理性面对集团管理软件选型——集团管理软件选型白皮书发布

导语：为解决集团管理软件的选型难题，海比研究通过深入调查分析，给出一套可供集团企业信息化选型人员参考和应用的集团管理软件选型方法论，以及相应的辅助选型工具——《集团管理软件选型指标体系》。使企业能够在此基础上更科学、更方便、更快捷地选择到适合自己的集团管理软件产品和集团管理软件提供商，帮助选型负责人提高选型效率，降低选型成本，控制选型风险。

选型的现状和挑战

一、集团信息化的特点

海比研究调研发现，85%的集团企业信息化负责人认为，当前我国集团企业信息化有五大特点，即统一平台、高度集成、适应变化、快速部署和集团架构。[详情]

二、集团管理软件选型面临的挑战

在调研中我们发现，当前信息化相关负责人在集团管理软件选型时，面临三大挑战，分别是需求快速变化、决策过程复杂和选型标准欠缺。[详情]

集团管理软件选型方法论

通过深入的调查与研究，以及对众多信息化成功案例的剖析，海比研究发现和总结了一套集团管理软件选型方法论。该方法论包含八个阶段，即确定集团信息化规划、成立信息化项目和选型小组、评估集团管理需求、筛选重点考察厂商名单、实地考察、招标、竞争性谈判和签署合同。[详情]

集团管理软件选型评估指标体系

《集团管理软件选型评估指标体系》分为两大部分，即“集团管理软件厂商选型指标”和其辅助的“集团管理软件产品选型指标”，分别从提供商和产品两个层面综合考察集团管理软件的综合实力。两者皆提供了科学标准的选型指标，以及评分体系，让企业通过对于每个细项指标的判断，最终得出综合直观的参考信息。[详情]

集团管理软件厂商选型指标
公司简介	一级指标	权重	二级指标
领先能力	20%	行业地位	50%
领先能力	20%	领先性	50%
产品能力	25%	公司产品线	10%
		核心产品功能	60%
		行业解决方案	30%
服务能力	25%	服务专业能力	30%
		服务方法论	25%
		服务内容	20%
		服务方式	25%
价值能力	30%	TCO	60%
		客户数量	15%
		同类客户数量	25%

集团管理软件产品选型指标
一级指标	一级权重	二级指标	二级权重
功能与深度	40%	集团组织管控	10%
		集团战略管控	20%
		集团财务管控	20%
		集团运营管控	35%
		行业解决方案	15%
平台与架构	40%	开发平台	25%
		集成平台	25%
		支撑平台	12%
		分析平台	12%
		运维平台	16%
		平台特性	10%
操作与体验	20%	界面友好性	10%
		操作复杂度	30%
		易学性	30%
		操作容错性	30%

集团管理软件选型工具使用指南

《集团管理软件选型评估指标体系》提供了标准的指标模型，帮助企业以打分的形式确认和比较需要考核的软件厂商。企业在进行软件选型过程中，可根据本《集团管理软件选型评估指标体系》中列出的“软件厂商选型指标”和“软件产品选型指标”，针对软件厂商和软件产品的各级指标进行评分，并最终综合权重得出具体得分，为选型提供参考。[详情]

集团管理软件选型工具使用案例

为使企业以及使用者更好的了解选型指标体系，海比研究特提供用友和SAP两家厂商及其各自代表性的集团管理软件产品为例，通过指标体系进行评分比较。[详情]

集团管理软件厂商选型指标评分案例
一级指标	一级权重	二级指标	二级权重	三级指标	三级权重	用友得分	用友权重得分	用友最终得分	SAP 得分	SAP 权重得分	SAP 最终得分
领先能力	20%	行业地位	50%	国内市场占有率	50%	100	98.5	98.6	95	96	96.8
				员工人数	30%	100			100
				美誉度	10%	85			85
				国内外资质	10%	100			100
		领先性	50%	公司成立年份	50%	100	98.8		100	97.5
				创新性	25%	100			100
				产品版本	25%	95			90
产品能力	25%	公司产品线	10%	平台产品线	60%	85	85	81.9	90	90	84.1
		公司产品线	10%	其他产品线	40%	85	85		90	90
		核心产品功能	60%	核心产品功能	100%	82.4	82.4		82.7	82.7
		行业解决方案	30%	行业解决方案	100%	80	80		85	85
服务能力	25%	服务专业能力	30%	服务人员覆盖面	35%	90	83.5	84.8	80	84.3	83.7
				专业性	35%	80			85
				相关支持工具	20%	80			85
				国际化服务能力	10%	80			95
		服务方法论	25%	服务体系和组织架构	20%	90	88		85	91
				服务流程的标准化和规范化	40%	90			95
				服务的专业方法论	40%	85			90
		服务内容	20%	实施服务	25%	80	84.5		80	82.8
				售后维护服务	25%	90			85
				升级服务	20%	90			80
				培训服务	15%	80			80
				咨询规划服务	15%	80			90
		服务方式	25%	上门服务	50%	85	83.5		75	76.5
				服务电话	30%	80			80
				网络服务	20%	85			75
价值能力	30%	TCO	60%	软件产品许可证	40%	75	78	86.8	70	70	78
				实施服务	30%	80			70
				系统维护	30%	80			70
		客户数量	15%	集团客户总数	100%	100	100		90	90
		同类客户数量	25%	同类型客户数量	100%	100	100		90	90
合计	100%							87.5			84.7
注：蓝色标注的数字由下表中产品选型指标评分统计得出。

集团管理软件产品选型指标评分案例
一级指标	一级权重	二级指标	二级权重	三级指标	三级权重	用友得分	用友权重得分	用友最终得分	SAP 得分	SAP 权重得分	SAP 最终得分
功能与深度	40%	集团组织管控	10%	多级集团管理	50%	90	87.5	84	85	82.5	82.5
		集团组织管控	10%	多元化集团管理	50%	85	87.5		80	82.5
		集团战略管控	20%	全面预算管理	25%	80	83.8		80	85
				集团决策支持	25%	85			90
				集团内控管理	25%	85			90
				集团报表管理	25%	85			80
		集团财务管控	20%	集团财务管理	60%	95	89		90	82
		集团财务管控	20%	集团资金管理	40%	80	89		70	82
		集团运营管控	35%	人力资源管理	15%	85	84		85	82.5
				集团办公管理	15%	80			70
				集团营销管理	15%	90			85
				电子商务管理	15%	85			80
				集团制造管理	10%	80			90
				集团采购管理	10%	85			80
				集团资产管理	10%	85			85
				其他功能	10%	80			90
		行业解决方案	15%	行业解决方案	100%	75	75		80	80
平台与架构	40%	开发平台	25%	集成开发环境	20%	75	83.5	82	70	80.5	83.7
				模型开发工具	30%	95			90
				移动平台	20%	80			85
				个性化开发效率	30%	80			75
		集成平台	25%	主数据管理	50%	75	81.3		85	86.3
				自身系统集成	25%	95			95
				第三方系统集成	25%	80			80
		支撑平台	12%	运行时支撑环境	50%	85	85		85	82.5
		支撑平台	12%	应用服务器	50%	85	85		80	82.5
		分析平台	12%	数据处理工具	50%	85	85		90	90
		分析平台	12%	商业智能工具	50%	85	85		90	90
		运维平台	16%	软件管理工具	50%	75	77.5		80	80
		运维平台	16%	云管理平台	50%	80	77.5		80	80
		平台特性	10%	平台特性	100%	80	80		85	85
操作与体验	20%	界面友好性	10%	界面友好性	100%	80	80	80	75	75	81
		操作复杂度	30%	操作复杂度	100%	80	80		80	80
		易学性	30%	易学性	100%	80	80		75	75
		操作容错性	30%	操作容错性	100%	80	80		90	90
合计	100%							82.4			82.7

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