八百客CRM客户关系解决方案

八百客提供的800APP管理平台中涵盖了很多内容，其中包括市场管理、销售管理和服务管理 平台界面，八百客的系统平台拥有超强的自定制功能，除了可以自定制功能还可以定制报表、统计图、审批、工作流等等，八百客依托于上述灵活的自定制功能可以为您的企业量身定做适合您企业发展的在线管理软件。

在800APP管理平台中主要包含以下几个部分：

　　CRM(客户关系管理)

800APP的客户关系管理系统主要作用有：在不提高市场预算的前提下有效提高商机增长数量;减少业务员工作量，规范销售工作流程，解决效果过程中的撞单、忘单等现象;缩短客户服务解决时间，提高客户满意度;定期维护核心客户，提高客户忠诚度。

主要功能有：

1、市场管理部分：

市场活动管理、在线注册、关键字效果分析、客户推荐营销、群发邮件

2、客户管理部分：

潜在客户管理、客户管理、联系人管理、联系记录、批量导入数据、全局搜索、客户查重、公共客户池

客户自动分配、客户报备、销售订单管理、回款单管理

3、销售过程管理部分：

业务机会管理、项目小组、销售小组、下次联系提醒、销售漏斗、合同/报价单评审

合同/报价单打印、应收款提醒

4、销售目标管理部分：

业绩指标、提成计算

5、客户服务管理部分：

客户反馈管理、解决方案管理、在线客户反馈、电子邮件转客户反馈、公共知识库

6、采购管理部分：

产品管理、库存列表、供应商管理、采购订单管理

7、库存管理部分：

入库单管理、出库单管理

8、财务管理部分：

借款单管理、费用管理、报销管理

9、办公管理部分：

员工信息管理、考勤管理、出差管理、请假管理、工资单、公告发布、通讯录、物品管理

物品采购单管理、物品领用单管理、物品归还单管理

　　分销、会员管理

800APP的分销会员管理主要作用有：增强对经销商(门店)的管理;解决总部与经销商(门店)的结算的数据统计问题;实现对经销商(门店)各种产品现有库存情况的监控;帮助经销商在线下订单并快速得到处理。

主要功能有：

1、分销管理部分：

产品信息管理、仓库管理、库存管理、库存预警、入库单、经销商管理、应收账款、收款单据

2、在线订单管理部分：

会员信息管理、本月生日会员提醒、经销商订单管理、销售订单管理、经销商库存管理、各种提醒

3、会员管理部分：

会员信息管理、礼品管理、销售订单管理、积分兑换、会员存款消费管理