电信用户解决方案

2006-12-4　发布方：科来　网友评论 0 条　点击进入论坛

电信行业是网络应用最多的一个行业，同时，网络结构复杂、网络应用多，对网络质量要求是非常高。

河北地区我们的一个电信用户客户告诉我们，以前解决网络故障问题，所花费的时间比较长，很多时候并不是物理线路的问题，有时候虽然解决了问题，但也不知道具体原因。在去年的一次事故中，某关键业务访问非常，由于长时间得不到解决，上面领导也下来共同解决问题。他们也问了Oracle工程师，和服务器工程师，得到的答案都是数据库正常，服务器正常。最后是从三方面着手，1，2，3，但这样排查起来效率非常底，最后还是发现，问题出现在数据库那里，是建立的一个索引太大而没有自动删除。这件事情给客户留下的印象非常深刻，后来，使用科来网络分析系统之后，很多问题都得到了有效的解决，张工说，如果当时有这样的分析产品，就不至于花费浩大的工程去查找问题了，只要做一次简单的分析，统计好网络传输时间，服务器响应时间，服务器应用返回时间，就可以判断出问题出在哪里。

现在除了用科来网络分析系统查找问题，电信部门也经常用于平常的网络管理维护中，可以查找每个IP或MAC地址的详细流量，同时，有了数据包解码和矩阵图，一旦有异常，攻击，很容易发现问题。电信网络应用非常广，ARP欺骗、端口扫描、病毒攻击这些在网络内都是非常普遍存在的现象，现在有了网络分析之后，查找和解决这些以前比较棘手的问题，变得非常轻松。

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