大多数人觉得,医院信息化项目都是和公司合作开发,而且管理都是项目化的。北京大学肿瘤医院在正式上线通达OA系统之前也曾走过一些弯路。在医院信息化建设中,办公软件产品化是适合的。办公是事务系统,业务系统具有专业性,而事务系统是有很多共性的,不必进行专门的项目化开发。产品化的OA办公系统更具有价格低、成熟、稳定、升级便利等优势。2004年曾了解过盗版的通达OA,2005年在其他企业看到过很多的成功案例,所以更坚定了要使用专业的产品,这一点可能是好多医院没有意识到的。但是,产品化的软件也有一定担心,是否适用?服务是否有问题?不过这两点,通达给出了我们很好的答案。
目前通达OA的使用情况:
目前账户是1500人,每天上线人员可以达到700多人,一般的办公室人员都在用,临床的是必要时用。目前利用OA进行考试、投票、信息发布、即时通讯等功能。
通达OA功能与实际应用举例:
通达OA部署比较容易,医院信息部同事自己进行了实施,仅仅用了一个月,就初步完成,由于医护人员较多,来不及培训和安装,各个科室人员就自行安装,不用具备专业的计算机知识,上线后得到了大家的认可和一致的好评,各个科室的同事都争着要开通账号。OA上线后解决了互联互通问题(医院使用的是网闸技术),大部分的通知都实现了电子化,邮件的沟通、短信的沟通非常便利。完全是一种新的工作模式。OA系统最主要的就是解决信息共享、协同办公,让沟通更方便,文件传输、对话很及时。好多企业在做OA选型时总觉得办公软件要选择组件多的、贵的软件系统,其实不然。OA办公软件一定要降低实施的门槛,先上基础组件,比如邮件、短信、文件柜、通知、新闻等。一下子铺开了,因为解决了大家的问题,谁积极给谁上,然后逐步铺开,大家都使用OA,谁不用就不好沟通了,所以从护理部带动全体护士,医务处带动医生、科室,这样所有人慢慢形成了工作习惯。从开始的让你用OA,到现在的我要用OA,然后再逐步完善各项功能。


1. 信息发布
公告通知、新闻等模块为医院内部沟通交流提供了更多的途径,能够在医院内部员工之间得到广泛的传播,能及时使员工了解医院的发展动态,更多的在第一时间了解信息,也使单位内部的通信和信息交流更快捷通畅。
2. 工作流
由于肿瘤医院推广OA时遵循先易后难,逐步推进的原则,考虑先从基础组件用起,目前系统中除了工作流组件,其他的组件百分百全都用起来了。下一步打算开始启用工作流,目前正在梳理各个部门的需求,计划先从后勤维修环节开始,慢慢的公文流转、行政方面的业务审批都从系统中执行。工作流是通达OA的一个重点功能,相信工作流的启用,会更大程度的提升办公效率。
3. 知识管理
知识管理组件主要是数据共享,过去文件存放凌乱,很难查找。现在都放在一起,不仅本科室可以看,其他科室在授权内都可以。肿瘤医院也属于教学医院,承担了大量的教学工作和继续教育任务。课件、视频、办公文件数量很大。知识管理这个组件很好的解决了这些问题。目前各个处室都有自己的文件柜,而且自己管理。
4. 内部讨论区
考虑到事业单位的实际情况,论坛以实名制。设有健康也营养、HIS系统、生活茶点等栏目。大家可以交换二手货,组织锻炼小组等。

使用通达OA产生的效益
说到OA系统带来的效益,更多的是工作效率的提高,其实这也是肿瘤医院用OA的唯一目的。
对于领导而言,显而易见的好处是:桌子上成堆的文件少了,所有的工作在OA系统中一目了然,对单位的管理和决策提供了科学依据。
对于管理层而言:工作争议和事务便于循迹,便于明确责任。
对于职员而言:工作便于开展,沟通方便,很愿意接受这种新的工作方式,低碳又环保。
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