目标管理应用不当 ERP实施易陷困局

近期，公司一个正在实施的ERP项目因为人员变动和管理混乱而陷于困境，于是笔者被公司委派负责此ERP项目的实施。负责一个陷入困境的ERP项目，对于笔者来说是一个成长的机会，也是一个大挑战，但同时有些令人不安，毕竟负责重启深陷危机的ERP项目并不是一件简单的事情。

在接手这个ERP实施项目后，笔者苦苦思索着一个问题：对一个正陷入困境的ERP实施项目来说，什么才是最重要的呢?需要做些什么动作才能让这个ERP实施项目变得可控?在向多位ERP实施经验丰富的资深前辈请教后，决定采用大家一致推荐的目标管理。但事与愿违，过高的良好愿望和过高的目标最终还是让这个ERP实施项目遭遇到挫折，甚至面临失败。事后反思我才明白到，目标管理应用不当是导致这个项目再次陷入困境的根本原因。

一.失败于目标管理的ERP实施

在接手这个ERP实施项目后，立即按照目标管理的方法制定了多个ERP实施目标，并进行目标分解和责任细化，同时也进行了目标量度和考核。但结果还是让我意想不到，实施效果与预期目标相差甚远。经过分析，主要是以下的几种原因：

(1)过高的实施目标，让实现成为空中楼阁

一般来说，ERP实施目标是根据企业上ERP系统的切实需求来制定的，当没有清晰明确的ERP需求时，制定的实施目标就会成为无源之水。切合实际的实施目标可指明实施前进的方向,然而一个过高的实施目标将会比没有目标对项目的危害还要大。例如,我公司上这套ERP系统的主要原因是库存太高,所以就制定了一个降低库存量的高目标。然而在实施过程中阻力重重,虽然库存有了明显的改善,但与预期目标还有不少的差距。看着目标成果考核验收不通过时实施成员失落的表情，我才明白过高的实施目标容易成为空中楼阁。这是我在付出惨痛代价后，总结反思时的最大收获。