向质量宣战--质量管理系统在纺织行业中的应用

　　编者按：本文详细分析了纺织企业实施金蝶K/3质量管理系统的构架、特点以及效果，阐述了质量管理在纺织企业信息化中的作用。文章提供了纺织企业质量管理解决方案及实施成效，对纺织企业制定切实可行的质量管理信息化方案有重要的实际意义。

项目背景
　　捷德纺织（深圳）有限公司是一家外商独资的，集纺纱、浆染、织布、后整理为一体的综合型的纺织企业，总部所在地是香港（捷德布厂有限公司），主要产品为全棉色牛仔布。该公司以新技术、新设备为先导，以生产国际一流产品为目标，先后从德国、意大利、比利时、日本、瑞士等国引进纺纱、整经、浆染、织布及后整理生产设备和品质检测设备。这些设备大部分具有90年代中期及后期国际先进水平，该公司不断进取的目标，精良的设备为实现生产具有国际一流产品的目标打下了良好的基础。但信息化建设相对落后，在一定程度上制约了企业的发展，此项工作列入了该公司的重要日程。

　　1999年6月，捷德纺织（深圳）有限公司选中金蝶软件科技（深圳）有限公司的K/3ERP企业管理软件来帮助他们完成这一过程。深谙现代企业经营之道的企业老总，带领具有丰富经验的各分厂厂长，开始了扎扎实实的企业信息化过程。

　　经过两年多不懈的努力，捷德纺织公司信息化建设初见成效，企业采用金蝶K/3系统，信息化建设围绕财务、生产、质量一条管理主线展开。完成了产品结构、库存管理、质量管理、人力资源、总帐管理、应付款管理、存货核算、固定资产、工资管理、现金管理、报表系统、财务分析等模块的实施，尤其是质量管理模块，根据捷德纺织公司的实际，又细分为：纱厂质量管理、染厂质量管理和布厂质量管理三大部分。
　　在当今世界制造业竞争日益加剧的市场环境下，产品质量已成为制造企业生死攸关的大问题。企业必须加快技术进步，采用先进的工艺技术，加强产品质量监管，增强国内外市场竞争能力，才能达到不断提高经济效益的目的。质量管理对于所有制造类企业都是非常现实的需求，同样，作为企业管理软件的供应商，质量管理的开发与实施也是金蝶帮助顾客成功的重中之重。

质量管理模块的应用
总体框架
　　金蝶K/3ERP系统是一个大型企业管理软件，质量管理是K/3系统的一个重要组成部分，它与生产、计划、设备、物料、人力资源等模块有着密切的联系，不但能随时监控生产各环节的质量问题，也能从企业整体流程上为企业领导提供质量信息，供企业领导决策。

　　K/3系统质量管理模块在结构上包括数据采集、数据存储、数据处理三层。

　　数据采集：数据采集是整个系统的基础，它主要完成对企业所有质量基础数据的采集，并保证被采集数据的完整性、准确性与实时性。它包括终端维护、设备接口、数据校验等功能；

　　数据存储：数据存储完成对采集数据的存储、导出以及安全控制，对被采集数据的安全性负责，它包括数据存储策略与安全监控两个部分组成。

　　数据处理：数据处理则对存储数据进行多角度处理，产生各类统计分析报表，从而达到监控生产、服务决策的目的。数据处理采用灵活、多样的处理方式，对庞大的存储数据进行统计、分析、对比、模拟，最终输出各类报表。它由质量统计分析与质量追踪两部分组成。

　　采集层包括约35台终端机，连接约30台机电设备，包括球经机、整经机、浆染机、初验机、复验机等等设备，每天采集约100，000条产质量数据。数据采集过程中，配备专门检查、督导人员，以保证畅通、准确。

　　存储层是系统数据存放地，数据被分工序存储到不同区域，以备加工处理之用。

　　数据处理层提供常用的统计、分析类报表，报表分数字报表、图形报表两类。包括各工序产质量日报表、月报表，按设备、时间、班组、缸号等角度组合统计的各工序质量报表，正向追踪报表、反向追踪报表、棉花质量对比报表等等约70张。

质量管理模块的应用
总体框架
　　金蝶K/3ERP系统是一个大型企业管理软件，质量管理是K/3系统的一个重要组成部分，它与生产、计划、设备、物料、人力资源等模块有着密切的联系，不但能随时监控生产各环节的质量问题，也能从企业整体流程上为企业领导提供质量信息，供企业领导决策。

　　K/3系统质量管理模块在结构上包括数据采集、数据存储、数据处理三层。

　　数据采集：数据采集是整个系统的基础，它主要完成对企业所有质量基础数据的采集，并保证被采集数据的完整性、准确性与实时性。它包括终端维护、设备接口、数据校验等功能；

　　数据存储：数据存储完成对采集数据的存储、导出以及安全控制，对被采集数据的安全性负责，它包括数据存储策略与安全监控两个部分组成。

　　数据处理：数据处理则对存储数据进行多角度处理，产生各类统计分析报表，从而达到监控生产、服务决策的目的。数据处理采用灵活、多样的处理方式，对庞大的存储数据进行统计、分析、对比、模拟，最终输出各类报表。它由质量统计分析与质量追踪两部分组成。

　　采集层包括约35台终端机，连接约30台机电设备，包括球经机、整经机、浆染机、初验机、复验机等等设备，每天采集约100，000条产质量数据。数据采集过程中，配备专门检查、督导人员，以保证畅通、准确。

　　存储层是系统数据存放地，数据被分工序存储到不同区域，以备加工处理之用。

　　数据处理层提供常用的统计、分析类报表，报表分数字报表、图形报表两类。包括各工序产质量日报表、月报表，按设备、时间、班组、缸号等角度组合统计的各工序质量报表，正向追踪报表、反向追踪报表、棉花质量对比报表等等约70张。

应用特点
　　金蝶K/3 ERP质量管理系统层次分明、在捷德纺织公司应用效果显著，并具有其鲜明的应用特点：

　　数据采集灵活、集成度高：该系统的数据采集广泛采用终端机，实现前台零维护。接口均与机电设备实现无缝连接，直接读取相关产量、质量数据，最大限度的提高了系统的自动化程度，保证采集数据的准确、科学。捷德纺织拥有自动化程度较高的生产设备，根据设备接口的不同，开发简单有效的采集接口程序，这为数据采集提供了极大的方便。图为球经机数据采集现场，这些数据被第一时间传输到数据存储层。

　　数据处理效率高、响应时间快：采集数据一般要经过数据校验，这也是在采集层完成的。校验后的数据会按照抽象的格式传递到数据存储层，抽象格式的存在保障了数据处理效率，缩短了系统响应时间。以布厂初验工序为例，每个工作日（24小时，三班轮排）采集40000条质量数据，各类质量情况分布、产质量日报表会随后立刻产生，工厂以此检讨生产状况、调整生产要素。用户也可以按每天、每周、每月绘制近期生产质量情况统计图表，可以选择使用曲线图、直方图、饼图等16种统计样式。只要数据校验通过，报表的产生是即时的。

　　实现报表全球传递，最大规模拓展了系统的实用性：设想企业领导远在加拿大，能否让他实时查阅各工作日的验布质量报表呢？K/3质量管理提供了将质量统计报表“PUSH”到Web服务器的功能，大大方便了高层决策。2001年7-9月，捷德老总先后回到香港、远赴加拿大多伦多度假，但对工厂生产情况依旧了如指掌。

　　质量追踪、质量回溯建立良好反馈机制：生产管理与质量管理的组合，使质量正向追踪、反向回溯成为可能。在捷德纺织，生产质量一条线已经形成，他们可以很轻松的完成如下业务：

　　销售客户对某一批牛仔布（产成品）的质量产生疑问，通过K/3系统立即追踪到各工序的产质量情况，直至追溯到棉花批号（最初原材料）；实现反向回溯。

　　某批号棉花产生的成品布质量状况如何？通过K/3系统立即查询到各工序相关产质量数据，显示出不同质量分布。同时可以对各批棉花的产出效果进行对比，当该对比报表传递到采购人员手中时，应采购哪种棉花便一目了然，从而实现了正向追踪。

　　操作人员、质量监控人员全面质量管理保障效果：系统实施要重视人的因素，项目组建立了各工序操作人员、质量监控人员操作规程，强调检查工作的重要性，防止产生人为因素的误差，相信只有这样，才能保证质量管理长远、健康的运行下去。在项目总结时，这个工作被认为是重中之重。

应用效果
　　质量管理是纺织企业的重要组成部分，K/3系统质量管理也因此在捷德纺织倍受青睐。

　　经过一年半的运作，公司已形成了固定、高效的质量监控、质量保障体系。2001年7月，在公司ISO9001 2000版质量评审中，K/3系统质量管理模块的实施被认为是“采用有效质量监控工具”的极好例证。

　　在K/3质量管理系统运行前，公司的质量管理没有形成统一系统，各生产单位虽都有较强的质量意识，也有一套质量管理考核办法，但对产品质量的追踪有较大的难度。虽然对较大的质量问题也能实现质量追踪，但实现过程十分繁杂，记录又难以长期保存，不能满足公司对质量管理的更高要求。由于每天质量数据太多，统计人员根本无法短时间内提交统计报表。他们可以在报表中回答“我们今天生产了多少码布”，“我们花费了多少水电、开动了多少机器”，但是根本无法回答“今天的断纱有多少”、“今天走机（一种质量问题）多少次”、“断头数多少”等等问题。这样各分厂彼此独立、责任不明确，整个生产经营活动处于分散控制的状况，质量管理更是力不从心。

　　捷德纺织生产的产品是出口免检产品，并且比同类产品的价格高出20%，所有这些都得益于质量的优势，实施K/3质量管理系统后，使公司质量管理优势保持并进一步提高，公司建立了质量跟踪体系，对企业生产活动中各质量指标进行分析、统计、汇总，能对用户的质量反馈做出快速反应。完善了从棉花进厂检验到产品入库各阶段质量指标的记录和分析，并最终实现了快速、方便的产品质量追踪。每天，终端机在七大工序采集十万条产质量数据，即时产生各类报表，质量监控人员摆脱了一沓沓记录本，高层管理人员可以查看到多角度、全自定义的统计、分析、追踪、回溯、对比报表，经断率、纬断率等重要质量参数的产生也是随时的。捷德纺织员工有很强的质量意识，公司质量考核到位，该系统维护公平，真正体现“以人为本”的管理思想，收到了很好的效果。K/3系统的成功实施，有效地提高了企业质量管理的水平。

结束语
　　纺织行业是典型的制造类企业，运用现代化的工具，进行全面质量管理是企业质量控制的基础，每个环节质量的控制是产品质量的保证。

　　质量管理模块是金蝶K/3 ERP管理软件中一个重要的组成部分，它的实施贯穿于企业整个生产制造主线，是产品生产过程中质量控制的有力保证。

　　金蝶K/3系统在捷德纺织（深圳）有限公司的成功实施，在企业的整体管理上、尤其是在企业质量管理方面起到了一定的样板效应，但企业管理水平的提高，企业质量管理水平的提高是一项长期的、艰苦的工作，企业的信息化建设也应随之不断地发展与完善，我们将继续努力，将捷德纺织（深圳）有限公司的信息化建设工作做得更好，帮助企业成功。

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