吉林通信公司电子档案影像管理系统案例

2007-1-5　网友评论 0 条　点击进入论坛

　　案例名称：吉林省通信公司电子档案影像管理系统

　　案例提供商：IBM、杭州信雅达系统工程股份有限公司

　　涉及产品

　　IBM DB2 Content Manager

　　IBM DB2 UDB

　　IBM WebSphere 应用服务器

　　IBM NSE搜索系统

　　客户简介

　　吉林省通信公司是中国网络通信集团公司的全资子公司（以下简称“吉林网通”），包括直属单位和下属9个地市（州）和40个县（市、区）的分公司。公司经中国网络通信集团公司授权在其界定的经营区域内经营：国内、国际各类固定电信网络与设施；基于电信网络的话音、数据、图象及多媒体通信与信息服务业务；与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；区域性电信业务；集团公司授权经营的其它业务。同时，承担普遍服务和党政专用通信、应急通信等任务。

　　客户需求

　　对于许多中国的通信企业来说，在业务档案的管理上正面临着这样一个难题：公司的业务经历了世纪之交的黄金发展期后，在短短的几年内迅速积累成一笔庞大的资源，致使先前的档案管理措施不再灵验，而档案的利用手续也变得繁琐不堪。吉林网通也不例外，近年来，吉林网通业务迅速发展，与此同时公司的运营规模也在壮大，不仅人事档案的数量急剧增长，电信业务档案的数量更是达到人工管理难以控制的水平。大量各类介质的原始材料，包括纸制材料、声音信息、视频信息，这种以纸张等非数字化介质为载体的档案信息资料已经不适合于信息时代的数字化管理及信息的网络传输。一方面，公司的通信档案越来越多，档案资料的管理正在成为一种负担；另一方面，宝贵的档案资料流通效率低下，得不到有效的利用。吉林网通越来越感到海量的档案给公司运营带来的巨大负担，不断扩充的存储空间以及由此带来的昂贵管理费用与档案本身的宝贵价值，让吉林网通处在了两难的境地。

　　吉林网通意识到解决问题的关键在于将所有的档案资料数字化，改变先前的档案利用形式，就是必须要让储藏在公司档案架上的资料快速流动起来，实现即查即用，并与公司的应用系统（比如，OA系统）无缝连接，以便于业务人员更好地服务客户。

　　方案简介

　　● 基于IBM DB2内容管理平台，适合进行大量信息的处理系统的内容管理基于IBM DB2内容管理平台，可以支持海量数据的存储、索引、查询等。

　　● 支持全文检索资料库支持一切数据来源包括Text, HTML, Postscript, Microsoft Office, Adobe PDF, RDBMS结构化数据等。可对资料库中的全文数据进行全方位检索功能，支持Unicode和多种检索逻辑。

　　● 很高的查询性能采用多种技术如：并行计算、Cache技术、大内存技术、多线程技术、以及Web服务和检索服务的分布式体系结构，确保海量数据在大量并发用户下的查询响应。

　　● 提供安全、及时、准确、全面的信息服务有序地发布日常工作信息，提供信息的共享交流，支持信息发布的安全认证和远程信息发布。使用数据库发布工具，可实现对异种数据库发布。

　　● 与办公自动化系统和门户系统的无缝集成

　　● 有效的安全措施内嵌一套紧密集成的信息安全、保密机制，为整个业务系统的安全运作提供有效保证安全措施。

　　● 开放性和可扩展性由于整个系统采用的是JAVA、XML等开放的业界标准技术，可以在任何符合JAVA规范的应用服务器上运行，具有很好的开放性和可扩展性。同时采用了面向对象技术和三层结构，因此在原有系统上增加新的功能十分的方便。

　　● 易维护性整个网络体系结构清晰简洁，服务器平台单一，硬件的维护较为简单；同时软件上采用的JAVA是完全的面向对象程序设计语言，应用程序采用了三层结构，清晰划分业务逻辑与页面表现，软件的维护也十分方便简单。

　　方案特点

　　● 基于B/S软件结构、J2EE分布式对象开发技术和XML技术的产品系统架构，丰富的功能模块及成熟的应用模式；

　　● 采用国内领先的公司自主产权的核心技术OCR识别技术和高端的非结构化数据的内容管理平台；

　　● 与柯达等公司合作，引进一流的影像处理设备；

　　● 引入工作流管理，实现灵活地与业务系统相结合；

　　● 支持多级灵活的海量存储结构；

　　● 通过“影像扫描—OCR识别—全文检索—门户查询”的全过程实现档案全文的查询检索；

　　● 通过“网上指导—网上提交—网上检查转换—网上归档入库”的全过程实现档案跨部门网上年检和归档入库；

　　● 采用原始性保障技术的电子文件归档；

　　● 采用多种图像处理技术，倾斜校正，去噪音，去黑边，去阴影，去线条，去斑点等方式改善图像质量。

　　方案设计

　　内容管理是解决吉林网通档案管理问题的有效手段。经过认真筛选，吉林网通选中了在业界处于领先地位、拥有丰富内容管理项目实施经验的杭州信雅达。

　　根据客户的实际情况和需求，经过认真评估与考察，信雅达帮助吉林网通制定出了一套规范的档案电子化管理规范，在此规范框架下成功地部署了涵盖吉林网通整个公司（包括下属地市分公司）的电子档案影像管理系统。该系统以领先的IBM DB2内容管理平台为技术支撑，基于全文检索技术和高速网络技术，实现了档案工作现代化管理和提供多功能服务的数字档案，成为吉林网通档案工作的统一平台和利用档案资源的统一窗口。系统包括档案采集、档案管理、档案利用、系统管理四个子系统。

图：系统技术框架图

　　实施效果

　　目前，通过信雅达公司提供的电子影像档案管理系统，吉林网通已经在全公司范围内建立起了对重要档案数字化加工、采集、提供高质量的保存和管理措施，以实现档案、文件信息的增值，并通过查询提供高速、跨库的多媒体信息存取服务，促进了企业各类信息高效、经济地传递。由于该系统为一个可扩展的全省网络应用系统，其功能涵盖对档案的数字化加工、数字档案信息的采集、处理、海量存储、归档、组织、发布、利用、管理全过程，包括统一平台基础之上的多个分布式的、超大规模的、具有可互操作的异构多媒体资源系统。

　　另外，吉林网通还实现了办公自动化系统和档案系统的无缝衔接。档案管理系统的建立使吉林网络与下属地市分公司在公文、单据、多媒体信息的存储和传递上达到“快速传递、集中管理、安全保存、高效检索”的目标，减少了存储空间、降低了存储费用、提高了查询速度和办事效率，实现了全省文档存储数字化、信息利用网络化的设想，电子影像档案管理系统已经成为办公自动化系统中的重要组成部分。

　　到目前为止，吉林网通电子影像档案管理系统已经完成了150万影像页的扫描，到今年年底将完成总数450万页的扫描工作。

　　案例点评

　　信雅达档案影像事业部总经理谈旭炜先生：

　　从业务的角度来看，企业内容的管理和应用已经成为IT建设非常关键的一环，在我们决定在各行业推广电子影像档案综合管理系统的时候，我们已经非常清楚地认识到档案管理的主要任务是通过建立海量存储备份、灾难恢复系统和系统安全解决方案，制定相应的安全策略，以保障档案资源的原始性、安全性、可靠性和可用性。而我们的长期合作伙伴IBM公司的诸类产品以明显的产品优势可以与信雅达电子影像档案综合管理系统结合，成功实现用户的最大需求。在这样的背景下，我们在吉林网通项目上很放心地采用了IBM DB2的企业内容管理解决方案，结果也如我们所愿，取得了很好的应用效果。

　　吉林省通信公司企业信息化部主任赵洪波先生：

　　新系统通过将档案资料数字化，加强了档案资料的流通和应用，将我们先前被视为‘负担’的档案变为公司的业务服务带来巨大财富。这套系统不仅仅是改变了吉林网通的业务档案的管理手段，更重要的是使所有基于档案的业务服务模式发生了变革，实现了公司在服务层面的创新。此次项目，无论是提供基础平台的IBM，还是负责项目实施的信雅达，都是各自领域的翘楚，具有丰富的项目经验，这是保证项目成功实施的关键。

　　IBM软件集团大中华区DB2信息管理总经理李红焰女士：

　　早在人们还在关注如何管理和应用关系型数据的时候，IBM已经将目光转向了非结构化的企业内容。IBM DB2内容管理平台的可扩展性、兼容性、高性能的查询机制不仅能够满足企业系统的当前需要，也能满足系统在将来的功能扩充。IBM非常高兴我们的亲密战友信雅达基于IBM DB2内容管理平台帮助吉林网通解决了困扰他们多年的档案存储和管理难题，并构建了一套能够他们满意的电子档案影像管理系统。今后，IBM会更加努力，进一步丰富和提升我们的产品以及对合作伙伴的支持，与合作伙伴携手帮助中国更多客户以领先的信息化手段实现创新和转型。

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