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东软电信行业综合缴费卡系统解决方案

2004-3-5 发布方:东软 网友评论 0 条 点击进入论坛

    解决方案功能概述:
    由于电信运营商的营业厅有限,随着电信运营商的用户量急剧增长,用户的缴费已经成为一个非常严重的问题,综合缴费卡系统采用先进的CTI、IVR技术,通过语音接入支持用户随时随地通过电话对的各种不同业务进行缴费。

    解决方案系统组成:
    1.卡号资源管理子系统
    缴费卡的生成、入库、出库、回收、统计
    2.电话语音受理子系统
    IVR引导、缴费卡业务处理
    3.稽核与统计报表子系统
    销量统计、帐务统计、对帐等

    解决方案技术特色、运行环境:
    硬件环境
    主机选型包括了当今国际主流厂商SUN、COMPAQ、HP、IBM生产的小型机。
    软件环境
    操作平台:UNIX
    网络协议:TCP/IP
    数据库:ORACLE或Sybase
    WebServer:Netscape或Apache
    开发工具:C,C++, PowerBuilder

    典型客户:
    东软股份综合缴费卡系统服务于二家中国联通省分公司。
    成功案例:
    中国联通贵州、湖北分公司(排名不分先后)成功构建了全省集中式的综合缴费卡系统。

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