葡萄城活字格：低代码赋能轻医美行业的“魔法奇迹”

美，人之所欲，变美却有万千途径。

唯有“代码”二字，在已经近似妖魔化的舆论漩涡之中，似乎只配和996程序员的秃顶相关，和“美”并无直接关联。

殊不知，数字化的神奇魔力已经渗透入中国各个行业，成为我们身边百业百态的发展引擎。对于“秋涛美肤”及旗下“九方平台”来说，葡萄城活字格所代表的的低代码，缔造了某种“一键变美的魔法”，自此，消费者与企业的世界都好似“换了人间”，而行业也不再是昨天的行业。

 

    源始：垂直细分的精确需求

在中国医美行业大规模发展的今天，每天都会有正面负面的各种新闻充斥报道。在成为舆论焦点的同时，却很少有人知道医美行业也存在着极为细致的垂直领域——轻医美行业：“一种通过各种非手术医学手段进行皮肤护理的全新概念行业。”相对于倾向医疗技术的整形行业和倾向于服务的美容美发行业，这是一个处于两者之间既有专业的医疗属性也有很强的服务属性的行业。

正因为这种两头不靠，极为特殊的定位，这一行业在数字化建设上曾经一片荒漠。无论市场上口碑非常好的医院诊所管理系统，还是成熟的美容美发行业数字管理系统，这些现成的货架产品都无法符合轻医美行业对于业务流程，标准化管理，客户营销等各方面的需求。

怎么办，唯有一切从头开始，从自己做起。像一切美好的故事一样，在主人公相遇之前，必定有一番坎坷和磨难。

 

（秋涛美肤定制开发的会员端小程序截屏）

 

嬗变：从市场需求转化为IT服务体系构建的艰难探索

对于一个陌生的领域，开始的想象总是简单而直接。

与制造业企业通过引入ERP系统进行资源管理类似，对于秋涛美肤这样的中小型服务性企业来说，购买通用软件进行内部改造和优化管理流程，是一种必然的原始选择。但是随着其规模和商业模式逐步进化，当达到“已经形成一种新的行业特性”的程度，这些通用软件就再也无法适应和满足企业的需求。

对于那些拥有软件开发团队的头部企业来说，投入几千万，从零开始自研一套软件不是什么大问题。但是，对于中小企业来说，从无到有开发一套管理系统需要非常大的投入，是一种需要极大勇气的成本建设，更何况医美行业与IT行业，隔行如隔山。

那么，针对不同的需求，分别购买多个小软件，组合在一起使用行吗？

看似简单明了的选择。但业务一直在向前发展，购买的软件无法和企业一同前进，管理系统和实际业务的匹配程度不断下降。前面遇到的问题没有得到根本的解决，只是延后了而已。而且，这种模式对信息化团队的维护工作带来了更大的挑战，数据碎片化，多个系统之间不可避免地出现了数据孤岛，不得不依赖人工导入甚至补录数据。数据的准确性和实时性都保证不了，谈何信息化？于是问题回到了原点：此路不通。

那么，软件外包呢？

秋涛美肤也曾尝试以软件外包的方式开发了一套拥有完整代码的系统。但是开发只是整个系统生命周期的一部分，后续还有上线、运维、运营和迭代更新等很多工作。而更加雪上加霜的是，秋涛美肤正处在一个高速发展的阶段，市场变化迅速且猛烈，公司经常会因为要适应市场的某个变化而推翻过往既定的整个架构，全部重来。在这种情况下外包方式必然产生各种问题：如响应慢、开发周期长、跳票、开发人员不能很好的理解行业特点、开发出来功能无法很好的适应需求、产出的代码质量无法保证、后续迭代二开难度高等等。

于是，外包路线也困难重重的撞向了南墙。下一步，怎么办？

 

思索：三原则的提出和新方向的诞生

痛定思痛，秋涛美肤在冷静思索之后明确了对数字化平台建设的需求，并提出了轻医美行业的数字建设三原则：

1、一体化的应用战略

建立一个覆盖全公司的、具有灵活性和可扩展性的，业务导向型的一体化信息化应用体系架构，有效支持公司各类业务形态管理和流程的实现。

2、集中统一的技术战略

建设一个统一的、集成的、安全的、稳定的信息化基础架构平台，进一步提升应用集成和数据共享的效果，建立标准的技术体系，建立科学的、稳定的、规范的、人性化的管理和技术支持的数字化平台，实现科学性、适用性和经济性的有效平衡。

3、标准化的数据战略

坚持“统一源头、按需分发、高效共享、完整准确、安全稳定、满足业务”的原则，基于数字化平台，建立全公司集中、统一的数据体系和管理架构，促进数据的标准化和规范化，支持数据的高效处理和深层分析、保证数据的及时、准确和安全。

总结起来一句话：还是得坚持自主开发！在此基础上，通过引入软件开发的新思想、新技术和新方法来解决自主开发的问题。于是，秋涛美肤在2018年就开始针对各种开发模式和技术方案进行调研。

基于开发框架纯代码开发，因开发周期太长，需要的人员专业度太高，首先被排除。saas的可视化开发平台因为无法独立部署或独立部署费用太高（大体上看满足要求的产品至少是百万级费用）也被淘汰。最后关注点集中在市场上各种基于代码生成的快速开发工具和低代码开发平台上。

在实际评估中，秋涛美肤发现代码生成工具只能解决第一个版本的问题，后续扩展和维护仍然需要非常专业的编码开发能力，且学习成本高。而且在2018年，国内采用代码生成模式的快速开发工具和开源产品的品质只能用参差不齐来形容，秋涛美肤不敢贸然选择。

在另一个方向上，低代码平台凭借更低的学习成本和产品能力占据上风。于是，评估人员将关注点放在了低代码开发平台的选型上。进入考察范围的厂家有不少，如苹果的filemaker、微软的Powerapps、帆软的简道云、葡萄城的活字格等。综合评估公司背景、平台能力和综合成本后，秋涛美肤最终选择了专注于软件开发技术40多年的葡萄城，作为数字化平台开发的技术提供商。

 

突破：“金风玉露一相逢，便胜却人间无数”

经过浩如烟海的资料搜索，百折不挠的努力尝试，秋涛美肤终于找到了梦寐以求的技术合作伙伴。使用葡萄城活字格低代码开发平台构建的轻医美数字化平台：“九方平台”进入发布倒计时，昭示了中国轻医美行业自此真正迈入了数字化发展的新时代。至此，快车道已经打开，剩下的只要全力奔跑。

2019年1月1日，“九方平台”正式启动开发工作。

2019年12月11日“轻医美数字化连锁系统-九方平台-皮肤管理中心系统1.0”正式上线。

2019年12月11日第一家直营皮肤管理中心开业。

2019年12月12日第一家加盟皮肤管理中心开业。

2020年04月“轻医美数字化连锁系统-九方平台-诊所管理系统”正式上线。

2020年5月第二家诊所开业。

2020年5月至12月新增16皮肤管理中心。

2020年10月“轻医美数字化连锁系统-九方平台-皮肤管理中心系统2.0”

2020年11月“轻医美数字化连锁系统-九方平台-会员中心（小程序版1.0）”正式上线

2020年11月第三家诊所开业。

2021年1月至7月优化商业模式加盟皮肤管理中心收归直营，另新增2家皮肤管理中心开业。

2021年5月“轻医美数字化连锁系统-九方平台-会员中心（小程序版2.0）”新版上线，支持集团话下多公众号体系。

2021年8月启动代理商入住，截止到11月已入住代理商25家。

2021年11月第四家诊所即将开业。

实践证明，葡萄城活字格支撑了企业商业模式验证和闭环，做到了系统的快速迭代和升级，成为企业快速发展不可或缺的重要助力。而这一切成果，唯有经过汗水和时间的考验，不断磨合、碰撞，方能酿成今日的美好。

（秋涛美肤定制开发的门店端页面截屏）

 

 

回顾：从无到有的成长证明选择的正确性

回顾整个平台建设，葡萄城活字格通过低代码赋能企业发展的“魔法魅力”，是在一步步的工作中逐渐证明的。在此过程中，秋涛美肤作为企业用户真正感受到了活字格低代码所蕴含的的丰沛能量和无限可能性，确立了对选择的信心。

1. 初级阶段——功能需求设计，建立完整的开发环境和运行环境。

活字格和低代码技术，对于秋涛美肤的开发者都是新事物，需要一边学习一边开发。这个过程中活字格提供的整套架构体系，在一个程序中搞定一整套的开发-调试-测试-发布-迭代的流程，开发者无需过多关注底层环境的构建工作，让开发工作能够立马启动。而且，整个流程和编码开发是一样的，打消了开发团队对低代码开发和维护流程的顾虑。同时，因为有完善的培训体系以及图形化的开发界面，活字格的学习难度很低，新手1-2天上手，1周到半个月就可以进行基本开发工作。

这个阶段进展非常的顺利，活字格的产品设计和配套的教学资源，为大家建立起了初步的信心。

2. 中级阶段——克服衍生功能的瓶颈。

启动开发后的第3个月，也就是2019年三四月份，秋涛美肤的开发团队已经完全掌握了活字格的开发能力，开始遇到一些仅仅通过活字格平台内置的功能无法解决的问题，数量虽然不多，但涉及到微信开发、复杂事务处理和工程模块化等方面。细节决定成败，这些问题都需要解决！在这段时间开发团队几乎每天都会遇到各种各样的问题，每天都会联系活字格技术支持人员寻求解决办法。大部分问题都通过活字格技术支持工程师的耐心协助和更灵活的插件得到了解决，而一些比较独特的需求、暂时无法解决的问题也得到了技术支持工程师的反馈，有的通过编程扩展的方式处理，有的则在包含在了活字格的迭代升级中。。频繁的沟通协作，让秋涛美肤切实的体会到葡萄城以客户需求为中心，赋能开发者的特质，评价“用心”二字当之无愧。服务，再次强化了企业对低代码开发的信心。

3. 高级阶段——扩大规模与团队成熟

九方平台2019年12月11日正式上线后，秋涛美肤开始扩大团队为将来的发展做准备。随着数字化平台的正式上线，各业务线对信息化的需求被彻底激发了出来，需要开发的项目暴增，过往按模块分工，各自开发的工作模式遭遇了不小的挑战。秋涛美肤引入敏捷项目管理的最佳实践，提高团队协同开发能力，进行更严格的版本控制。活字格对git的兼容性在这一个过程中起到了很大的帮助，很难想象没有这种专业级的项目管理支撑功能，开发团队如何做到高效、有序地搞定这么多开发项目。另外，活字格在这期间进行了多次迭代升级，每次升级都能够为开发者提供新工具，帮助秋涛美肤逐步替换掉秋涛美肤因为时间原因临时增加使用的第三方方案，技术战略进一步集中，开发效率进一步提升。

今天，秋涛美肤对数字化平台的需求已经发生了质的变化，面对最大的难点已经不是技术问题而是团队和人的问题，是如何协同、如何工程化的问题。开发工作的重心开始从功能的实现，转移到高效协同敏捷迭代的工程化上面。至此活字格已帮助秋涛美肤完成了软件团队的建设，陪伴企业走过了从无到有的数字化建设初始历程。在低代码技术加持之下，秋涛美肤的开发团队终于明白了自己想要什么，能做什么，怎样去做，真正的开始朝“成为一个能够满足垂直行业细致化要求的专业软件开发团队”的目标大步前进。

 

（秋涛美肤定制开发的钉钉推送提醒界面）

 

今天，活字格的使用者跨越各类行业。同样的故事，正在被6万余名开发者、百余家软件公司、数千家中大型企业的信息化团队演绎着，进行着。通过秋涛美肤“九方平台”的发展历程，我们不难看出，葡萄城不愧被称为以“赋能开发者”为使命的软件厂商，活字格不愧被誉为低代码赛道的“爆款级”产品。展望未来，低代码领域的发展已呈现出构建更加开放的体系，吸引更广泛行业领域人士参加的趋势，标准的技术培训体系以及与高校合作的人才培养体系，正在成为业界关注的焦点。一个蓬勃向上的朝阳产业正跃动在地平线上。

低代码的未来可期，葡萄城未来的发展可期。