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HWTL-ExportCRM外贸出口企业客户关系管理解决方案HWTL-ExportCRM外贸出口企业客户关系管理解决方案 某集团的总经理说：“越懂它的人越会珍爱它”。 该软件集成出口企业的业务流程以及以客户为中心的客户关系理念，可以帮助企业提供管理水平，控制销售过程，节约成本，提高企业的信誉度及整体的销售业绩。 为什么业务员往往在跟单的过程中，订单反而丢了呢？外贸出口企业在整个业务操作流程中真正的问题出在哪里？外贸经理如何控制整个的从接触客户到下单出货的过程？如何实现业务员人员的离开不会造成客户的流失？企业能及时掌握业务员与客户的沟通情况和进度？如何能避免一定的L/C瑕疵和出货风险？如何科学地得到系列的产品、客户、地区的决策性数据？ & 该软件致力于为您企业解决下列问题： 帮助企业进行系统化、集成化管理客户资料，包括联系人、订单、样品、相关公司、售后服务资料等，保留老客户，开发新客户。 进行客源分析，帮助企业有效利用各种营销手段，争取更多的市场占有率。 进行地区分析，帮助企业进行产品地域结构地定位。 进行产品分析，帮助企业进行产品结构的调整，掌握客户对产品的消费规律，制定市场营销策略。 进行客户分析统计，为不同等级的客户提供相应的支持。 进行业务员的业绩分析，帮助企业建立有效地、健康地销售激励机制。 进行货款余额统计，帮助企业及时汇总货款回收，避免风险。 及时准确的管理业务员与客户的沟通信息，避免流失客户。 系统自动进行客户邮件与业务员匹配，方便管理。 帮助企业进行系统化、集成化的订单管理、全面准确提供各种信息，方便企业对订单的全程跟踪。 自动汇总生成合理的出货排程。 自动生成装箱单、发票、预先发票等，为企业节省成本。 避免L/C押汇瑕疵，减少企业出货风险。 及时提醒业务员回收货款，减少滞帐和呆帐。 提高企业在客户中的信誉度。 & 关于企业存在的问题 客户信息和客户联系人信息是掌握在公司手里，还是在业务员手里？ 客户的资料比较零乱，无法进行统一管理、查询和统计分析。 不能很好的及时追踪订单的出货情况、货款的回收。 公司存在的大量的重复性的工作，如制作装箱单、发票、出货排程等。 公司在押汇过程中出现L/C瑕疵押汇。 公司存在未收款放货，避免出货风险。 无法查询企业与客户之间的全部历史交易信息和沟通信息。 企业无法进行实际的、科学的客户分析、地区分析、产品分析。 企业不能很好地管理业务员与客户的往来邮件。 & 关于销售人员管理的问题 业务员离职，存在带走客户风险。 公司不能准确把握业务员的工作量及与客户的沟通情况。 业务员不能很好地与其他部门进行及时的信息交流，如订单的变更等。 业务经理不能及时准确的掌握业务员的工作内容。 业务经理不能随时查阅业务员的工作情况。不能随时了解意向客户的进展，不能提供有效及时的帮助，不能促使签单成功，不能缩短成单周期。 & HWTL-ExportCRM解决方案具有如下特点： 建立统一的、高效的客户数据库和销售业务数据库 多种统计分析和决策支持功能，提高业务水平 更高的性能价格比，使企业利润最大化 纯B/S结构，零客户端安装 易学易用。由于采用浏览器结构，操作该软件就像上网一样容易 华威天立外贸出口企业CRM系统已经通过了中国软件业权威机构－国家信息中心国家计委学术委员会软件评测研究中心专家组的评测，评测结果说明：“华威天立外贸出口企业CRM系统”质量保证测试评价为 优，质量特性测试评价为 优 联系人： 许耀良 电话：010－86723615 传真：010－68720168 EMAIL:steven@sky-stand.com.cn 网址：www.sky-stand.com.cn
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