员工满意度调查是指通过员工问卷或访谈的方式接受管理者或第三方对企业相关问题的调查，以便企业领导者及时发现管理中存在的问题。然后由企业管理者或第三方根据调查结果所反映出的问题制定整改措施和计划，并向员工公开。
从问卷的设计、问卷的印刷、问卷的发放与回收、到对通过调查收集上来的大量数据进行筛选和整理、进行详细的统计分析、撰写出"图文并茂"的分析报告……，以往，实施员工满意度调查及对调查结果的分析是一项费时费力的工作。
为了帮助企业的人力资源管理部门或受企业委托进行员工满意度调查的第三方咨询顾问公司能更加高效、准确、深入的对调查结果数据进行分析，东软集团有限公司中间件技术分公司推出了"员工满意度调查及数据分析系统"-eSSDAS。
系统功能
eSSDAS员工满意度调查及分析系统的功能可以归结成两部分：实施满意度调查和分析调查结果。
实施满意度调查包括以下功能：
* 满意度调查问卷在线设计与管理
* 满意度调查题库管理
* 网上调查
分析调查结果包括：
* 数据预处理
* 统计报表
* 问题的相关性分析
* 特征群体分析
* 异常分布分析
* 问题综合分析
* 关键因素分析
* 自动生成分析结果报表
系统特点
● 灵活的调查问卷问卷自定义管理，可以适应各种类型企业的实际需要。
● 完全基于浏览器的调查方式，实现方便、快捷的在线调查。同时也可以支持调查问卷的打印输出，进行问卷的手工填写。
● 真正的不记名调查，确保调查结果的真实性。
● 完善的调查问卷库管理，方便调查问卷的复用和存档。
● 先进、科学的满意度分析：实用有效的数据预处理、全面而完善的数据统计、面向应用定制的以数据挖掘方法为基础的数据分析，自动生成分析结果报表等功能于一体，真正实现了员工满意度调查及调查结果分析工作的"自动化"。
● 安全的调查系统。管理用户的身份认证，并可以根据需要选择SSL对网络传输加密，确保调查数据的安全传输。
运行环境
服务器：
系统最低配置CPU900MHz，512M内存；操作系统采用Redhat Linux、Solaris或者Windows NT/2000/XP系统；系统内置数据库OpenBASE，也可以采用Oracle、SQL SERVER等；Web服务器内置Apache+Tomcat，可以根据需要选择iPlante、WebSphere、WebLogic等。
客户端：
各类Windows系统，IE5.0以上；进行系统分析的用户还需要安装Excel2000办公软件。
利用eSSDAS进行员工满意度调查的流程
运用eSSDAS能够方便、快捷的进行员工满意度调查实施和调查结果分析，并得到有用的分析结论。下图就是利用eSSDAS系统进行员工满意度调查的完全过程。
