户个人资料的使用情况引起不少人的关注。小小的电子邮件，却让每个人心里感到不安。因为我们每个人都是数据的生产者，随时都会生产数据。在使用电子邮件的过程中，邮箱运营商动了你哪些“隐私”呢？

 

对于电子邮箱运营商来说，对用户数据收集的过程，必须按照行业通规告知用户，并且在用户自愿的前提下才可进行，手段基本有以下几种：用户的注册资料，发送调查问卷等。而运营商能搜集到的用户信息，无非就是年龄、性别、地域、爱好。通过对这些数据的整合分析，邮件运营商可以构建出不同的消费群体，比如年纪18-20岁，喜欢阅读的用户；年纪20-25岁，喜欢旅游的用户等。

 

这整个过程，其实就相当于进行了一次针对邮箱用户群体消费特征的市场调查。最后掌握在邮箱运营商手里的并不是你的个人具体资料，而只是被归类到爱好旅游、爱好阅读这样的数据库分类中的一些独立关键词。

 

广告投放商并不能找到你

 

对于电子邮箱直邮广告来说，行业的直邮刊例中，发送数量最低都是是以万作为单位的。从这点就可以看出，直邮广告并非针对一个用户发送，而是针对一个具有共同关注点的群体。电子邮箱的直邮广告提供给商家的并不是个人用户，而是细分后的消费群体特征。通过邮箱的直邮营销，广告投放商从中能够得到的，只是一次自己产品广告的投放机会。

 

从业界普遍的直邮刊例中，我们还可以明显看到，邮箱运营商能提供给广告投放商的，也只有一个人群投放范围的描述，比如18-25岁，喜欢阅读的。对于广告商而言，他们并不知道自己的直邮广告是发给了你、我还是他。  

 

而对于任何一家从事直邮广告投放业务的邮箱运营商而言，自己的用户数据库是直邮营销的最大优势。他们会蠢到愿意直接把自己的最大优势卖给广告投放商吗？ 

 

直邮营销不只是塞个广告 

 

在很久以前，你去自己家楼下的邮箱取信时，可能也会翻出一堆广告传单，上面有些商品是你感兴趣的，有些是你不感兴趣的。当然这种办法很笨。也有类似比贝塔斯曼书友会之类的，只有在申请加入会员，填写自己的大致阅读喜好后，才会给你寄送含有书籍介绍信息的购买邮件。电子邮箱的直邮营销其实也同样如此，都是为了方便用户。

 

但与以往不同的是，电子邮箱运营商的直邮营销并不会往你的邮件里乱塞广告。首先，邮箱与用户有明确的隐私条款约定，这对邮件服务商是一种法律上的约束。第二，在目前主流的电子邮箱中，都会为用户提供一个对广告邮件的专门归类。用户对哪些内容感兴趣，可以自行订阅这方面的营销信息，在不感兴趣的时候，也可以自行取消订阅。除此之外，各邮箱运营商对于直邮营销，也有明确的发送数量规定，并不会无限制滥发。而通过邮箱承接直邮营销业务，可以让邮箱运营商在能更好的对垃圾邮件进行过滤的同时，留下用户需要的营销信息并对此进行归类整理。 

 

电子邮箱此过程中所扮演的，是用户营销信息需求的投递员和看门人。