商越科技：“双引擎”采购数字化服务妙在哪？

“市场需求大爆发，我们应接不暇。”但值得肯定的是，商越科技CEO创始人苗峰所言并非“凡尔赛”。

放眼整个市场，随着疫情影响正在逐渐消退，企业及组织们已经实现了全面复工复产。与此同时，随着十四五规划落地，步入数字化时代已上升为国家战略，要不要进行数字化转型已经不再是问题，摆在大家面前的问题是：如何高效开展数字化工作。也由此，数字化转型需求扩大，而数字化转型中的重要一环——采购，迎来需求大爆发是毋庸置疑的。

面对庞大的采购数字化需求市场，如何成为一家优秀的服务商乃至成为行业的领头羊，商越式“产品+服务双引擎”打法，正在为行业点亮一条新思路。

图片来源于商越科技官方

“天下武功，唯快不破”

如果要用一个字来概括商越的“秘诀”，中国软件网认为是：“快”。

“快”，在很多情况下都扮演着重要的角色，在企业数字化转型升级中也同样如此。应用上线快一步、产品迭代快一步、客户问题解决快一分……可以说在某种程度上，数字化赋能企业及组织降本增效与“快”不可分离。

在企业及组织采购中，“快”可谓是管理的核心。早在信息化时代，企业组织对于高效采购的需求就已经体现的淋漓尽致。但事实上，无论是采用ERP搭建采购管理系统还是SRM管理工具……工作做了不少，采购流程的繁琐低效等根本问题仍未得到很好的解决。其中最大的问题在于，采购流程全链路的打通畅行。

那么，采购数字化有何不同?用商越的话来说就是，“用数字和连接让企业采购更简单。”

图片来源于商越科技官方

具体来讲，采购数字化在做的就是拥抱流程，通过让用户于“无感”中走流程，完成采购体验。在这种“无感”式采购体验的背后，所展现的正是采购数字化的“快一步”：高效部署落地、业务流程运转快。为了达到这两点，商越不仅不断优化产品，同时专注于打磨服务，提升交付能力：

SaaS交付123模式助力敏捷“上线”。一周时间内，商越将为客户提供完全基于标准产品不进行系统对接的服务，通过远程为主的配置化、培训式实施+关键节点驻场的方式来保证交付;三周时间内，商越将帮助客户通过完全标准方案标准文档交付服务，交付采用驻场20天+完全标准接口远程配置化开发的模式;针对面向定制化客户需求，商越将按客户要求提供专属流程适配方案，交付全程驻场，并提供商越运营服务。

高质量采购运营服务为客户“用起来”保驾护航。由商城运营、品类运营、用户运营、数据运营、采购业务运营5大方面组成的商越运营服务，将全流程帮助客户建设采购运营能力，进而推动采购组织由管控型向服务型升级，以保证企业的采购数字化建设得到最大程度的价值体现。

图片来源于商越科技官方

此外，商越成立了“中央方案组Central Solution Team(简称‘CST’)”，由专家天团组成为客户数字化采购项目提供专业指导性服务。20位超过10年行业经验的专家，引导客户在数字化采购中实现最佳方案落地，体验全链路服务。

商越科技副总裁兼客户成功部总经理莫左表示：“基于大量实践沉淀，我们将不断为客户提供更好的标准化服务。”如今，商越双引擎在SaaS交付123模式、采购运营服务、CST专家天团、LIP低代码接口集成平台等能力支撑下，将全面服务客户采购数字化。

“标准化在手，天下我有”

“与其他厂商做交付服务相比，商越最大的不同是，通过基于产品的服务拆分成若干个详细的业务设计，把零散的、场景化的业务设计进行标准化，进而确保高质量交付服务。”苗峰向中国软件网讲到。

在“标准化”上，商越的打法已经形成了自身的竞争力：

首先，商越面向的非生产采购领域，一方面标准化程度高;另一方面，客户在此方面对于数据保密性需求低，组织接受度更高。如此一来，商越数字化采购拥有了进入目标客户群体视野的可能。

其次，标准化更容易推动产品跨行业满足更多应用。自创业以来，商越十分重视客户需求，团队沉淀了大量采购场景Know-how，将客户需求沉淀在产品的每一行代码之中，推动产品面向未来，服务面向未来。

与此同时，在商越众多的服务实践中，具有标准化性质的SaaS模式部署已经为百分之八十的客户所认可，并正在极大的帮助客户实现降本增效的目标。据客户统计数据显示，在采用商越数字化采购服务时，仅需要拿出采购额10%的10%来投入商越数字化采购，在当年便可实现20倍成本效益。

“SaaS，一定会成为未来的大势所趋。”苗峰说，这种认知比创业初期时还要坚定。

根据海比研究调查显示，数字化采购正在成为SaaS领域增长最快的细分市场，并在2021年将成为SaaS市场中的明星。

2021年，数字化采购市场已由导入阶段进入成长阶段。苗峰表示，商越专注于帮助企业实现与其核心供应商间完成供应链重构，加速数字化升级，助力企业降本增效。

截止目前，商越科技已服务了包括贝壳、长城汽车、九阳、OPPO、中国一汽、大疆、三一重工、浙交投、保时捷、迈瑞医疗、友邦保险、淮河能源、公牛集团、万物云等在内的50多家客户。面向未来，商越对自身的定位十分明确。“中长期内，我们更多的是踏踏实实地做产品，帮助更多的客户创造持续的价值。”

商越始终坚持年收订阅制模式，苗峰表示，“这在很大程度上要求高客户粘性，但我们坚信要秉承长期主义，不透支未来。只有这样才能倒逼我们不断将产品和服务做好，贴近客户、沉淀完善服务能力。”