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mySAP 托管解决方案继商业市场、工作台和业务模式之后，mySAP.com应用程序托管成为mySAP.com的第四大主要构件。我们全面而广泛的互联网应用程序托管服务，使得我们的客户可以更便捷地投身于崭新的电子经济(e-conomy)。随着这一崭新解决方案的推出，SAP与其合作伙伴的电子合作系统( eco-system)对应用程序托管进行了重新定义，应用程序托管也因此飞速跨入新纪元。 mySAP 托管解决方案通过提供应用服务，使企业能够快速、经济地在mySAP.com上运行。SAP及合作伙伴就是在此处对mySAP.com电子商务平台进行维护与操作。用户仅需运行一个标准的Web浏览器，通过Web即可接入这一解决方案。mySAP托管解决方案的附加服务还包括应用托管和商业市场托管。 主要功能 在线试运行您的解决方案 如果您要购买一辆小汽车，通常，您会在签约前试开一下。而购买一协助性商务软件解决方案时，对其进行试运行，并评估其是否能满足公司的特殊需求将显得更为重要。在线运行您的解决方案使我们的预期客户可以通过使用我们的互联网演示与评估系统(Internet Demonstration and Evaluation System)，在线地测试、体验、并评估SAP的解决方案。 如何操作 在评估期间，预期的客户还未决定使用SAP解决方案。通过SAP网页，有若干种方法进入在线试运行您的解决方案网页-例如，由SAP.com网页进入，或直接由mySAP.com-应用程序托管网页进入。 预期的客户在回答了少许简单的问题后，将得到一个用户帐户，用以进入互联网演示与评估系统(Internet Demonstration and Evaluation System)-一个基于垂直市场行业的即用系统。这是预期客户执行和测试行业特殊流程的基础。当然，这一演示系统并不展示SAP解决方案的全部功能。然而，它的的确确为您提供了SAP产品的一个合理的功能总揽。 SAP已经首先推出了服务供应商行业的评估系统。另外一些行业的，诸如，消费品行业、制造业将随后推出。根据mySAP.com策略，互联网演示与评估系统(Internet Demonstration and Evaluation System)的用户将可以通过不同的场景或角色评估不同的流程。 互联网演示与评估系统(Internet Demonstration and Evaluation System)是一个基于垂直行业的预设置的即用SAP R/3系统. 随着这一系统以及mySAP.com策略的发展，我们将进一步扩展系统以集成更多的功能，包括B2B采购、B2B销售，以及其它应用程序。互联网演示与评估系统(Internet Demonstration and Evaluation System)非常容易使用，它不需要任何正式的培训，任何人都可以立刻开始。SAP计划将提供额外的基于互联网的服务，以协助我们的预期客户进行评估操作。 在线编辑您的解决方案 再次假设您正要购买一辆小轿车。在经销商处对"预设置"的小轿车试车后，您决定购买这辆车。但是，您所要的必须是您所期望的。这意味着新轿车的外观必须和您的要求一致，功能必须和您的需求吻合。这一过程与业务解决方案完全相同。运用在线编辑您的解决方案，我们的客户将有机会选择最适合他们的解决方案。 您可以运用解决方案图编辑器，不费力地制作一公司特殊化解决方案图。该图反映跨越整个公司-从采购市场直到销售市场的核心业务流程。于是，您得到一基于您所在行业预设置的系统。这一单独的系统构成了后续步骤的基础 我们在线实施您的解决方案 在对公司特殊化的SAP解决方案进行编辑，和决定成为我们的尊贵客户之后，解决方案的实施可以通过两种途径来完成: 传统方法: 客户在现场安装硬件和软件，并在一现场项目队伍的协助下开始实施SAP解决方案。在外包情况下，客户也可以将硬件和软件交给运用程序托管合作伙伴，由他们根据签订的服务水平对SAP解决方案进行管理。 在线方法: SAP对客户在实施期间的任何有关硬件和软件的要求提供托管服务。客户除了一个标准的网络浏览器，用以通过互联网登录他们系统之外，不需要任何东西。 客户可以挂到mySAP.com的服务自由市场上，挑选出他们的咨询合作伙伴以在实施项目时现场协助。当然，SAP也将在互联网上发布一系列其它在线服务，或是在实施阶段以传统方式向客户提供额外的协助。 在线实施SAP解决方案为客户提供了一个非常经济有效的方案，它节省了SAP解决方案上线前在硬件方面的昂贵投资。SAP将在客户数据中心为其安装一客户特殊化的系统。客户远程登录系统只需一个网络浏览器。这一系统的基础就是在线编辑您的解决方案中形成的客户特殊化的需求。在实施项目时，系统的精细设置将在此预设置系统的基础上，根据客户的特殊需求进行设置。 在实施完成后，客户可以决定是由他们自己来运行这一系统，还是由他们现场的IT职员来管理此系统。同样地，他们可以决定外包整个解决方案，并寻找一外包合作伙伴来接管或管理他们的解决方案。对于这两种方式，生产可用系统都可以通过互联网发送给客户或外包合作伙伴。 我们在线接管您的解决方案 我们在线接管您的解决方案是这样一项服务，它可以使得客户只要简单地通过一个网络浏览器和一条电线，就能运行重要的端到端业务应用程序。因为，所有的应用程序都通过互联网紧密地集成在一起，而又不必要购买昂贵的硬件，管理或购买软件许可证，或是培训IT职员。这一解决方案也促使客户们参与公司间集成，更重要的是参与网络电子经济(e-conomy)下的地球村协作商务。 我们在线接管您的解决方案是一以固定月费向客户提供SAP解决方案的订阅服务。我们以24x7h的方式提供全面、可靠的托管环境。我们的客户可以通过互联网或虚拟私网(VPN, extranet)来登录应用程序。 如何使某一解决方案得以托管 总得来说，有许多方法使某一解决方案得以托管。然而，以下两种方案则是最普遍的托管方法： l 客户直接选用其中一个我们的应用程序托管合作伙伴，其可以提供最适合客户要求的解决方案。 l 运用了SAP的在线实施您的解决方案服务后，客户将SAP解决方案外包给外包合作伙伴或应用程序托管合作伙伴。同时，他们也可以在服务自由市场上选择一最适合他们需求的合作伙伴。 应用程序托管包括三个不同的服务水平： l 商务营运服务 l 应用程序服务 l 平台服务 商务营运服务 客户以长期合作的形式，将其整个业务官能的全部或主要部分委托给一供应商(外包服务提供者) l 商务营运设计 l 商务实施 l 商务营运 l 应用程序服务 客户以长期合作的形式，将其发展和/或维护应用程序的职责的全部或主要部分委托给一供应商(外包服务提供者) l 应用程序设计 l 客户化 l 实施 l 变化管理 l 文挡 l 应用程序服务中心 平台服务 客户以长期合作的形式，将其整个IT运营或官能的全部或主要部分委托给一供应商(外包服务提供者) l 监控 l 健康服务(技术系统检查) l 管理(测试、整合、生产系统) l 升级管理 l 修正管理 l 特别服务 技术服务中心 我们在线建立并接管您的自由市场和商务社区 参与到自由市场或商务社区中，平衡协作形商务的能力显得很关键。这些自由市场和商务社区为B2B流程和/或协作，以及B2C交易提供单一的平台。另外，他们将为共享业务操作，例如虚拟跨公司人事部门，提供许多客操作性。 使用mySAP.com和SAP解决方案，可以很容易地参与到现有的自由市场或商务社区中。但是，许多SAP的客户并不满足于参与一个或多个现有的自由市场或商务社区，他们也想要和他们各自的合作伙伴、客户、 及供应商一同建立他们自己的自由市场或商务社区。 如果这些客户不具备相应的基础设施或训练有素的IT职员，SAP和她的合作伙伴将提供服务帮助这些客户建立他们自己的自由市场或商务社区。这些客户无需拥有训练有素的IT职员或建立相应的基础设施来托管其自由市场或商务社区-SAP和她的合作伙伴非常愿意代劳。 与其它软件供应商不同，SAP不会简单地只提供一解决方案的一部分，或留给客户一半成品。我们提供完整的解决方案，并将始终与我们的客户一道，从他们与我们第一次接触一直到他们获得各自个体化端到端解决方案。所有这些都在互联网上进行。当然，获得解决方案仅仅是解决方案整个周期中的一个里程碑。贯穿整个里程，我们的客户都不会感到孤独，他们将享受我们广泛的服务-以传统方式或互联网提供。 请注意我们SAP的外包程序仍然适用于那些对传统的SAP外包选项感兴趣的客户。 经严格的SAP认证流程认证的合作伙伴，在TeamSAP的精神下，将提供这些托管服务。这样，我们的客户就可以确认应用程序、技术环境、以及服务都是被专用化地管理和托管。
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