河南太行振动机械股份有限公司（以下简称"太行振动"）是从事振动机械、电子、及环保设备的开发与生产的省重点高新技术企业，也是国家高新技术研究发展计划863/CIMS主题应用示范企业之一。
随着企业规模的迅速发展，企业决策层和管理层对规范化创新管理要求越来越高，原有的管理模式和管理机制已很难发挥作用，而运用计算机对生产经营活动进行现代化管理已势在必行。同时，科学技术的飞速发展，也企业给规模化生产方面带来了许多困难，主要表现在：生产所需的原材料不能准时供应或供应不足；零部件生产不配套，且积压严重；产品生产周期过长和难以控制，劳动生产率下降；资金积压严重，周转期长，资金使用效率低；市场和客户需求的变化，使得企业经营计划难以适应。针对这种情况，"太行振动"决策层经过对市场的全面分析并听取了信息部门的建议后，决定通过实施ERP管理软件系统，来全面适应企业现代管理的需要。
一、软件选型
"太行振动"是一个高新技术型企业，技术开发实力雄厚，对计算机技术及应用有着深刻地理解，因此，在选择软件提供商时，带着许多具体的问题，我们详细考察了在制造业特别是与自身生产特点相似的ERP软件的整体实施及应用情况，并在咨询专家的帮助下，我们在选择ERP软件供应商时制定了以下6项标准：
1、可扩充的ERP系统。考虑到公司业务不断发展，企业各方面的需求将不断增加，所以该系统应具有可扩充的特定，能适应企业未来发展的需要。
2、系统可充分定义。能满足不同业务流程及管理规范的要求。
3、系统易于维护。应具有结构化的程序及充分的技术基础和支援。
4、开发工具。任何商品化软件都不能完全适用于企业的需求，都或多或少有用户化和二次开发工作。所以，商品化软件应提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，使用方便。
5、售后服务与支持。有经验、有实力的软件提供商会提供项目实施过程中的各种培训、项目管理、实施知识、二次开发及用户化改进等服务。
6、软件商的信誉和稳定性。我们认为软件供应商应当有长期的经营战略，能够跟踪技术的发展和客户的要求，不断对软件进行版本的更新和维护工作。
经过对国内外企业管理软件的考察、分析和比较，我们最终选择了和佳公司的ERP系统，作为实现企业的信息化管理的工具。该公司具有雄厚的实力和丰富的项目实施经验，技术支持力度强，其核心产品ERP软件是国家863/CIMS主题办和中国软件行业协会力推的国产优秀软件产品，在国内有相当稳定的用户群。
二、系统实施
1、模块选择
"太行振动"选择软件模块的原则是围绕供应链过程而进行的，包括系统控制、基础数据管理、生产计划、物料需求计划、能力与能源需求计划（包括工模具管理）、采购计划与采购管理、资金需求计划与资金运作、库存管理、车间作业管理、质量管理、成本管理、设备管理、人力资源管理、帐务系统、财务报表、经营决策与分析、销售管理与工资管理等共18个模块,涉及企业人、财、物、产、供、销、预测、决策等诸方面的管理工作。
2、实施过程的阶段划分和计划安排
根据"效益驱动、总体规划、分步实施、重点突破"的原则，在实施ERP建设的过程的每个阶段和每项内容方面最大限度的达到实施与应用紧密结合，应用与需求保持一致，实现并满足需求取得效益。具体我们把ERP工程划分为两期来实现：第一期工程首先实施系统控制、基础数据管理、生产计划、物料需求计划、采购计划与采购管理、库存管理、车间作业管理、设备管理、销售管理、质量管理等共10个模块；二期工程包括能力与能源需求计划、资金需求计划与资金运作、成本管理、人力资源管理、帐务系统、财务报表、工资管理、经营决策与分析共八个模块。本着有限阶段目标，重点实施，不断巩固的原则，每完成一个子系统，都要进行严格的测试和验收，保证了阶段性实施效果，使该系统覆盖全厂销售、生产、成本、供应、库存、财务、质量等全厂大部分业务范围，能基本实现企业管理计算机化。
3、培训情况
企业领导深刻地认识到，ERP项目要取得良好的效果，企业必须在计算机应用和人才素质等方面有良好的基础，因为ERP是一种思想，不是单纯的软件系统，要用得好，用得精，就必须经过反复培训，一步一个台阶，使企业领导及员工逐步达到所要求的境界。培训主要采取以下几重方式：
（1）由软件提供商在本企业提供培训；
（2）聘请技术顾问来企业组织培训；
（3）企业组织技术骨干对操作员工进行集中培训。
我们把培训工作划分为三个步骤：
第一个步骤是理解概念，正确导入ERP及其单元技术，在软件系统上达到会用的程度；第二个步骤是强化原理培训，要求员工吃透精神，根据软件中的原理和做法，具体应用
到实际工作中去；
第三个步骤就是应用培训，把ERP理念贯彻到日常工作中，做精，做好，以要达到的最高境界。
培训的内容也由概念、实施方法等的培训逐步深入到理念、管理方法以及员工心理等更深层次的培训。"太行振动"在培训中坚持这种持续不断的培训工作，对ERP的顺利实施起了积极的推动作用。同时，在系统运行后，企业还进行了针对新员工和调换了岗位的老员工的培训，保证了系统的正常运行。
4、实施过程
我们在组织实施时，根据企业的实际情况，在进行软件推广应用时制定了以下工作流程和原则：
（1）培训先行；
（2）前期技术准备打基础（在安装软件前进行）；
（3）安装系统并初始化，在小范围内试用；
（4）阶段性测试验收；
（5）在面上正式铺开，重点推广应用。
ERP工程建设重点主要是初步建立起MRPⅡ运行平台，设计并运行新型的供应链管理模式，建立以市场为导向的物流、资金流、信息流优化运行的并具备快速反应能力的精良生产型现代经营系统。
（1）系统控制：实现了管理操作员档案，设置操作权限及进行数据备份和恢复工作。此外还可以对一些各子系统共用的代码文件进行维护，如设置组织机构，部门的上下级关系及职工的基本信息；设置用户组，用户（操作员）及密码，以及公司各部门人员的操作及查阅权限，设置整个系统中涉及到的静态数据基本代码。达到了维护和控制整个系统的功能。
（2）销售管理：实现了公司销售业务的计算机辅助管理功能，ERP销售管理模块系统界面友好，使用简单、方便、易于掌握和使用；通过应用销售管理子系统，客户管理、合同管理、发货管理等功能已基本满足公司的销售业务管理要求。
（3）基本数据管理：实现接收从PDM中转来的产品结构；实现了对产品结构的维护、审核，以及生成产品物料信息；实现接收从CAPP中转来的工艺路线；可以对工艺路线进行全面维护、定义维护工作中心。
（4）库存管理：通过库存管理模块的全面运行，产成品、半成品、外购件等物料信息等进行每个物品的编码，均已纳入ERP系统的库存管理，进行出入库操作、盘点操作和月结帐操作。满足了销售管理、采购管理等公司各层次管理人员的查询，应用已满足公司库存管理的需求。
（5）生产计划物资管理：支持营销子系统的运行需要，支持生产计划、物料需求计划、采购管理、库存管理等模块运行要求，为全面应用ERP创造了条件，产品生产的计划控制和零件配套能力得到很大的提高，生产技术工艺准备和生产计划执行中的控制统计工作量比较手工管理方式可以大幅下降。计划与控制职能和计划执行职能分工明确，手工管理计划与控制的经验数据能够逐步成为统一的可优化和对比分析的量化数据。库存物料信息通过网络共享，为成本和资金的控制提供了及时、准确的依据。
（6）采购管理：采购管理投入正式运行后，公司的采购业务已纳入了ERP系统的采购管理，请购管理及采购订单的管理已全面运行。公司的采购业务已通过计算机进行查询和统计。应用效果满足公司的采购业务需求。
（7）车间作业计划管理：通过车间作业计划管理模块的实施和实际应用，可以实现对车间作业计划的全面控制，应用效果基本满足实际业务需求。
（8）质量管理：通过质量管理模块的全面实施，已基本实现对公司产品质量跟踪管理，计量器具管理的全部业务均通过计量器具管理模块进行处理。方便了设计开发和生产制造人员，为快速了解测量能力和计量器具、仪器仪表配置状况提供了强有力支持，应用效果满足了实际工作需求。
（9）设备管理：通过设备管理模块的运行，已将全部设备情况统管起来，建立了设备台帐，并具有对设备的保养计划、保修计划的管理能力，具备了设备动态管理情况的查询和检索功能，为设备管理提供了基本支持工具。
三、采用国产ERP软件产生的效益
1、可量化的经济效益
（1）ERP系统的应用，使振动机械设计参数的程序化，使企业具备了大型振动机械的开发能力，使大型振动筛占领了国内市场。
（2）由于实现了板金数控切割的有效集成，从而大大提高了板金切割的速率，其准确度功效提高了三倍，降低了劳动强度，节省劳力20人。
（3）通过实施MRPⅡ系统，规范、整理了涉及到的基础数据，并按照MRPII的思想，对生产过程进行重新设计和规划，成功实施了主生产计划、物料需求计划、车间任务、车间作业管理等模块，完成了由以调度为主、计划为辅的生产组织形式到以严格的计划为主、以调度为辅的生产组织形式的转变，实现了对生产过程全方位的控制，不仅减少了在制品积压，同时，车间管理人员也能及时跟踪生产任务的下达及完成情况。
（4）在实施MRPⅡ前，仓库管理完全是手工式，信息的传递和处理速度缓慢，造成各部门之间信息不通畅和工作不协调，生产计划变更频繁而且不能同步向供应部门反映，造成物资积压，库存资金高，资金的周转速度慢。MRPⅡ在仓库正式运行后，基本改变了这一现状，库存信息实现了快速传递及共享，采购员、计划员可以随时查询有关库存和报表，为作好下一步的物资采购计划提供了准确的数据。1999年底外购物料帐面库存资金占用为2000万元，到2000年6月已降为1700万元，减少资金占用300万元。
（5）销售管理子系统的应用，为完整快速的掌握客户状况和销售合同状况提供了有效的手段，对促进产品销售收入的提高产生了积极的作用，而采购管理和库存管理子系统的应用对控制外购物料的采购量和准确及时掌握并控制产品库存量也提供了有效的支持。下表为公司97年至今几项重要经济指标对比：
项目 1997年 1998年 1999年 2000年1月至6月
工业总产值（不变价.万元） 5600 6270 8000 5000
振动机械产量（台） 1460 760 2000 660
销售收入 5264 6316.8 7520 4700
经测算1999年资金周转天数为274天,2000年1至6月份资金周转天数为253天(原资金周转次数预期目标减为200天),未能达到预期目标主要原因:ERP各功能模块平均试用时间仅7个月,同时面临大量基础数据准备和整理工作,各应用模块不可能在短时间内全面发挥作用；各应用模块的全面运作有赖于相应的组织机构、岗位职能、生产流程、管理规范等新的生产模式的建立和旧生产模式的调整，此项工作涉及企业深层管理机制的变革，需要一定的磨和期。
尽管如此，"太行振动"在生产规模不断扩大、产品种类连年递增、生产总值大幅度增长的情况下，资金周转天数仍基本保持100天左右。可以相信，随着各子系统运作更加协调，资金周转下降的天数必将达到或超过预期目标。
2、间接经济效益
（1）ERP系统的实施，规范了企业的基础管理和企业的运作方式，使我厂建立起了科学的管理体系和快速反应的企业经营机制，推动了企业管理流程的规范化、制度化，使各部门职责更加明确、科学合理。
（2）提供了丰富的查询功能，企业领导可以在一台计算机上，查询到企业的经营状况和生产状况，为领导决策提供了可靠的信息来源，也为企业后继发展创造了条件。
（3）提高企业的声誉，增强了市场的竞争能力和应变能力。在产品市场疲软的情况下，由于交货及时，吸引了大批客户，订货量持续不断，产品供不应求，创历史最好水平。
（4）改善了工作环境，为企业造就一批掌握先进制造技术的职工队伍，提高了技术信息（图样、文件）的重复利用率，同时提高了工作效率。
（5）奠定了企业未来发展的基础：建立起高速运转的计算机通讯网络，实现了多平台、多操作环境的信息共享机制，克服了单一实施造成的自动化孤岛，实现了企业内部的信息集成，不久的将来，也将实现与Internet的信息集成，可以实现网上订货、网上质量查询和服务；培养和锻炼了一批懂技术、会管理的人才，为企业的后继发展提供了人才保证；确定了企业信息建设的发展方向，为企业发展成为信息化、数字化的现代化企业奠定了良好的基础。
3、社会效益
（1）该项目的设计思想与系统构架在整个机械行业连续型加工企业具有代表性和示范性，将为机械连续型加工企业提供可贵的经验和可借鉴的模式，具有良好的应用示范价值。
（2）采用了国产软件，"太行振动"ERP的结构也为国产软件的完善提供了科学的依据，促进了国产软件的发展。
通过采用ERP系统，企业在各方面取得了显著的成效，其效益体现在生产、销售、经营和管理的各个环节，随着应用的进一步的深入，相信还会产生更可观的效益。
四、成功实施ERP系统的体会
"太行振动"ERP项目得以顺利实施，得益于以下几个方面：
1、"一把手"的全面支持
ERP系统不是单纯的计算机项目，而是一项管理系统工程，离开了"一把手"的支持将寸步难行。项目在实施过程中，公司总经理亲自任领导小组组长和总设计师，并多次召开会议听取进度汇报、布置、协调整个项目的进行，对出现的问题果断进行处理，有力地推动了整个工作的开展。
2、严格的项目管理
项目管理是保证项目合理、顺利进行的可靠保证，是计划得以实现的基本保证，项目管理涉及到计划安排、企业资源的调度等敏感的问题。
3、适时的资金保证
我们在资金上实行了重点倾斜政策，保证了项目所需的资金，保证了整个项目的顺利实施。
4、有效的、不间断的职工培训
有些工作人员在项目启动前，从未接触过计算机更谈不上对ERP的了解，许多人患上计算机和ERP恐惧症，造成项目实施退缩不前。但通过大量的教育和不间断地培训，使他们消除了疑虑，增强了信心，并成为系统的最终使用者。
5、转变管理思想和管理模式
实施ERP系统实际上就是改变现有的管理模式和管理思想，由传统的管理模式向以市场为导向、以效益为中心的科学规范化的企业管理模式转变，在企业"一把手"的强有力领导下，成功实现了管理思想和管理模式的转变，对实施ERP系统的成功实施起了关键的作用。
6、严格的时间管理与有效的计划控制
安排好有限的时间与制定合理的工作计划，是项目达到预期目标的关键因素。项目组制定了详细的整体实施计划、指导计划、滚动计划、上线切换时间计划等，同时采用了一系列有效的时间管理方法。
7、认真的阶段性总结
一个阶段工作完成后，必须及时总结该阶段取得的成绩和存在的不足，考察阶段目标是否如期是否如期达到，为下一阶段目标及任务的完成提供可资借鉴的经验。
8、实事求是、遵循渐进原则
实施过程中，要遵循科学的实施方法，既不能操之过急，也不能把时间拖得太久。操之过急则可能"欲速则不达"，拖得太久则会推迟效益的获取，也不利于保持员工工作的积极性，因此成功的机会也会相应减少。
9、严格执行项目监制制度
由企业内部的审计部门和软件商的咨询部门组成的监督机构，对整个ERP项目的实施进行风险分析和跟踪，及时提出防范措施。监督贯穿于项目从规划、准备、实施到系统运行的全过程，跟踪实施进展和工作质量，保证项目实施得到有效的控制和达到预期目标。
五、对推进国产ERP软件的建议
1、政府在企业推广ERP时，应从方向上多引导，减少一些行政因素，允许企业结合自身的实际情况选择符合企业自身要求的软件系统。有些地方的行政部门可能出于本地区或本部门的利益，在系统推广应用上带有一些行政色彩，从长远看，不仅无益于实施企业，也不利于民族软件的健康发展。
2、当软件所体现的管理思想与企业的管理思想发生冲突时，软件上有义务、有责任正确引导企业尽快地向国际上的一些先进做法和管理模式靠拢，实现与国际惯例接轨，避免一味迎合企业，这样反倒害了企业。
3、对有实力的国产软件生产企业，国家应有目的的给予扶持，协助企业保证其关键技术人员的稳定性。同时，在政策上给予优惠，在实施推广力度上给予支持。
4、国家在政策上扶持软件厂商的同时，应大力扶持软件系统实施咨询机构，旨在鼓励企业在专家的指导下，正确认识和选择软件产品，少走或不走弯路。
六、采用国产ERP软件产生的效益
1、可量化的经济效益
（1）ERP系统的应用，使振动机械设计参数的程序化，使企业具备了大型振动机械的开发能力，使大型振动筛占领了国内市场。
（2）由于实现了板金数控切割的有效集成，从而大大提高了板金切割的速率，其准确度功效提高了三倍，降低了劳动强度，节省劳力20人。
（3）通过实施MRPⅡ系统，规范、整理了涉及到的基础数据，并按照MRPII的思想，对生产过程进行重新设计和规划，成功实施了主生产计划、物料需求计划、车间任务、车间作业管理等模块，完成了由以调度为主、计划为辅的生产组织形式到以严格的计划为主、以调度为辅的生产组织形式的转变，实现了对生产过程全方位的控制，不仅减少了在制品积压，同时，车间管理人员也能及时跟踪生产任务的下达及完成情况。
（4）在实施MRPⅡ前，仓库管理完全是手工式，信息的传递和处理速度缓慢，造成各部门之间信息不通畅和工作不协调，生产计划变更频繁而且不能同步向供应部门反映，造成物资积压，库存资金高，资金的周转速度慢。MRPⅡ在仓库正式运行后，基本改变了这一现状，库存信息实现了快速传递及共享，采购员、计划员可以随时查询有关库存和报表，为作好下一步的物资采购计划提供了准确的数据。1999年底外购物料帐面库存资金占用为2000万元，到2000年6月已降为1700万元，减少资金占用300万元。
（5）销售管理子系统的应用，为完整快速的掌握客户状况和销售合同状况提供了有效的手段，对促进产品销售收入的提高产生了积极的作用，而采购管理和库存管理子系统的应用对控制外购物料的采购量和准确及时掌握并控制产品库存量也提供了有效的支持。下表为公司97年至今几项重要经济指标对比：
项目 1997年 1998年 1999年 2000年1月至6月
工业总产值（不变价.万元） 5600 6270 8000 5000
振动机械产量（台） 1460 760 2000 660
销售收入 5264 6316.8 7520 4700
经测算1999年资金周转天数为274天,2000年1至6月份资金周转天数为253天(原资金周转次数预期目标减为200天),未能达到预期目标主要原因:ERP各功能模块平均试用时间仅7个月,同时面临大量基础数据准备和整理工作,各应用模块不可能在短时间内全面发挥作用；各应用模块的全面运作有赖于相应的组织机构、岗位职能、生产流程、管理规范等新的生产模式的建立和旧生产模式的调整，此项工作涉及企业深层管理机制的变革，需要一定的磨和期。
尽管如此，"太行振动"在生产规模不断扩大、产品种类连年递增、生产总值大幅度增长的情况下，资金周转天数仍基本保持100天左右。可以相信，随着各子系统运作更加协调，资金周转下降的天数必将达到或超过预期目标。
2、间接经济效益
（1）ERP系统的实施，规范了企业的基础管理和企业的运作方式，使我厂建立起了科学的管理体系和快速反应的企业经营机制，推动了企业管理流程的规范化、制度化，使各部门职责更加明确、科学合理。
（2）提供了丰富的查询功能，企业领导可以在一台计算机上，查询到企业的经营状况和生产状况，为领导决策提供了可靠的信息来源，也为企业后继发展创造了条件。
（3）提高企业的声誉，增强了市场的竞争能力和应变能力。在产品市场疲软的情况下，由于交货及时，吸引了大批客户，订货量持续不断，产品供不应求，创历史最好水平。
（4）改善了工作环境，为企业造就一批掌握先进制造技术的职工队伍，提高了技术信息（图样、文件）的重复利用率，同时提高了工作效率。
（5）奠定了企业未来发展的基础：建立起高速运转的计算机通讯网络，实现了多平台、多操作环境的信息共享机制，克服了单一实施造成的自动化孤岛，实现了企业内部的信息集成，不久的将来，也将实现与Internet的信息集成，可以实现网上订货、网上质量查询和服务；培养和锻炼了一批懂技术、会管理的人才，为企业的后继发展提供了人才保证；确定了企业信息建设的发展方向，为企业发展成为信息化、数字化的现代化企业奠定了良好的基础。
3、社会效益
（1）该项目的设计思想与系统构架在整个机械行业连续型加工企业具有代表性和示范性，将为机械连续型加工企业提供可贵的经验和可借鉴的模式，具有良好的应用示范价值。
（2）采用了国产软件，"太行振动"ERP的结构也为国产软件的完善提供了科学的依据，促进了国产软件的发展。
通过采用ERP系统，企业在各方面取得了显著的成效，其效益体现在生产、销售、经营和管理的各个环节，随着应用的进一步的深入，相信还会产生更可观的效益。
七、成功实施ERP系统的体会
"太行振动"ERP项目得以顺利实施，得益于以下几个方面：
1、"一把手"的全面支持
ERP系统不是单纯的计算机项目，而是一项管理系统工程，离开了"一把手"的支持将寸步难行。项目在实施过程中，公司总经理亲自任领导小组组长和总设计师，并多次召开会议听取进度汇报、布置、协调整个项目的进行，对出现的问题果断进行处理，有力地推动了整个工作的开展。
2、严格的项目管理
项目管理是保证项目合理、顺利进行的可靠保证，是计划得以实现的基本保证，项目管理涉及到计划安排、企业资源的调度等敏感的问题。
3、适时的资金保证
我们在资金上实行了重点倾斜政策，保证了项目所需的资金，保证了整个项目的顺利实施。
4、有效的、不间断的职工培训
有些工作人员在项目启动前，从未接触过计算机更谈不上对ERP的了解，许多人患上计算机和ERP恐惧症，造成项目实施退缩不前。但通过大量的教育和不间断地培训，使他们消除了疑虑，增强了信心，并成为系统的最终使用者。
实施ERP系统实际上就是改变现有的管理模式和管理思想，由传统的管理模式向以市场为导向、以效益为中心的科学规范化的企业管理模式转变，在企业"一把手"的强有力领导下，成功实现了管理思想和管理模式的转变，对实施ERP系统的成功实施起了关键的作用。
6、严格的时间管理与有效的计划控制
安排好有限的时间与制定合理的工作计划，是项目达到预期目标的关键因素。项目组制定了详细的整体实施计划、指导计划、滚动计划、上线切换时间计划等，同时采用了一系列有效的时间管理方法。
7、认真的阶段性总结
一个阶段工作完成后，必须及时总结该阶段取得的成绩和存在的不足，考察阶段目标是否如期达到，为下一阶段目标及任务的完成提供可借鉴的经验。
8、实事求是、遵循渐进原则
实施过程中，要遵循科学的实施方法，既不能操之过急，也不能把时间拖得太久。操之过急则可能"欲速则不达"，拖得太久则会推迟效益的获取，也不利于保持员工工作的积极性，因此成功的机会也会相应减少。
9、严格执行项目监制制度
由企业内部的审计部门和软件商的咨询部门组成的监督机构，对整个ERP项目的实施进行风险分析和跟踪，及时提出防范措施。监督贯穿于项目从规划、准备、实施到系统运行的全过程，跟踪实施进展和工作质量，保证项目实施得到有效的控制和达到预期目标。
八、对推进国产ERP软件的建议
1、政府在企业推广ERP时，应从方向上多引导，减少一些行政因素，允许企业结合自身的实际情况选择符合企业自身要求的软件系统。有些地方的行政部门可能出于本地区或本部门的利益，在系统推广应用上带有一些行政色彩，从长远看，不仅无益于实施企业，也不利于民族软件的健康发展。
2、当软件所体现的管理思想与企业的管理思想发生冲突时，软件上有义务、有责任正确引导企业尽快地向国际上的一些先进做法和管理模式靠拢，实现与国际惯例接轨，避免一味迎合企业，这样反倒害了企业。
3、对有实力的国产软件生产企业，国家应有目的的给予扶持，协助企业保证其关键技术人员的稳定性。同时，在政策上给予优惠，在实施推广力度上给予支持。
4、国家在政策上扶持软件厂商的同时，应大力扶持软件系统实施咨询机构，旨在鼓励企业在专家的指导下，正确认识和选择软件产品，少走或不走弯路。
