奇正人力资源管理解决方案

2006-10-20　网友评论 0 条　点击进入论坛

21世纪是知识经济的时代。空前诱人的发展机会，伴随着空前激烈的市场竞争。而全部竞争的焦点则是人才的竞争，是人力资源的有效开发和利用。有效的人力资源管理和资金流管理、物流管理一道，成为集团企业能否健康顺利发展的关键。以往的企业通常会在如何应用财务资源和其他资源来赚取最大利润上下足功夫。各种最先进的思想和方法被用来调配这些资源，并取得了相应的效果。自从20世纪80年代以来，研究表明，在人力资源上适当的投资会增加员工的积极性，提高生产率和产量。在人力资源方面相对较少的投资会带来相对较大的收益。越来越多的企业在人力管理信息系统上进行了投资，并取得了较好的回报。

人力资源经理的苦恼：

作为企业的人力资源经理每天面对的是企业中最为微妙、最为敏感的部分，他所制定的政策直接影响到企业各员工的相关利益，这些政策包括经理们关于员工应该被如何管理的理念，涉及人力资源管理的各个部分。这些政策将涉及如何调和各种利益相关者的利益，减少冲突。并将最终影响和改变公司同员工的关系的性质。

既然人力资源管理已在现代企业管理中起到如此重要的作用，它的业务范围也就突破了原来简单的薪资发放和人事档案管理范畴，开始更多的关注组织机构设计、职位体系设计、职业生涯管理、人力资源规划、人力资源流动体系设计和薪资福利管理、绩效考核等战略规划工作。一旦建立一个如此庞大和复杂的人力资源系统，人力资源经理们需要以一种一致和连续的方式来运行和维护这个体系。当今的社会中，经理们还不得不面对日趋巨大的雇员群体和日趋复杂的组织体系。如何准确地掌握各种人力资源信息资料、根据企业的发展战略制订恰当的人力资源发展战略，成了企业经理们必须解决的难题。

对于大中型企业集团来说，由于机构庞大，地域辽阔，人员众多，情况复杂，集团公司的人力资源管理困难重重。人才如何储备和选拔，人力资源如何培训和开发，员工业绩如何考核，人员工资福利如何确定等等，都是集团人事部门必须面对的问题。所有这些利用一套优秀的人力资源管理软件进行管理，将大大减轻劳动强度，提高效率。

Strategy HR的设计思想：

作为一个完整的解决方案，奇正人力资源软件系统首先提供的是一种基本的信息平台。通过这种信息平台，经理们可以比较容易地获得所需的关于组织体系、薪酬福利成本、人力资源状况等静态数据，也可以方便地获得各种变动信息来进行趋势预测。同时，人力资源管理的日常业务在信息系统的协助下变得高效快捷，员工的日常工作效率也得到了提高。

另外，人力资源管理领域的一些先进的管理思想在奇正人力资源软件系统中得到应用。软件的设计本身就包含有一些预设的管理思想，软件应用的过程也是一些先进管理思想在人力资源业务中得到应用的过程。通过软件实施，用户人力资源管理流程会在实施顾问的帮助下根据软件的优势进行重组。其结果是得到了更加高效和合理的管理流程和工作方式。

通过不同软件模块的集成，整个企业的业务都可以在统一的信息平台上得到整合，提高企业资源的综合应用能力。例如，人力资源模块中发生的薪酬福利成本可以过帐到财务模块的总帐管理中进行核算分析，其他业务比如汇报和工作流信息、各种凭证订单审批等，可以利用人力资源模块中的职位体系来进行设计。

Strategy HR解决方案：

所有的人力资源业务大概可以在三个方面体现：一是工作体系架构，即如何定义和设计工作。对应到具体的人力资源业务，其中将包括集团公司架构、组织机构设计、职位体系设计以及员工的类别层次等。工作体系架构的建立，也就是人力资源管理框架的建立。二是人力资源开发体系，开发体系将包括所有层次上员工（人力资源）的维护、变动等。一个正确的人力资源维护体系的建立，可以帮助公司达到自己的战略目标，履行对员工和社会的责任，并且可以在公司内部塑造期望的文化和价值观。对应于具体的人力资源业务，将包括招聘、绩效评估、培训、内部调动、解雇、考勤管理、合同管理等。三是薪酬体系，薪酬体系最主要的作用是维持薪酬支付的内部平衡和外部平衡，提高薪酬满意度。并作为一种辅助手段，配合其他人力资源手段的实施。薪酬管理是人力资源管理中最为烦琐、复杂的业务，奇正薪酬系统提供强大的计算功能，以及统计查询功能，为用户的日常工作提供很大的帮助。

所有的先进的管理思想，在管理信息系统中最终都会体现在灵活通用的业务流程上。奇正软件的体系结构完全按照先进的管理系统设计，具有良好的可变性和可扩充性。用户可以根据自身的需求定义特定的应用模块和管理流程，与其他的业务或外部的手工操作衔接，如果业务或流程有所变动，只需在软件中更改设置即可，不需要重新开发或购置软件，从而很好地保护了用户的投资。

一、人力资源管理体系结构

1、系统体系结构

奇正人力资源管理系统支持多层次的组织机构和职位体系，可以设定每个组织机构和职位的工作任务和目标；对应于每个职位，可以设定工作描述、资历、学历、培训需求、工作背景、学院背景、对应薪资等级等职位相关信息；

用户需要做的工作就是设定组织结构和职位体系，设定各层次的组织结构和职位需要完成的工作。然后把员工分配到相应的组织机构和职位上，形成人力资源框架体系；

管理层可以随时在各个组织机构和职位层次上了解各种的人力资源状况，层次分明、条理清晰。

2、人员信息管理

员工信息管理是任何人力资源系统必备的功能，奇正人员工信息管理提供非常详细的员工信息维护界面，包括员工个人基本信息、员工工作分配的信息、家庭和社会关系、合同和档案信息、员工各种证件和证书信息、帐号和地址信息等等，还可以在系统提供的标准信息的基础上由用户自定义并扩充员工信息。

二、人力资源开发体系

企业通过维护人力资源开发体系，可以使人力资源状况逐渐与公司目标相一致。奇正人力资源系统可以提供计划预测、招聘、评估、培训、调出安置、内部流动、合同管理等功能模块，分别处理企业人力资源开发的业务。

1、计划及预测：

系统可以根据灵活设置的多种指标结合公司业务规模的变化，以及为调整技术方向或企业文化而预定的人员流动率等比率，可以清楚地计划和预测到各个组织结构和职位层次上未来的人力资源供给和招聘需求。

2、招聘：

计划和预测可以提供需要招聘的职位，在相关职位的信息中可以查询到相关职位对求职者的资质要求。奇正人力资源系统可以进行招聘信息发布，收集应聘信息，筛选，提供职位或回绝。

3、绩效评估

员工绩效评估是人力资源管理的重要手段。绩效评估的理论和方法很多，比如；分项打分、评语、强制分布、目标管理、360度反馈等等。

奇正系统支持多种的绩效评估办法，并可以根据客户的情况用以上提到的评估方法灵活设置综合的评估方法。系统可以按照职位资质等条件设置各种评估方法、权重和相应的等级，得出综合的评估结果。可以追踪某员工的历史绩效情况。

4、培训发展

培训发展与绩效评估、招聘、解雇等人事活动结合起来，可以提供公司期望的人力资源。培训与发展流程一般遵循以下的五步流程：培训需求分析；培训设计；确认；实施；评估和跟进。奇正人力资源系统通过绩效评估来定义所有组织结构和职位层次上现有的技能和知识与期望值的差距；定义适当的培训活动来提升技能和知识来弥补差距，并确认相应的培训费用；其次，综合需要的培训活动来生成培训课程，并定义相应的资源，包括设施、内部外部培训机构、培训老师、学员、培训费用、时间等；综合考虑各种资源情况，确认培训的设置；然后是培训实施，包括制订培训时间表，预约各种资源，申请培训经费；最后是培训的评估和跟进，包括：管理课程考勤和进度，评估员工掌握的知识；评估综合的培训效果，实际费用与预算费用的比较等。

奇正人力资源系统内部进行相应设置，客户就可以在软件系统中轻松建立完整的培训体系，该体系与人力资源信息、职位信息、财务系统等可以实现无缝连接。

5、变动管理

奇正人力资源管理系统中可以设置不同的公司，在一个公司下面可以设置许多的分支机构和组织部门，可以设置员工的分类方法。客户在系统中可以实现员工在一个公司内部的分支机构、部门、类别等信息的变动；也可以实现员工在不同的公司之间的变动，所有变动的历史记录都可以保存在系统内部，客户可以方便地查询到员工历史上的所有变动记录。同时系统还可以提供多项动态分析指标。

6、合同管理

系统可以维护与雇佣相关的各种劳动合同及附件，可以维护不同的合同文本，可以设置并扩充合同内容。每一个员工可以签订多种合同。在系统中可以灵活查询到各种合同的执行状况，可以设定到期提醒等功能。

7、查询报表管理

系统提供灵活的查询功能，用户可以自定义输出格式和项目，可以满足大多数的日常查询需求；另外，系统还提供单独的报表工具，用来定制用户的特殊报表。所有的报表都可以导出生成外部文件，例如纯文本文件、EXCEL文件等。

三、薪酬福利管理

公司的薪酬福利政策一般在很大程度上要受到当地政府的相关劳动政策法规的影响。奇正薪酬管理系统遵循本地化的薪酬管理模式，在开发和使用上比国外的软件更能适合中国的国情。另外，奇正在薪酬核算系统开发上有着很丰富的经验和很多的成功案例。薪酬福利管理包括薪酬福利系统、考勤管理、假期管理、时间管理、查询报表管理等模块。

1．薪酬福利系统

奇正薪酬福利系统可以适应大型集团企业的要求，满足不同城市的社会保险和个人所得税的计算规则。在薪酬管理的定义和设置上十分灵活，可以针对不同的城市、部门、职位等员工组定义不同的社会保险和个人所得税的计算规则，还可以针对不同的个人定义不同的计算规则。可以设置多达1000项的薪酬福利项目，可以进行工资、社会保险、住房公积金、绩效工资、考勤工资等项目工资的计算和汇总。系统可以同时处理不同币种的工资计算，可以生成各种灵活的报表，并可以灵活导出到外部文件中。系统提供与多种财务系统的接口，薪酬福利数据可以根据要求过帐到财务系统中进行分析核算。

薪酬福利系统也可以作为单独的模块与其他的人力资源系统集成，从其他系统中引入人力资源数据，并进行薪酬核算。

好的薪酬福利管理可以提高成本效益、避免冲突。奇正系统中可以保存每一项职位的社会薪酬水平，以及相应职位的公司内部薪酬水平，并提供与社会薪酬水平的对比分析数据。这些数据可以用来保持薪酬系统的内部均衡和外部均衡，提高员工的薪酬满意度。

2、考勤管理

考勤管理系统可以设置各种加班、病事假等考勤项目。可以维护每个付薪期间的考勤数据，这些数据可以被工资系统引用并计算相应的工资增减。

3、时间管理

时间管理提供与考勤配合的企业日历和班次设置，生成的数据可以被工资系统引用，按照企业政策计算相应的轮班工资项目。

4、假期管理

假期管理用来处理规则复杂的假期，比如年假等。可以设定不同员工组、不同工龄段员工的休假限额，可以处理假期余额累计，可以被工资系统引用并影响工资支付。

四、与其他系统的集成

奇正软件系统除人力资源管理和薪酬福利系统外，还提供包括财务、供应链管理在内的其他企业资源计划模块，并提供各个模块之间的很好的集成。另外，奇正人力资源管理系统还提供与其他管理信息系统的接口，与其他系统进行很好的集成。

通过信息系统之间的集成，可以在各模块间共享信息，可以用信息系统贯穿用户的整个业务流程，为用户提供完美的解决方案。

成功案例

中外运人力资源的e化之路

在积极建立企业现代化管理机制的今天，中外运管理者意识到，仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理，人力资源部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。管理者的决策只能依据报表数据决策，在浪费大量人力物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性以及及时性。另外中外运作为一个跨行业的综合性集团公司需要一套既有先进管理思想又适合国内大企业的人力资源信息系统，作为实现参与国际竞争的核心能力，因此加强人力资源管理信息化十分重要。

中外运在制订新的战略目标：将企业管理欲计算机技术、网络技术、数据处理技术相结合，将当代高新技术应用人力资源业务流程管理与控制中，建立了招聘、人才库、员工信息管理、培训、薪酬等管理与控制为一体的管理系统。

为了实现这一目标中外运与国内最好的人力资源软件公司—奇正软件系统公司合作，实施强强联合的战术，中外运的组织机构管理采用奇正人力资源管理系统提供的多公司设置，解决了中外运人力资源管理问题；各地分公司独立处理自己的业务的同时，各层次管理者依据权限划分进行决策分析；总公司可以进行实时监控，保证数据的准确性以及及时性，为中外运完全达到协调统一的集中管理模式提供支持；项目实施完成后的中外运（集团）总公司人力资源信息管理系统，已经具有组织机构、职位管理、人员需求与招聘、员工信息、后备人才库、培训、业绩监控、薪酬，以及集团数据汇总等管理功能。这样满足了中外运管理模式高标准定位。

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