一、 案例分析
荥阳市电业局2002年7月国家电力公司命名为"一流县供电企业"。在巩固、完善、创新和提高一流供电企业成果的基础上，结合I-TASK实际应用，借鉴"A管理模式"先进理念，形成了独具农电特色的"A型管理模式"，管理水平大幅度提升，企业综合实力迅速增强。
（1）应用背景
作为一流企业，必须在观念、管理、体制和科技等方面不断进行创新和发展，始终保持全国一流水平，处于同行业领先的位置。向国际一流企业迈进是我们的奋斗目标，也是摆在我们面前的重要课题。于是，荥阳市电业局根据现代化县供电企业的特点，结合多年来不断完善与改进的管理经验，吸取国内知名企业的先进管理理念和思维方式，探索出依靠信息技术，实施A型管理的新模式，增强企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。
（2）A型管理的内涵
A型管理是一个直线职能式的组织结构，就像金字塔，最基层的是员工，依次往上分别是班长（站长、所长）、科长（主任），一直达到最高层领导，层层管理，利用完善的信息技术，通过局域网络来达到现场管理与监督考核的目的。
A型管理模式包括三方面要素：一是领导班子建设与党政工团齐抓共管，是实现企业快速、健康发展的基础；二是加强党风、行风建设与提高经济效益是推动企业创新发展的保证；三是规章制度建设与考核机制是促进企业科学化、现代化、规范化发展的手段。A型管理与经济责任制考核组成完善的管理体系，做到工作目标明确，管理措施有力，信息沟通及时，实施结果有效，使日常的A型管理与月度经济责任制考核有机的结合在一起，形成日、周、月、季、年各环节、各时段的闭环管理体系，形成企业发展与职工素质同步，工作任务与岗位责任并重，个人利益与集体利益共融，职工绩效与奖惩激励相连的管理体系。
具体特征是：以科技为生产力，提高创新能力；以信息技术为手段，整合企业信息资源；以流程为核心，实现扁平化管理；以数据为依据，实现量化管理；以安全为主线，实现无违章企业建设；以人为本，增强企业竞争能力；以诚信为导向，提高企业信誉度；以客户为中心，创新思维，增进服务。
（3）A型管理的主要内容
A型管理运作有三层内容：一层是垂直指挥管理体系，领导决策、目标计划、目标分解、贯彻实施及结果信息逐级传递，职责清晰，既无重叠，又无空白；二层是横向联络管理体系，科室与科室之间对完成情况交叉督促与考核，相互服务与制约，互为监督与促进，使各项工作都能在自觉的状态下顺利开展；三层是检查反馈体系。
二、 应用实施
-----以I-TASK应用推进，初探A型管理模式实施
A型管理模式在荥阳市电业局已实施一年多了，2003年5月20日，起初试用局自已开发编制的管理软件，运用一段时间后，经过完善和改进又推出了改进版，取得了一定的效果。经河南省电力公司推荐，2004年上半年试用A型管理模式软件I-TASK V2.0版本，从实际使用的效果看，不太理想，2004年9月，又对软件进行了升级改进，推出了2.5版本，2004年10月1日交付试用。在对产品的认真运用和实践过程中。保证了A型管理模式新版本的顺利实施，并达到了预期的效果。
-----强力推进I-TASK全面使用，保障A管理模式的实施
学用结合，强力推进。一是A型管理模式是一个新的管理课题，要以高度的责任感和较强的自觉性，认真组织开展这项工作，树立大局意识，统一思想，转变观念，尽快适应和融入A型管理模式的思路和理念中；各部门负责人高度重视这项工作，切实组织好人员的学习培训，深刻领会其内涵、意义和实质，把A型管理模式的实施与日常工作有机地结合起来，融会贯通，逐步以现代化的科学管理模式代替目前传统的面对面交待、传达的工作方法；在荥阳电业局的应用推广中，A型管理模式的业务技术指导和培训由信息中心负责，组织实施由企管科负责。
注重实效，持续改进。一是在使用的过程中理论联系实际，注重实效，切忌图形式，真正实现A型管理流程中的任务下达、完成情况上传，既方便、快捷又高效的管理目的；二是在使用的过程中，要积极探索，对发现程序中的工作流程有不妥之处，及时与局信息中心联系，不断持续改进，提高管理水平。 加大考核力度，全面推动A型管理模式的实施。从2004年10月1日起，荥阳电业局把A型管理模式的实施工作纳入经济责任制考核中，每月底由局办公室负责考核，并将考核结果在局域网上通报。考核的标准：以科室为考核主体（包括供电所和变电站），对落实任务不积极，执行A型管理程序不及时或工作不符合要求的一次扣0.5分，对未执行A型管理程序的一次扣1分。在当月考核中累计扣分在10分以上（含10分）的将取消本单位全部人员当月经济责任制考核奖，对连续两个月扣分均在10分以上的，除取消经济责任制考核奖外，该部门负责人要写出书面检查，并制定出整改措施，对连续三个月扣分均在10分以上的，对该部门负责人按局有关规定进行处理，对执行A型管理工作程序较好的单位，在当月考核结果通报中给予表扬。
三、 应用成效
▲ 提高了企业的管理水平。全面提高了管理人员和职工队伍的素质，增加了工作透明度，理顺了工作程序，部门之间相互沟通与协作，增强了职工的主人翁意识，开拓创新，进一步提高了职工求实进取的实干精神；电费回收率、线损率等各项经济指标进行实时监控与考核，堵塞了管理上的漏洞。通过工作流程创新，实现了扁平化管理，达到了A型管理的目标，提高了工作效率和劳动生产率，降低了经营成本。 引入决策支持系统，提高了市场分析能力和市场的反应速度，提高了企业核心竞争能力，将各项经营业务技术指标都已超过了国电公司一流县供电企业的标准。
▲ 取得了良好的经济效益。取消供电中间层，采用信息技术手段，节省人力成本。实施的变电站及大宗用户计量远抄系统，已发挥出巨大作用。由原来20多人需1天时间抄表到现在由1人仅用1分钟就能全部完成，而且准确率高。及时回收电费，加快资金周转，我局每月应收电费约2200万元，每月提前回收资金将300万元，约占13.6%，降低了企业成本。
▲ 社会效益显著。促进了企业市场竞争能力的提高。通过科学有效的管理，充分调动了员工的积极性、创造性，企业的创新能力和开拓市场能力都有了明显的提高。为市民提供了优质、方便、规范、真诚的服务，提高了企业的信誉度和亲和力。2004年客户满意率为98.6%，在2004年8月份荥阳市对公共事业客户评价和行风评议中，取得第二名的好成绩。忠诚客户的建立与电业部门拉近了距离，建立了互动、互需、互信、互助的关系，实现了双赢的目标。良好的服务为荥阳市经济持续发展创造更好的投资和生活环境，做出了积极的贡献。
荥阳电业局始终贯穿着一条向管理要效益、并通过科学管理促进企业经济效益增长的工作思路。通过积极探索不断实践和总结，他们以A型管理模式为载体，不断完善其管理内容，实现全局日有计划，月有考核。并及时组织进行全局的经营活动分析，完善分析功能，利用网络资源编制动态经济分析网页，为企业管理部门正确地进行最优管理决策和有效经营提供有用的资料，为企业发展和领导决策提供科学依据。各部门把A型管理模式的实施与日常工作有机地结合起来，融会贯通，注重实效，持续改进，不断提高全局管理水平。并逐步以现代化的科学管理模式代替目前传统的面对面交待、传达的工作方法。同时，加大对各部门的考核力度，全面推动A型管理模式的实施，促进企业的管理水平再上新台阶，提升企业的核心竞争力，提高企业现代化管理水平，保证企业生产安全、稳定、经济运行，增强企业市场竞争力。
