(一) 方案概述
客户的业务问题：
目前各地档案馆信息化建设已有一定基础，但离真正的网上档案馆还有很大的距离。
1、馆藏档案存储
馆藏档案数字化工作才刚刚开始，纸张是主要的存储介质，辅助的存储介质有磁带、影像带，黑白照片、彩色照片和部分电子文档资料。由于大部分的馆藏的存储介质是纸质文件，纸质文件不仅难以永久保存和备份，极易受到外界的环境的损坏，而且占用的大量空间，随着数量的不断增加，仓储的费用和管理成本不断增加。
2、档案管理模式
目前档案馆的管理模式主要采用手工管理模式，包括档案的接收、整理、鉴定、保管、利用、编研等，都以手工为主的，管理不是很科学、工作效率低，档案资源不能得到充分利用。
3、信息查询困难
在手工查询档案信息的检索过程中，检索流程为：查到案卷目录，再查到文件目录，根据文件目录记录的档案档号信息查到档案在库房的存放地址，然后通知库房调卷，办理相关手续。纸质文件给检索调阅带来了困难，且在此过程中，查询的途径不够全、查全率低、查准率低，容易出现文件丢失、损坏或无法找到所需的资料，难以充分的利用档案资源向政府机关部门和公众提供良好的服务。
方案的功能描述
整个解决方案功能包括：计费系统；数据交换平台；办公自动化系统；档案采集系统；档案管理系统；档案利用系统；内部服务网；公众服务网；全文检索等。
方案的独特卖点：
系统特点：
1. 促进电子政务信息化的建设，促进档案、现行文件信息化的标准建设，根据系统建设需求，采购必要的硬件
设备，为系统提供硬件基础。
2. 建立档案局（馆）办公自动化系统和业务管理系统，提供减轻工作强度，办公效率，实现办公自动化及业务管理功能。
3. 建立档案数字化系统和对馆藏档案进行数字化加工。支持对各种不同类型载体的档案进行数字化处理和转换，完成馆藏档案的数字化。
4. 建立档案数字化综合应用平台：
4．1实现数据和非数字的档案资源的采集功能。
4．2实现对档案资源的高效、规范的管理功能。
4．3实现档案资源安全、准确的检索利用功能。
5. 通过档案馆局内部局域网、政府通信网、互联网，实现档案局与各政府机关部门档案室之间、下属档案馆及市档案局各职能部门之间的信息共享和交流，提供信息的利用率。通过整合档案资源信息，为政府部门的数据统计和领导班子的决策提供相应的信息资源的支持。
6. 建立杭州市档案公众服务网，建立门户网站来实现，向社会公众统一展示档案局的职能，政务公开，提供档案查询等内容，网上业务受理和办理结果公布窗口。
7. 建立海量存储备份和灾难恢复系统，制定相应的安全策略、保障档案资源的原始性、安全性、可靠性、可用性。
8. 建立系统安全解决方案。为网上档案馆提供安全保障，确保网上档案馆档案的档案资源的原始性、安全性、可靠性、完整性及可用性
(二)技术信息
硬件平台：IBM eServer pSeires小型机, IBM eServer xSeires
软件平台：IBM CM；DB2 (express)；WebSphere (express)； Domino (express)； SunFlow 等。
操作系统：AIX
应用系统：Application
适用的行业：档案馆
适用的用户群：档案馆工作人员
(三)成功案
客户名称：杭州市档案馆
项目时间：2003年9月
解决方案
系统的构架如下：
荐 IBM 产品：
软件： IBM eServer pSeires小型机, IBM eServer xSeires
硬件： IBM CM；DB2 Express；WebSphere (express)； Domino (express)； SunFlow
