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用网络实现销售网络的集中管理

2003-11-3 发布方:分销erp 网友评论 0 条 点击进入论坛

   

    总部位于湖北襄樊的海的电器是一家有千名员工、以小家电产品为主的厂商,产品主要有食品搅拌机、榨汁机、全自动豆浆机等。近几年其销售增长率均在100%以上,目前已拥有一个有着两家分公司、40多家办事处、1000多家销售网点的全国营销网络体系。
      
对于私营企业主来说,经营一个企业很多时候都是在“吃亏”的基础上成长起来的。众所周知,销售环节上黑箱操作、谋求私利的现象是比较普遍的,海的也不例外。在销售环节上海的曾经出过不少问题,有携款逃跑的,有把货物私自销售不入账的,给公司造成了很大的损失。因此,海的下决心要加强对分公司和办事处的监管,他们首先制定出了一套规范的业务流程。
    
海的改进流程的结果是实行“两级管理一级核算”的体制,总公司进行独立核算。在各地的办事处只负责销售,记录销售费用,客户与总公司直接结算。通俗来讲,就是资金并不通过办事处的手,只是产品经他们销售出去。出库单由公司统一印制,按号码管理。
      
这种方式虽然堵住了管理上的漏洞,但手工重复的劳动比较多。海的总公司和办事处之间的信息交流,以前是通过电话、传真、电子邮件方式实现的,各办事处手工录入的大量数据,传到总公司后,汇总处理时仍然需要再次重复录入,工作量极其繁重,处理效率非常低。在这种手工管理模式下,每周只能进行一两次销售汇总数据的统计和报告,无法实现对办事处存货、客户应收账款等明细数据的实时额度控制,无法及时了解、控制违规销售的行为,容易发生销售员携款出走,发货不入账等管理责任事故。等期末结账或者审计发现问题后再进行处理,企业就已经蒙受了巨大的损失。由于上报给企业管理层的销售汇总数据的可靠性和及时性都比较差,企业领导很难得到支持决策的准确数据。
      
于是,海的在做企业规划时,首先提出了要解决公司销售环节管控的力度和及时性问题,而亿昌能的天朗INTERNET分销ERP系统所提出的管理理念和业务处理功能恰恰与海的产生了强烈的共鸣。天朗系统的开发人员们针对分销系统提出了ASP模式,即所有数据都集中在总公司的数据库中,办事处只需登录进系统,在客户端将所发生的数据按照系统模块的要求输入进去,系统便能自动生成各种数据,并允许相应级别的人实时查询其权限下的所有相关数据。这种模式正好满足海的对众多分子公司和办事处的管理要求。同时,由于海的的信息化建设并不太强,还可以在实施整个系统时,先将数据存放在伟库的服务器上。在实施完成后,可以选择两种方式:一是自己建服务器和数据中心并承担系统维护工作;二是租用亿昌能公司提供的网站和数据库维护增值服务,完全不再投入硬件和人员。
      
现在,海的各地的分公司和办事处均可通过系统提供的业务处理平台,将每日订单、销售、存货等数据输入系统,自动处理、生成各类销售统计报表;管理层可根据不同的权限随时了解销售、产品库存及资金情况,浏览系统提供的部分数据分析报告,为管理决策层提供更准确和及时的量化依据。对海的来说,产品开发和生产实力已不是问题,而加强销售环节的管理,减少销售环节的成本,提高销售效率,正是企业收益提高的重要源泉。

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