蓝凌知识管理联想集团应用案例

项目背景：
　　联想联想集团成立于 1984 年，由中科院计算所投资 20 万元人民币、 11 名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。 2002 财年营业额达到 202 亿港币，目前拥有员工 12000 余人；在业务链条管理上，联想早已成功实施 ERP ；在价值链管理中，联想也从办公协同、人力资源、客户管理、档案管理、竞争情报等方面已经引入相关应用。

项目需求：
　　• 战略转变：即前端产品实现从单一到丰富的转变；后台产品从产品模式向方案模式转变； 服务方增值服务扩展到服务业务。

　　• 逐步建立学习型企业：配合转变，联想集团把知识管理放在了优先发展的位置上，成立了专门的知识管理部，进行全集团的知识管理的规划和实施。

　　• 强化自己的核心竞争力：对企业的知识化进行改造，打造知识型新联想，从而强化自己的核心竞争力。

解决方案：
　　• 针对联想海量知识，提供 KM 专用、深度的知识门户：

　　• 主界面：最新知识、知识排行、员工排行、待办事宜、常用资料

　　• 知识树、专家树：提供的知识与人之间的联系，整合全系统知识。

　　• CKO 工具箱：知识规划－包括知识、人的分类、关联度规划；字典、全系统模版库；积分规则。知识跟踪与推进－催办、订阅、查找、感知、推荐。知识评测－文档、人的积分统计、效率统计（审批延误等），知识审计－安全审计、增长及分布审计。

项目成果：
　　• 培养了种子团队，初步形成了 KM 文化

　　• 系统上线，发挥了作用

　　• 以点带面，逐步进行推广

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