中科汇联服务通用电气内部信息平台应用

2006-11-8　网友评论 0 条　点击进入论坛

　　GE是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，致力于解决世界上最棘手的一些问题。GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者融资、媒体以及高新材料，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。杰夫·伊梅尔特先生是现任董事长及首席执行官。

　　项目背景

　　“为了提高各个部门的有效沟通，降低工作成本，通用拥有了有很多内部信息系统，但随着系统越来越多，他们发现一些事情变的越来越糟了，信息收集和发布的管理变的复杂，各个系统的整合兼容变得困难重重……。解决这些问题，需要进行彻底的整合！”

　　功能需求：

　　·企业新闻门户

　　·知识库，将企业的知识资源纳入到一个统一的资源库中，方便检索、查询

　　·企业组织结构，各个部门的描述、提供的服务和服务的政策、服务请求提交

　　·企业级员工交流论坛

　　·企业内部非正式团体管理交流平台，例如爱好团体协会，功能包括日程、在线申请、论坛相册、成员名单等

　　·办公用品采购内部申请，例如商务手机、电脑及附件、办公品等，支持审批流程

　　·在线培训，课程表、教材、测验、学员交流区、成绩记录

　　·Newsletter

　　·部门级协同办公交流平台，包括部门日程、部门内部论坛、共享地址簿、资料中心和项目协同

　　·个性化办公工具：包括Web邮箱、日程、地址簿、个人文档、经常性报告模板、工作流处理中心

　　·工作流的定制设计。包括流程表格定义、岗位节点定义、授权定义等。

　　·工作流流转。包括工作流选定，处理，流转和反馈。

　　·访问统计，对首页面和各个栏目的访问量等情况进行统计分析

　　技术要求：

　　个性化工作区：每个员工登录以后，根据权限进入自己的个性化工作区。

　　用户的个性化桌面包括：

　　·个人桌面，包括电子邮件、日程安排、地址簿、文件夹、工作流处理中心等

　　·部门桌面，包括部门电子邮件、部门日程、部门公用地址簿、部门公用文件夹、部门讨论组等

　　·支持电子邮件协同，考虑到用户对电子邮件的依赖性，要求工作流应当能与电子邮件进行协同

　　·可扩展性：无论是组织结构的管理还是用户管理，必须体现强大的可扩展性，要不仅能满足现在地需求，还要满足将来可能出现的变化。

　　·可扩展的工作流定义模式：基于表格和数据库的工作流标准定义模块，可以实现工作流的标准化定义，对工作流的模式和责任人等等进行定义、添加、删除、修改和授权。

　　·权限和安全管理：主要包括部门权限和员工权限的管理。分别对不同的用户进行不同的权限设置和管理。

　　·易用性：完全基于浏览器，便于使用。

　　功能需求概要

　　GE China Corporate Intranet功能方面的需求主要有：

　　·网站框架和模板管理的需求。为增加系统的易用性，要求可以按模板来快速建立站点的 WWW 框架。

　　·内容发布的需求。公司和各个部门都有新闻、手册、服务指南等内容的发布需求。

　　·工作流处理的需求。作为各个部门对员工进行服务的工具，各个部门都有工作流处理的需求。

　　·工作流数据管理的需求。工作流处理完后，需要对工作流数据进行保存，入库，检索查询，统计等。

　　·团队内部协作的需求。每个服务团队都有一些信息只是在团队内部交互和共享，包括文档共享、团队日程、任务列表和内部地址簿等。

　　·其他专门应用模块。例如：Training 管理系统，Legal Quiz 模板，Office Supply 系统等。

　　用户特性和操作界面

　　GE China 一般用户的教育水平在大学本科以上，有较多的计算机和互联网操作经验。除了系统超级管理员外，其他的一般管理员的界面和普通用户的界面都要基于浏览器；超级管理员可以使用Notes客户端。

　　系统应用效果

　　个性化（Customization）

　　·将个人工作工具集成到一个统一的个性化工作桌面，桌面工具包括邮件、日程表、地址簿、文件夹、常规报告模板和工作流处理模块。

　　·系统根据登录信息自动判断其角色定义和权限。

　　·部门协作模块只能被部门内部人员所访问，系统根据其角色定义和权限自动调出该部门的信息。

　　可扩展性（Scalability）

　　·可动态地将部门添加到公司组织结构当中，可动态进行修改。

　　·将工作流定义设计模块和工作流处理过程分开，可实现工作流定义过程的动态扩展，不仅能满足现时的需求，还能适应将来的需求变化。

　　集成性（Integration）

　　·Domino提供与用户交互的所有界面和相关处理。用户使用Web浏览器和Domino R5的Web服务器进行HTTP通信，Domino自动将文档管理转换为动态的HTML页面。

　　·Domino作为一个协作工作环境，使所有的文档和数据具备了电子邮件流转功能，从而使文档和数据提供了集成的基础。

　　·Domino提供各种企业应用连接器，包括关系型数据库连接器，ERP连接器和事物系统连接器等。

　　·Domino提供对XML的支持，扩展了系统的数据共享和数据集成能力。XML 与 Domino 应用程序结合得非常好。在 XML 提供了描述数据并通过网络共享功能的应用程序中，Domino 提供了使数据共享安全、可靠且有效而需要的所有其他工具。

　　安全管理（Security）

　　·网络传输层安全：由 GE 现有硬件架构规划保证

　　·系统平台层安全：为 Windows NT 4，Domino R5，Oracle 7以及其他系统的支撑平台的配置、管理提供安全检测工具，发现系统存在的安全漏洞，并可以提供相应的安全措施。

　　·应用层安全：

　　·应用系统的用户管理和身份认证

　　·应用系统的资源目录管理

　　·应用系统的授权管理和访问控制

　　·应用层数据传输的安全

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