陕西移动整合IT系统“信息孤岛”

2006-10-18　网友评论 0 条　点击进入论坛

陕西移动通信有限责任公司（以下简称“陕西移动”）成立于1999年7月28日，隶属于中国移动通信集团公司。主要经营移动话音、数据IP电话和多媒体业务，2005年底陕西移动的客户数达到690万户。在业务拓展上，陕西移动不断满足客户的多层次、多元化、个性化移动通信需求，五年来连续推出了“全球通”、“神州行”、“动感地带”等多种业务品牌，开发了短信、移动秘书、信息点播、移动证券、GPRS、彩信、彩铃、WLAN（无线局域网）等多种增值业务。

业务应用

在完成第一阶段网络基础设施的建设后，目前陕西移动信息化所采用的硬件基础设施已非常先进，该企业的移动电话计费系统、营业账务系统（BI系统）、综合业务和运营支撑系统（BOSS系统）的建设更是系统建设的重中之重。

但是，由于缺少统筹规划，系统分散建设，管理独立。陕西移动的移动电话计费系统、BI系统、BOSS系统等都是各成体系，没有经过有机整合，也没有一个完整的体系结构和功能框架，形成了一个个“信息孤岛”。在管理方面，“信息孤岛”也常常分属于不同的管理职能部门。由于这些系统没有进行互联，导致各个系统统计出的数据常常不一致，为企业领导层进行正确决策增加了难度。

此外，为了对多种主机平台、多种设备进行管理维护，陕西移动投入了拥有多种技术知识的管理维护人员，但即使如此，也无法同时对分散的主机、网络设备进行统一的监控管理。管理人员无法预测将要发生的故障，有时不能及时发现故障，一旦发生问题，运营维护人员不得不忙于“救火”。由于运营管理人员缺乏对网络、主机系统全面的性能统计分析，一个部门“救火”后，“消防知识”有可能并没有共享到其他部门，所以，同样的故障有可能反复出现。因此，管理人员很难有效地规划服务管理流程，很难保证IT服务的有效和一致。

正是由于充分认识到了分散的“信息孤岛”严重阻碍了企业的发展，陕西移动早已将IT系统整合的工作提上议事日程。

解决方案

2005年，陕西移动再次采购了2台McDATA的Intrepid 导向器，与其他McDATA导向器和交换机设备一起，组成了信息高度整合的IT系统数据网络架构。

经过一段时间的调试和运行，目前，陕西移动的网络存储系统初具整合规模：各业务系统或营运系统的主机，通过McDATA交换机设备与存储盘阵设备相连，基本实现了数据共享。

此外，整个存储网络采用了McDATA的SAN管理软件SANavigator来管理。这个智能化的应用程序监控数据路径延迟及计算SAN中每个端口的性能，为用户提供调整及优化存储网络表现、效率及可靠性所需的信息。

采用的技术解决方案

运营级数据中心存储网络整合解决方案

产品

Intrepid 6140 Director
Intrepid 6064 Director
Sphereon 4700

1 陕西移动的IT系统使用的所有交换机设备端口总数超过400个，全部来自McDATA。实际上，陕西移动从2000年第一次采购交换机设备的时候，就选用了McDATA的产品，由于一直对产品满意，并且从此就没有更换过供应商。

陕西移动计费中心一位负责人评价说：“我们的计费系统管理着成千上万用户的话费信息，BI系统提供企业经营分析信息，而BOSS系统维护着重要的客户服务资料……我们对客户承诺‘话费误差，双倍返还’，为了向客户保证高质量的服务水平，我们决不能容许企业的IT系统出现任何问题。当我们使用McDATA的产品之后，它的高可靠性和高性能让我们决定，不要为更换供应商支付额外的风险成本。”

为了保障IT系统的稳定性和高可用性，McDATA Intrepid 导向器有很多领先的设计与应用。例如，McDATA独特的Crossbar技术保证了任意两端口间的时延一致，从而既实现高速数据传输，又不会导致数据“交通堵塞”；设备的电源、风扇、中央控板、交换背板等全部配备冗余设计，万一任何一个单一部件出现故障，不会影响整体设备性能；McDATA的在线诊断功能，也能够保证任何一个端口在进行故障检测时，整机性能全然不受影响。

此外，具有领先行业的识别发现功能工具的SANavigator管理软件可以自动识别存储网络的所有组件，能够以直观的界面监测整个存储网络的设备状况，以及网络流量和性能等状况，令存储网络的管理工作变得十分容易；一旦出现异常情况，SANavigator能够立即以电子邮件等方式通知相关负责人，确保用户能享用最大程度的存储资源可用性。“因此，IT系统整合后，我们的存储网络管理工作并没有变得更复杂，我们对整个IT系统的管理变得更加有效。” 陕西移动计费中心的负责人说。

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