商越科技:“双引擎”采购数字化服务妙在哪?

来源:中国软件网 作者:海策 2021-04-23 16:08:23.0 阅读:19

[摘要]:2021年,企业级数字化采购领域最大的变化是什么?

2021年,企业级数字化采购领域最大的变化是什么?

“市场需求大爆发,我们应接不暇。”但值得肯定的是,商越科技CEO创始人苗峰所言并非“凡尔赛”。

放眼整个市场,随着疫情影响正在逐渐消退,企业及组织们已经实现了全面复工复产。与此同时,随着十四五规划落地,步入数字化时代已上升为国家战略,要不要进行数字化转型已经不再是问题,摆在大家面前的问题是:如何高效开展数字化工作。也由此,数字化转型需求扩大,而数字化转型中的重要一环——采购,迎来需求大爆发是毋庸置疑的。

面对庞大的采购数字化需求市场,如何成为一家优秀的服务商乃至成为行业的领头羊,商越式“产品+服务双引擎”打法,正在为行业点亮一条新思路。

图片来源于商越科技官方

“天下武功,唯快不破”

如果要用一个字来概括商越的“秘诀”,中国软件网认为是:“快”。

“快”,在很多情况下都扮演着重要的角色,在企业数字化转型升级中也同样如此。应用上线快一步、产品迭代快一步、客户问题解决快一分……可以说在某种程度上,数字化赋能企业及组织降本增效与“快”不可分离。

在企业及组织采购中,“快”可谓是管理的核心。早在信息化时代,企业组织对于高效采购的需求就已经体现的淋漓尽致。但事实上,无论是采用ERP搭建采购管理系统还是SRM管理工具……工作做了不少,采购流程的繁琐低效等根本问题仍未得到很好的解决。其中最大的问题在于,采购流程全链路的打通畅行。

那么,采购数字化有何不同?用商越的话来说就是,“用数字和连接让企业采购更简单。”

图片来源于商越科技官方

具体来讲,采购数字化在做的就是拥抱流程,通过让用户于“无感”中走流程,完成采购体验。在这种“无感”式采购体验的背后,所展现的正是采购数字化的“快一步”:高效部署落地、业务流程运转快。为了达到这两点,商越不仅不断优化产品,同时专注于打磨服务,提升交付能力:

SaaS交付123模式助力敏捷“上线”。一周时间内,商越将为客户提供完全基于标准产品不进行系统对接的服务,通过远程为主的配置化、培训式实施+关键节点驻场的方式来保证交付;三周时间内,商越将帮助客户通过完全标准方案标准文档交付服务,交付采用驻场20天+完全标准接口远程配置化开发的模式;针对面向定制化客户需求,商越将按客户要求提供专属流程适配方案,交付全程驻场,并提供商越运营服务。

高质量采购运营服务为客户“用起来”保驾护航。由商城运营、品类运营、用户运营、数据运营、采购业务运营5大方面组成的商越运营服务,将全流程帮助客户建设采购运营能力,进而推动采购组织由管控型向服务型升级,以保证企业的采购数字化建设得到最大程度的价值体现。

图片来源于商越科技官方

此外,商越成立了“中央方案组Central Solution Team(简称‘CST’)”,由专家天团组成为客户数字化采购项目提供专业指导性服务。20位超过10年行业经验的专家,引导客户在数字化采购中实现最佳方案落地,体验全链路服务。

商越科技副总裁兼客户成功部总经理莫左表示:“基于大量实践沉淀,我们将不断为客户提供更好的标准化服务。”如今,商越双引擎在SaaS交付123模式、采购运营服务、CST专家天团、LIP低代码接口集成平台等能力支撑下,将全面服务客户采购数字化。

“标准化在手,天下我有”

“与其他厂商做交付服务相比,商越最大的不同是,通过基于产品的服务拆分成若干个详细的业务设计,把零散的、场景化的业务设计进行标准化,进而确保高质量交付服务。”苗峰向中国软件网讲到。

在“标准化”上,商越的打法已经形成了自身的竞争力:

首先,商越面向的非生产采购领域,一方面标准化程度高;另一方面,客户在此方面对于数据保密性需求低,组织接受度更高。如此一来,商越数字化采购拥有了进入目标客户群体视野的可能。

其次,标准化更容易推动产品跨行业满足更多应用。自创业以来,商越十分重视客户需求,团队沉淀了大量采购场景Know-how,将客户需求沉淀在产品的每一行代码之中,推动产品面向未来,服务面向未来。

与此同时,在商越众多的服务实践中,具有标准化性质的SaaS模式部署已经为百分之八十的客户所认可,并正在极大的帮助客户实现降本增效的目标。据客户统计数据显示,在采用商越数字化采购服务时,仅需要拿出采购额10%的10%来投入商越数字化采购,在当年便可实现20倍成本效益。

“SaaS,一定会成为未来的大势所趋。”苗峰说,这种认知比创业初期时还要坚定。

根据海比研究调查显示,数字化采购正在成为SaaS领域增长最快的细分市场,并在2021年将成为SaaS市场中的明星。

2021年,数字化采购市场已由导入阶段进入成长阶段。苗峰表示,商越专注于帮助企业实现与其核心供应商间完成供应链重构,加速数字化升级,助力企业降本增效。

截止目前,商越科技已服务了包括贝壳、长城汽车、九阳、OPPO、中国一汽、大疆、三一重工、浙交投、保时捷、迈瑞医疗、友邦保险、淮河能源、公牛集团、万物云等在内的50多家客户。面向未来,商越对自身的定位十分明确。“中长期内,我们更多的是踏踏实实地做产品,帮助更多的客户创造持续的价值。”

商越始终坚持年收订阅制模式,苗峰表示,“这在很大程度上要求高客户粘性,但我们坚信要秉承长期主义,不透支未来。只有这样才能倒逼我们不断将产品和服务做好,贴近客户、沉淀完善服务能力。”

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