玺威登国际贸易公司欧普系统实施案例

   项目实施之前， 经过前期双方相关人员的接触，我们了解到玺威登国际有限公司是刚成立的大型国际鞋类品牌经营商，经营以意大利第一休闲品牌“clacks”（奇乐）为代表的多个国外一线男女高端鞋类品牌。公司迫切需要一套行业化的信息系统来管理复杂庞大的销售和库存数据，提高销售终端到总部管理之间的信息传递速度，并要求系统有较高的基本数据再加工和统计分析能力来为公司管理的各种决策提供支持，将模糊的经验化管理用精确的数学分析来代替，以获得高效、低成本的管理方法。具体有以下几点要求：

    配合建立新的信息化工作流程，玺威登总部包括销售、财务、库管等部门将在一套统一的界面终端方式下管理各自工作并共享一个统一的数据资源。

    公司管理者需要看到从各种角度、各种层次和组合各种统计属性的报表和分析结果。

    需要将和不在一起办公的仓库和各个专卖形象店的即时产生的各种单据和数据汇总到公司总部的数据中心。

    系统应该能够处理好目前玺威登发展销售网络的专柜、专卖店、代理商、加盟店四种形式的区别管理工作。

    系统可以随着玺威登将来的管理规模扩大的需要平滑地通过增加更多外围终端软件的方式扩充系统服务规模 。

    使得财务人员能够准确快速把握所有应收应付帐款，管理各种加盟或者代理往来单位的信用额度。

    帮助玺威登根据欧普软件系统功能流程划分恰当的操作员职责并指定权限，配合拟定使用系统的相关制度。

    以尽可能低的总体成本获得灵活高效的管理信息化系统的实施成功。

   如上图所示，我们利用玺威登建立的公司网络体系来部属欧普管理软件的各种模块。 在公司总部的局域网内，我们根据玺威登的具体要求设置若干个按照操作员职责划分的操作终端，并架构中心数据和通讯服务器。由于办公地点分成上海市内和松江两地，我们将服务器系统设置在松江，部分上海市内办公的用户可以通过专用终端方式访问松江服务器。 根据规划，中心服务器准备使用以宽带线路为主要连接形式的互联网通信链路，包括中心数据库和通讯服务器在内，构成了第一期玺威登基于广域网的管理系统格局。

    其中，总部网络管理中心负责总部对整个系统的日常维护和管理，包括技术和业务层面的把握以及为管理层提供必要的数据分析，并将财务、销售等部门的相关数据集中到了一起管理。 外部的各个层次和用途的门店或者代理商系统是销售终端管理系统部署点，将按照约定定时向中心数据库对齐数据以及时反应实际销售和库存情况，仓库终端也是业务终端管理系统，根据仓库管理工作的特点运行相关流程并将产生的数据定时传给中心数据库。

    图中的幸运鸟专用数据传输解决方案服务器是幸运鸟公司提供的特殊售后服务体系的一部分，其功能是当系统总部数据和通讯服务器的公网IP因为各种原因发生变化或者不能固定设置的情况下，充当智能调度通讯中转桥梁。本机制是幸运鸟考察了众多客户以往遇到的实际问题而制定出的标准备用通讯服务方案。 

流程解决方案

    以下分别就专柜、专卖店、代理商和加盟店四种销售网络发展形式分别给出幸运鸟软件系统的解决方法：

    对于自营性质的专柜，按照欧普管理软件中的“商店”设置处理，基本业务有商店订货、商店配货、商店退货或者调拨和销售，比较特殊的是专柜的资金结算部分，可能专柜所在商场按某个固定日期结算，并且有扣率计算。这里欧普管理软件的处理方式是总部负责制定配货计划和根据专柜提交的订单配货，专柜提供每日销售数据（有终端设备的通过拨号网络每日传输数据，没有终端设备的可以传真手工数据到总部由专人输入），根据销售数据，财务模块形成应收款，结算日做“结算单”处理收款和冲应收款操作，同时将扣率作为发生费用处理。或者直接设置专柜扣率，系统在应收款中自动减去扣率后得到实际应收款金额。

    对于自营的专卖店，基本操作同专柜，由于少了“扣率”计算，应收款和相应的其它费用直接在销售回款的财务操作（主要做“商店结算单”）中冲销。

    对于代理商，按照欧普管理软件中的“代理商”处理，代理商的押金在系统中处理成负的应收款，并且做负的信用额度冲销。代理商下属的各级销售终端数据总部可以进行查询，但不能修改或者删除，代理商自己的来往数据由代理商自己管理，系统中的总公司直接处理与代理商本身的来往信息。

    对于加盟店，由于实际操作制度复杂，在系统中简化成为“商店”处理，将加盟店的销售收入作为应收款，而支付给加盟方的款项可以用增设费用科目的方式处理。

    在双方项目人员的充分合作和不懈努力下，整套系统于2004年底全面成功上线，各项技术性能和功能指标都达到或超过了预计水平，项目的成功实施，为玺威登公司增强了企业核心竞争力，受到了玺威登及森达集团公司各级领导的赞扬！此项目也成为欧普软件进入国内高端鞋类行业市场的重要里程碑。

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