建设银行客户服务系统

2004-3-17　发布方：方正电子　网友评论 0 条　点击进入论坛

为满足金融、集团客户、政府类客户和其他重要客户的多种业务需求，方正数码电子金融事业部为中国建设银行成功地开发了重要客户服务系统。

体系结构
　　重要客户服务系统是金融信息平台和知识化管理平台的一个具体应用,在设计上采用了总分式结构体系，即总行设立一个总中心，负责交易的调度与目标路由，而在各地分行分别设立一个分中心，负责本系统与城综网账务系统、其它交易系统的网络连通和数据交换。采用这种结构，平衡了集中与分布式系统架构的优缺点，使系统运行效率达到最大化，并最大限度地利用系统资源，减少数据同步与存储一致性的难度，同时在功能上保持各地方业务的多样性，提高了银行企业的生产效率。

业务功能
　　该系统以实时处理客户资金流、信息流为核心，可实现同城异地资金划拨、客户关系管理、客户多级账户管理、资金管理、交易监控查询、统计与分析等业务功能，具有良好的实时性、扩展性和安全性等特点，为企业客户的资金管理提供应用产品及开发平台，极大地降低客户综合成本。

作为中国建设银行电子银行业务发展的核心之一，重要客户服务系统是电子银行市场营销与宣传推广的明星品牌，它以其不可替代的优势，正快速提升着建设银行的市场竞争实力，为集团客户、跨国公司等重大客户、中小企业客户、高中端个人客户提供各取所需的选择，逐渐成为面向客户提供产品与服务的重要渠道。

应用环境
　　该系统在运行环境上要求简单，便于安装与维护管理，尽可能地降低用户运营成本，以最少的成本投资为客户提供周到、贴近用户需求的金融服务。

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